Gère les relations quotidiennes avec les clients, leur intégration et leur formation. Assure l’adoption, la satisfaction et la fidélisation, documente les besoins dans le CRM, repère les occasions de croissance et collabore avec les équipes des ventes, du marketing et du produit. Participe également aux démonstrations, présentations, événements et webinaires de l’industrie.

Own day-to-day client relationships, lead onboarding and training, support product adoption, document customer needs, identify upsell opportunities, and improve retention. Maintain CRM records, assist with product demos and presentations, and participate in industry events and webinars while collaborating with sales, marketing, product, development, and funding teams.