Représentant(e) des ventes internes

Job Description 
 

• Obtenir les commandes par courriel et par téléphone, vérifier et saisir les articles, transférer les commandes à traiter, expliquer les ruptures de stock et les dates de livraison prévues. 
• Augmente les commandes en suggérant des articles connexes, en expliquant les caractéristiques et en vérifiant l'historique d'achat du client.
• Possède, qualifie et développe les opportunités transmises par le marketing, les ventes externes et les comptes nationaux.
• Identifie les moyens d'amélioration continue des processus.
• Prépare, génère et assure le suivi de devis verbaux ou écrits pour obtenir des commandes ou déterminer les raisons d'une perte de commande.
• Examiner les rapports sur les commandes en cours des clients et prendre des mesures concernant les articles non liquidés, y compris les articles qui peuvent être à risque pour respecter la date de livraison promise par le client. 
• Tenir à jour le rapport sur les commandes en suspens du système de distribution, le rapport et les avis d'accélération du client associés et la notification du client.
• Rapporte à la direction les tendances du secteur, les prix concurrentiels et les réactions des clients.

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EXPÉRIENCE

Nécessite des connaissances et une expérience dans la vente et l'administration des ventes ; permet d'acquérir des connaissances et des compétences de plus haut niveau, même si le collaborateur professionnel est pleinement compétent et productif (2 à 3 ans).

Connaissance de Microsoft Office, et capacité à effectuer des tâches informatiques de base.

FORMATION

Diplôme d'études secondaire ou équivalent

Baccalauréat de preference

LES COMPÉTENCES/EXIGENCES

Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément.

Aptitude à travailler en équipe.

Aptitude à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Souci du détail.

Capacité à prospecter et à commercialiser des concepts auprès de comptes existants et potentiellement nouveaux.

Capacité à prendre des mesures et à résoudre une série de problèmes qui peuvent être difficiles, mais qui ne sont généralement pas complexes.

Identifie et définit les problèmes et les solutions possibles de manière indépendante ; choisit parmi les solutions existantes

Capacité à travailler de manière indépendante avec une supervision générale.

LES EXIGENCES DE DÉPLACEMENT

0-25%

L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:

Travail habituel de bureau - Le travail est généralement effectué dans un environnement de bureau, avec un équipement de bureau standard. L'éclairage et la température sont adéquats et il n'y a pas de conditions dangereuses ou désagréables causées par le bruit, la poussière, etc.  

LES EXIGENCES PHYSIQUES:

Le travail est généralement de nature sédentaire, mais peut nécessiter de rester debout et de marcher jusqu'à 10 % du temps.  

LES EXIGENCES INTELLECTUELLES :

Employé est tenu de résoudre les problèmes. 

Employé est tenu de communiquer avec le public