Depuis plus de 15 ans, nous sommes des pionniers et des chefs de file dans le domaine de l’assistance aux joueurs. Nous sommes le plus important fournisseur international de services pour les entreprises qui développent et publient des MMO, des mondes virtuels, des jeux sociaux, occasionnels ou mobiles, et du contenu transmédia. Nous offrons aussi nos services à des fournisseurs de paiement en ligne et de biens virtuels.
RESPONSABILITÉS :
- Réviser toutes les interactions de la communauté sur les différentes plateformes de réseaux sociaux.
- Modérer tout contenu interdit ou inapproprié qui s’y trouve.
- Examiner les discussions dans le jeu et le contenu généré par les utilisateurs, afin de détecter tout contenu interdit ou inapproprié.
- Faire remonter les menaces réelles, selon les besoins.
- Avoir la capacité de porter des jugements défendables sur des contenus discutables et des cas limites.
Requirements
- Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit).
- Maîtrise du chinois (parlé et écrit).
- Disponibilité pour travailler depuis notre bureau de Montréal.
- Avoir une passion pour le jeu vidéo et le service à la clientèle.
- À l’aise avec l’utilisation d’appareils de réalité virtuelle.
- Excellentes compétences en communication et en rédaction.
- Anglais courant.
- Avoir la capacité de jongler avec de multiples tâches, tout en gérant efficacement son temps.
- Faire preuve d’assiduité au travail et d’une grande attention aux détails.
- Être rapide, bien que minutieux, en matière de lecture.
- Posséder de l’expérience dans un domaine pertinent, semblable ou en lien avec le jeu vidéo (un atout).
- Être au courant des dernières tendances au sein de la communauté en ligne.
Benefits
- Horaire à temps plein, plus les avantages sociaux, y compris soins de santé et dentaires, lorsque l’admissibilité de l’employé devient effective.
- 20,95 $ CAD de l’heure
- Partenariats avec la STM, TÉLUQ et BIXI (entre autres).
- Programme d’aide aux employés (PAE).
- Une aide au relogement peut être offerte dans certains cas.
Maîtrise de l’anglais (communication avec clients et les membres de l'équipe mondiale), à l’écrit et à l’oral.
Notre processus de recrutement est entièrement en ligne et à distance. Nous accordons une grande importance à chaque candidature et examinons chaque profil individuellement. Notre équipe de recrutement communiquera avec vous dès que possible afin de vous informer de l'état de votre candidature.
Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe, nous vous encourageons vivement à postuler.
C'est tout de notre côté — à vous de jouer maintenant !
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Politique de confidentialité:
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Role Information: EN
Studio: Keywords Studios
Location: Americas, Canada
Area of Work: Player Engagement
Service: Engage
Employment Type: Permanent
Working Pattern: Full Time, On-site
Keywords Studios Montréal, Québec, CAN Office
Montréal, Canada
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What you need to know about the Montreal Tech Scene
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
