Directrice de comptes

Vivez votre PASSION chez HUB International

À travers notre réseau de plus de 535 bureaux en Amérique du Nord, HUB International vous offre un environnement de travail compétitif, stimulant et convivial qui positionne stratégiquement nos employés pour leur longévité et leur succès.

POURQUOI CHOISIR HUB?

Chez HUB, nous croyons qu’il est important d’investir dans l’avenir de nos employés et d’offrir des possibilités continues de croissance et de développement. Notre culture entrepreneuriale crée un environnement qui permet à notre personnel de prendre les meilleures décisions pour nos clients et notre organisation, en mettant l'accent sur l'expansion de la connaissance de l'industrie de nos professionnels de l'assurance afin de mieux servir nos précieux clients.

Nous nous engageons à vous fournir des avantages sociaux compétitifs et flexibles qui tiennent compte de vos besoins actuels, tout en évoluant au fil du temps. Joignez-vous à nous pour faire le premier pas vers la création d'un avenir qui combine un environnement de travail diversifié et stimulant, une sécurité financière et une satisfaction professionnelle.

NOUS SOMMES VOTRE SOLUTION IDÉALE SI VOUS :

• recherchez un environnement de travail évolutif dans une organisation en pleine croissance avec possibilité de télétravail
• avez le désir d'aider les autres à protéger leur avenir
• avez un esprit d'entrepreneuriat et êtes mis au défi par la possibilité de faire grandir l’entreprise
• êtes axés sur l'apprentissage et le développement afin d'améliorer vos connaissances et l'expertise de l’industrie
• êtes une personne autonome prête à investir du temps et de l'énergie afin d’apprendre les aspects techniques de notre entreprise
• croyez en l'intégrité et à l’atteinte du succès en développant des relations avec les autres

Orienté.e vers les résultats et jouant un rôle clé dans le développement des affaires, le.la directeur.rice de comptes est animé·e par une passion pour la vente et le désir d’accompagner la clientèle dans la protection de ses actifs grâce à une couverture d’assurance complète. Vous serez responsable de la génération de prospects et l’établissement de relations solides avec la clientèle, en offrant un service exceptionnel, des conseils et des recommandations à valeur ajoutée sur les produits et services. Le.la directeur.rice de comptes collaborera étroitement avec un.e adjoint.e technique pour les tâches administratives des dossiers, et pourra également bénéficier de l’appui d’une équipe marketing chevronnée pour la mise en marché des dossiers d’assurance

Ses responsabilités, sans s’y limiter, sont :

• Identifier et rechercher activement de nouvelles opportunités de vente par le réseautage, les références et les stratégies de marketing;
• Développer et entretenir des relations solides avec la clientèle, en assurant un haut niveau de satisfaction;
• Tenir des registres précis et complets des interactions avec la clientèle et des efforts de prospection dans le système CRM;
• Veiller à l’atteinte et au dépassement des objectifs de vente fixés;
• Évaluer les besoins en assurance de la clientèle en réalisant des évaluations et des consultations;
• Participer à la préparation de la stratégie de placement et effectuer la mise en marché;
• Préparer les offres de services et autres documents de présentation;
• Collaborer et communiquer efficacement avec les assureurs pour négocier les conditions de police, les couvertures et les coûts des primes;
• Présenter et expliquer les offres de services à la clientèle, en décrivant les avantages et caractéristiques;
• Examiner et analyser les propositions de police, les renouvellements et les avenants;
• Effectuer le suivi des documents attendus des assureurs et de la clientèle;
• Accompagner la clientèle dans le processus de réclamation;
• Effectuer un suivi après-vente afin de s’assurer de la qualité du service rendu;
• Se tenir informé.e des tendances du secteur, des conditions du marché, des activités de la concurrence, des nouveautés produits et des évolutions réglementaires;
• Maintenir une documentation rigoureuse pour chaque dossier, en respectant les normes de HUB et de l’Autorité des marchés financiers;
• Effectuer le suivi rigoureux des comptes à recevoir;
• Participer à des formations et à des opportunités de développement professionnel;
• Participer activement aux réunions des ventes.

Compétences techniques:

• Diplôme d’études collégiales;
• Permis valide de l’Autorité des marchés financiers en assurance de dommages des entreprises (permis dans les autres provinces un atout);
• Minimum de 3 années d’expérience;
• Maîtrise avancée de la Suite Office;
• Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne connaissance de l’anglais, essentielle pour les communications et les transactions avec notre clientèle internationale.

Compétences personnelles

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
• Aptitude pour la résolution de problèmes;
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe collaborative;
• Habiletés en négociation;
• Souci du détail;
• Capacité d’analyse;
• Compétences exceptionnelles en organisation et en gestion des priorités;
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique au rythme accéléré.

Compétences complémentaires :

• Maîtrise du logiciel EPIC.

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