Jobs at PEAK Financial Group

Accompagner les conseillers financiers dans l’utilisation de MyPEAK Konnect et de ses outils intégrés. Répondre aux demandes de soutien, diagnostiquer les problèmes, collaborer avec les équipes Produit et Développement, et assurer le suivi jusqu’à résolution. Concevoir et animer des formations, webinaires et ressources pédagogiques afin de favoriser l’adoption des technologies. Recueillir les commentaires des utilisateurs et contribuer à améliorer l’expérience, les processus de soutien et les programmes de formation.

Open application inviting candidates to submit a CV and introduction describing their expertise, desired role, motivation, experience, and potential contribution. Applications are reviewed regularly for suitable future opportunities. French is required for permanent positions in Quebec, while English is required to communicate with clients and partners, many of whom are outside Quebec.

Le spécialiste conformité supervise les activités, transactions et comptes des conseillers afin d’assurer le respect des exigences réglementaires. Il évalue la convenance des recommandations, analyse les risques et alertes, approuve certaines communications et accompagne les conseillers dans leurs obligations. Il contribue également à la formation, au coaching et à l’amélioration continue des processus et outils de conformité, dans un environnement de services financiers hybride.

Conçoit, rédige, produit et optimise des contenus numériques et multimédias pour les communications internes et les conseillers financiers. Conseille les équipes sur les formats et outils, intègre l’IA générative, administre des plateformes de formation et de communication, suit les indicateurs d’adoption et coordonne les contenus et composantes multimédias d’événements corporatifs.

Provides personalized telephone and email support to financial advisors, resolves and escalates requests, coordinates with internal teams and external partners, maintains accurate CRM documentation, follows regulatory requirements, and contributes to process improvements. The role requires strong communication, organization, analytical thinking, customer service experience, and knowledge of mutual funds and registered and non-registered investment products.

Directs securities operations, advisor support, service quality, resource planning, SLAs, KPIs, controls, and regulatory compliance. Leads operational teams, manages recurring and year-end activities, oversees vendors and investment-fund platforms, and drives process optimization, operational transformation, technology adoption, and change management. Collaborates with Finance, FinOps, Compliance, Innovation, and continuous improvement teams while serving as an operational securities expert.