Total Rewards Specialist / Spécialiste de la Rémunération Globale

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

Nous recherchons un Spécialiste de la Rémunération Globale, très organisé, analytique et proactif pour rejoindre notre équipe des Ressources Humaines à temps plein. Dans ce poste essentiel, vous jouerez un rôle clé dans le soutien, la conception et la prestation des programmes d'avantages sociaux mondiaux de Plusgrade. Vous serez responsable de la recherche, de l'analyse, de l'évaluation et de l'administration des programmes de rémunération globale de l'entreprise – y compris les avantages sociaux, la retraite, et d'autres programmes de récompenses et de reconnaissance monétaires et non monétaires. Vous évaluerez également le marché, les conditions internes et les réglementations gouvernementales pour vous assurer que les programmes globaux sont actuels, compétitifs et motivent les employés. Votre passion, votre souci du détail, votre approche proactive et votre capacité à établir des priorités seront essentiels à votre succès, car vous fournirez un soutien exceptionnel à nos employés dans tous nos bureaux mondiaux, y compris au Canada, aux États-Unis, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni, à Singapour et en Israël.

Relevant du Directeur, Rémunération Globale, vous serez responsable des tâches suivantes:

Administration des avantages sociaux mondiaux: 

• Administrer les programmes d'assurance collective à l'échelle mondiale (y compris, mais sans s'y limiter, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, Singapour, Dubaï et Israël). Cela comprend: 

• Être l'expert et la personne-ressource pour toutes les questions ou préoccupations des employés concernant les avantages sociaux.

• Examiner et enregistrer les orientations sur les avantages sociaux pour les nouvelles embauches.

• Auditer et rapprocher les déductions des primes d'avantages sociaux, et enquêter et résoudre les écarts avec les assureurs et le service de paie en temps opportun.

• Analyser les propositions des assureurs, y compris les discussions nécessaires avec les fournisseurs pour obtenir des éclaircissements et/ou des informations supplémentaires.

• Examiner toute la documentation des avantages sociaux (contrats, livrets, conventions collectives, avenants) pour en vérifier l'exactitude.

• Comparer les régimes si nécessaire et, si disponible, pour assurer la compétitivité.

Gestion des programmes de rémunération globale: 

• Gérer la conception, l'examen annuel et le renouvellement de tous les programmes d'avantages sociaux. • Rechercher, analyser, évaluer et administrer les programmes de rémunération globale de l'entreprise, y compris les régimes de retraite et autres programmes de récompenses et de reconnaissance monétaires et non monétaires.

• Évaluer le marché, les conditions internes et les réglementations gouvernementales pour s'assurer que les programmes globaux sont actuels, compétitifs et motivent les employés.

• Rechercher et fournir des informations concernant les changements dans la législation pertinente et les meilleures pratiques/programmes liés aux avantages sociaux.

• Recommander de nouveaux programmes et/ou des mises à jour pour les employés et gérer la mise en œuvre des changements de programme.

Gestion des congés (LOA): 

• Coordonner et suivre les congés des employés (par exemple, congés de maternité et complément de salaire, congés de paternité, congés familiaux/de compassion, congés généraux), en assurant la conformité avec les réglementations locales.

Soutien à la mobilité mondiale: 

• Fournir un soutien administratif en matière d'avantages sociaux pour les déménagements internationaux et la mobilité des employés.

Relations avec les fournisseurs et les courtiers: 

• Travailler en étroite collaboration avec les courtiers et les fournisseurs d'avantages sociaux pour assurer la conformité des processus, maintenir de solides relations, surveiller les niveaux de service et résoudre les problèmes efficacement.

Communication et éducation des employés: 

• Conseiller, orienter et éduquer les collègues sur les politiques, processus et programmes de rémunération globale de Plusgrade.

• Aider à l'examen et à la collecte des commentaires des employés sur la conception de notre régime, et soutenir la communication annuelle de renouvellement des employés.

• Développer et fournir des communications claires et attrayantes et du matériel éducatif sur les programmes d'avantages sociaux.

Amélioration et automatisation des processus: 

• Identifier de manière proactive les opportunités de rationaliser les processus d'administration des avantages sociaux, d'améliorer l'expérience des employés et d'améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation et aux meilleures pratiques.

• Effectuer d'autres tâches selon les besoins, y compris la préparation de rapports ad hoc, de tableaux de bord et de présentations. Tirer parti de l'expertise dans l'analyse de grands ensembles de données (par exemple, tableaux croisés dynamiques, VLOOKUP, macros) pour soutenir les décisions fondées sur les données.

Collaboration et influence: 

• Travailler de manière collaborative et constructive avec l'équipe et les partenaires interfonctionnels. Adopter, défendre et influencer le changement au sein de votre équipe et/ou de l'organisation. Améliorer continuellement les processus et les méthodologies.

• Un diplôme universitaire ou collégial en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle pratique équivalente.

• 2+ années d'expérience progressive en administration des avantages sociaux. La connaissance des régimes d'avantages sociaux canadiens, américains, EMEA et APAC est un atout.

• Une solide compréhension des différents types d'avantages sociaux (santé, dentaire, vision, vie, invalidité, régimes de retraite) et des réglementations en matière de congés.

• Des compétences exceptionnelles en communication, tant écrites qu'orales, avec la capacité d'expliquer des informations complexes sur les avantages sociaux de manière claire et empathique à des publics divers, jumelées à de solides compétences en présentation.

• Capacité prouvée à gérer de multiples priorités, à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

• Des compétences efficaces en gestion du temps et en établissement des priorités sont essentielles.

• Capacité démontrée à tirer parti des outils d'IA pour l'analyse et la résolution de problèmes, jumelée à une maîtrise avancée de Microsoft Excel et des produits G-suite, y compris Excel, PowerPoint, Google Sheets et Google Slides.

• Capacité à établir des relations internes solides au sein de l'entreprise.

• Orienté(e) client avec la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en fournissant des résultats.

• Expérience avec des plateformes d'avantages sociaux spécifiques aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni, à Singapour ou en Israël.

• Certifications en administration des avantages sociaux (par exemple, CEBS, GBA).

• Expérience de travail avec des courtiers en avantages sociaux sur les négociations de renouvellement annuel.

• Familiarité avec les avantages liés à la mobilité mondiale ou aux expatriés.

🏦 Contribution aux REER/401(k)

🏥 Plans de santé complets

📅 Vacances/PTO illimités

✈️ Crédit pour expérience de voyage

🧘 Crédit bien-être annuel

🥗 Événements d'équipe et déjeuners mensuels

💻 Crédit pour bureau à domicile/transport

🌅 Programme de travail depuis n'importe où

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:

• Entrevue téléphonique avec le recruteur

• Entrevue avec le responsable de l'embauche

• Entrevue en équipe

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 250+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

We are seeking a highly organized, analytical, and proactive Total Rewards Specialist to join our People team for a full-time role. In this integral position, you will play a key role in the support, design, and delivery of Plusgrade’s global benefits programs. You will be responsible for researching, analyzing, evaluating, and administering the company’s Total Rewards programs – including benefits, retirement, and other monetary and non-monetary rewards and recognition programs. You will also assess the market, internal conditions, and government regulations to ensure that overall programs are current, competitive, and motivate employees. Your passion, attention to detail, proactive approach, and ability to prioritize will be essential to your success as you provide outstanding support to our employees across all our offices globally, including Canada, the US, the UAE, the UK, Singapore, and Israel.

Reporting to the Director, Total Rewards, you will be responsible for the following:

Global Benefits Administration: 

• Administer group insurance benefit programs globally (including but not limited to Canada, US, UK, Singapore, Dubai, and Israel). This includes:

• Being the expert and go-to person for all employees regarding benefits questions or concerns.

• Reviewing and recording benefits orientations for new hires. 

• Auditing and reconciling benefit premium deductions, and investigating and resolving discrepancies with carriers and Payroll in a timely manner.

• Analyzing Insurance Carrier proposals, including necessary discussions with providers to obtain clarification and/or additional information.

• Reviewing all benefits documentation (contracts, booklets, collective agreements, amendments) for accuracy.

• Benchmarking plans when required and, if available, to ensure competitiveness.

Total Rewards Program Management: 

• Manage the design, annual review, and renewal of all benefits programs. Research, analyze, evaluate, and administer the company’s Total Rewards programs, including retirement, and other monetary and non-monetary rewards and recognition programs.

Market Assessment & Compliance: 

• Assess the market, internal conditions, and government regulations to ensure overall programs are current, competitive, and motivate employees.

• Research and provide information regarding changes in relevant legislation and best-in-class practices/programs related to benefits.

• Recommend new and/or updated employee programs and manage the implementation of program changes.

Leave of Absence (LOA) Management: 

• Coordinate and track employee leaves of absence (e.g., Maternity Leaves & Top Up, Paternity Leaves, Family/Compassionate Care, General Leave of Absence), ensuring compliance with local regulations.

Global Mobility Support: 

• Provide benefits administrative support for international relocations and employee mobility.

Vendor & Broker Relations: 

• Work closely with benefits brokers and vendors to ensure process compliance, maintain strong relationships, monitor service levels, and resolve issues effectively.

Employee Communication & Education: 

• Advise, counsel, and educate colleagues on Plusgrade’s Total Rewards policies, processes, and programs.

• Assist in the review and collection of employee feedback about our plan design, and support annual employee renewal communication.

• Develop and deliver clear, engaging communications and educational materials about benefit programs.

Process Improvement & Automation: 

• Proactively identify opportunities to streamline benefits administration processes, enhance employee experience, and improve operational efficiency through automation and best practices.

• Perform other duties as required, including the preparation of ad hoc reports, dashboards, and presentations.

• Leverage expertise in analyzing large data sets (e.g., pivot tables, VLOOKUPs, macros) to support data-driven decisions.

Collaboration & Influence: 

• Work in a collaborative and constructive manner with team and cross-functional partners.

• Embrace, champion, and influence change through your team and/or the organization. Continuously improve processes and methodologies.

• A university/college degree in Human Resources, Business Administration, or a related field, or equivalent practical working experience.

• 2+ years of progressive experience in benefits administration. Knowledge of Canadian, US, EMEA & APAC benefit plans is a plus.

• Solid understanding of various types of employee benefits (health, dental, vision, life, disability, retirement plans) and leave of absence regulations.

• Exceptional communication skills, both written and oral, with the ability to explain complex benefits information clearly and empathetically to diverse audiences, coupled with strong presentation skills.

• Proven ability to manage multiple priorities, work independently, and collaborate effectively within a fast-paced, dynamic environment. Effective time management and prioritization skills are essential.

• Demonstrated ability to leverage AI tools for analysis and problem-solving, coupled with advanced proficiency in Microsoft Excel and G-suite products, including Excel, PowerPoint, Google Sheets, and Google Slides.

• Ability to build strong internal relationships across the business.

Customer-focused with the ability to manage multiple priorities at one time while delivering results.

• Experience with benefits platforms specific to the UAE, UK, Singapore, or Israel.

• Certifications in benefits administration (e.g., CEBS, GBA).

• Experience working with benefits brokers on annual renewal negotiations.

• Familiarity with global mobility benefits or expatriate benefits.

🏦 RRSP/401(k) Matching

🏥 Comprehensive Health Plans

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Credit

🧘 Annual Wellness Credit

🥗 Team Events and Monthly Lunches

💻 Home Office/Commuter Credit

🌅 Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up

🌍 Adventure Pass

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview

• Hiring Manager Interview

• Team Interview