Fournir support technique sur site et à distance aux clients de Québec/Lévis : diagnostiquer et résoudre problèmes, installer/configurer et maintenir équipements et systèmes (AD, M365, Intune, réseautique, pare-feux, sauvegardes), assurer suivi client professionnel et contribuer à l'amélioration des environnements. Poste hybride avec déplacements fréquents (~50%).
Technicien(ne) informatique sur la route - Québec/Lévis | Mode hybride (terrain et télétravail)
Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche »… et qui aime ça?
Tu préfères être sur le terrain, comprendre les vrais problèmes et aider les clients concrètement plutôt que de faire toujours la même chose derrière un écran? Tu habites la région de Québec ou Lévis?
Si tu es débrouillard, autonome et à l’aise avec les clients, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser!
À propos de 6tem TI
6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien.
Ton rôle
Tu assures le support technique auprès des clients de la région de Québec et Lévis, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien.
Concrètement, tu vas :
- Te déplacer chez les clients dans la région d Québec et Lévis pour diagnostiquer et résoudre des problématiques
- Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes
- Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis
- Participer à l’amélioration des environnements technolologiques
Ce qu’on t'offre :
- Poste permanent, 40h/semaine
- Mode hybride (environ 50 % sur la route)
- Salaire compétitif selon l’expérience
- Allocation cellulaire et Internet
- Remboursement des déplaments
- 3 semaines de vacances
- Assurances collectives et REER
- Budget de formation et certifications remboursées
- Flexibilité réelle et environnement humain
Ce qu’on recherche
- Environ 3 ans d’expérience en support TI (ou moins si tu es très allumé et autonome)
- DEC, DEP en informatique ou autre formation pertinente
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule
- Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client
- Demeurer dans la région de Québec ou Lévis
Environnement technique
- Microsoft 365, Exchange, Intune
- Active Directory, serveurs Windows
- Réseautique (VPN, Wi-Fi)
- Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard)
- Sauvegardes (Veeam, Acronis)
- Imprimantes et troubleshooting général
Pourquoi
- Tu veux un rôle concret, varié et évoluer rapidement en autonomie?
- Tu aimes le contact client et régler des situations réelles?
- Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct?
On veut te parler!
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What you need to know about the Montreal Tech Scene
With roots dating back to 1642, Montreal is often recognized for its French-inspired architecture and cobblestone streets lined with traditional shops and cafés. But what truly sets the city apart is how it blends its rich tradition with a modern edge, reflected in its evolving skyline and fast-growing tech industry. According to economic promotion agency Montréal International, the city ranks among the top in North America to invest in artificial intelligence, making it le spot idéal for job seekers who want the best of both worlds.
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
