SSENSE Montréal - Coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous (Temps Partiel) (Saisonnier)

Description de l'entreprise

SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. 

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. 

Description du poste

À propos du poste:

Rejoignez notre équipe de commerce de détails en tant que Coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous - temps partiel à notre boutique située au cœur du Vieux-Port de Montréal! Notre boutique SSENSE Montréal s'étend sur cinq étages offrant une sélection de produits haut de gamme, combinant des marques iconiques à des créateurs émergents. Intégrez une équipe de 65 employé·e·s passionné·e·s et contribuez à offrir une expérience client·e exceptionnelle.

Le·la coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous à la responsabilité des processus et des opérations assurant le bon déroulement de l'expérience d'achat personnalisé sur rendez-vous offerte à chaque client de notre boutique SSENSE. Vous assurerez l’exactitude, le rythme et l’efficience de l’inventaire en relation avec les rendez-vous au quotidien. Vous assurerez un déroulement des activités impeccable en repérant, en communiquant et en résolvant rapidement les enjeux liés à la clientèle afin de leur offrir une expérience hors pair.

Ce que vous ferez:

• Contribuer au parcours et au processus d’achat à travers le modèle de visites avec rendez-vous. Assurer une expérience clientèle exceptionnelle grâce au maintien de la qualité des présentations, de la gestion de l’inventaire et du service après-vente
• Prendre en charge et préparer la marchandise pour la vente en boutique et faire part des nouveaux produits reçus ou prévus à l’équipe
• Établir des liens solides avec le personnel de l’entrepôt afin d’offrir un service à la clientèle hors pair
• Soutenir, promouvoir et assumer la responsabilité liée à la prévention des pertes dans tous les aspects de la gestion des risques, de la sécurité physique, du contrôle des caisses, de la gestion des stocks et de l’exactitude des transactions

Qualifications

• Un minimum de deux ans d’expérience dans la vente au détail de luxe, l’hôtellerie ou le service à la clientèle
• Capacité à transporter des charges lourdes (15 kg)
• Aisance à travailler avec la suite Microsoft Office, la suite Google et avec l’informatique et le Web
• Autonomie, sens de l’organisation et minutie
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur la performance

Ce qui vous distingue :

• Expérience avec la manipulation de systèmes de points de vente
• Excellentes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français
• Flexibilité pour des horaires de travail pouvant varier (3 journées, incluant une fermeture et une journée pendant la fin de semaine)
• Grande maîtrise des technologies et applications

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre :

• Taux horaire à $18 / heure
• Possibilité de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante qui repousse les limites de la technologie

SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire!

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