Support Ubisoft users in adopting and maximizing the Databricks data and AI platform. Responsibilities include product demonstrations, training coordination, community question support, escalated customer assistance, gathering feedback, exploring new use cases, and improving documentation, communication channels, product discovery, and conversational support. The role requires practical Databricks experience, data-related experience, and the ability to create documentation, tutorials, and training content.
Description de l'entreprise
Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!
Description du posteEn tant que spécialiste de produit à Ubisoft Montréal, vous aiderez notre clientèle à tirer pleinement parti de la plateforme de données et d’intelligence artificielle Databricks. Sous la responsabilité du ou de la gestionnaire de produit Databricks, vous agirez comme personne-ressource pour aider notre clientèle à comprendre les fonctionnalités du produit et à utiliser la plateforme.
Ce que vous ferez
- Accompagner notre clientèle dans la prise en main du produit
- Présenter des démonstrations du produit
- Coordonner des séances de formation
- Répondre aux questions de la communauté sur le produit
- Assurer le soutien à la clientèle pour les demandes nécessitant une prise en charge supplémentaire et, au besoin, comme premier point de contact
- Recueillir les commentaires et les besoins de la clientèle et proposer des solutions au ou à la gestionnaire de produit
- Explorer de nouvelles possibilités d’utilisation du produit
- Proposer des améliorations à l’expérience de la clientèle dans les processus de soutien, les canaux de communication, la documentation, la découverte du produit et l’agent conversationnel
Ce que vous apportez à l'équipe
- Une expérience pratique de Databricks dans au moins un des domaines suivants : informatique décisionnelle, Unity (AI) Gateway ou apprentissage automatique
- Une expérience dans un rôle lié aux données et une connaissance approfondie de la plateforme Databricks
- Une expérience en création de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation
- Des compétences en communication, en relations interpersonnelles et en écoute
- Une approche axée sur les besoins et le soutien de la clientèle
- Une capacité à interpréter l’information et à en résumer les éléments clés
- Une capacité à collaborer avec une clientèle variée
Ce qu’il faut nous envoyer
- Votre curriculum vitæ mettant en valeur vos compétences et votre expérience
- Des liens vers des projets pertinents ou des exemples de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation
Ubisoft Montréal, Québec, CAN Office
5505 Boul. Saint-Laurent #2000, Montréal, Québec, Canada, H2T 1S6
Ubisoft Montréal, Québec, CAN Office
Montréal, Canada, 0
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Generate and qualify enterprise sales opportunities for Samsara’s SaaS products by conducting approximately 50 daily cold calls, mapping accounts, engaging executives, and building product demand. The role requires resilience, curiosity, collaboration, and the ability to learn technical concepts and use AI in daily workflows. Successful representatives may advance to closing sales roles within two years.
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What you need to know about the Montreal Tech Scene
With roots dating back to 1642, Montreal is often recognized for its French-inspired architecture and cobblestone streets lined with traditional shops and cafés. But what truly sets the city apart is how it blends its rich tradition with a modern edge, reflected in its evolving skyline and fast-growing tech industry. According to economic promotion agency Montréal International, the city ranks among the top in North America to invest in artificial intelligence, making it le spot idéal for job seekers who want the best of both worlds.
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
