Responsable Qualité et support aux opérations

Relevant du directeur d'usine, le responsable qualité et services supports aux opérations est responsable de la gestion et du développement des fonctions de qualité, de santé et sécurité au travail, d’excellence opérationnelle ainsi que de la standardisation des méthodes de travail au sein de l’organisation.

Il agit comme partenaire stratégique des opérations afin d’assurer la performance globale de l’entreprise par l’amélioration continue des processus, la conformité aux normes applicables, la réduction des risques opérationnels et le développement d’une culture d’excellence.

Le titulaire du poste veille à l’implantation, au maintien et à l’amélioration des systèmes et pratiques permettant d’optimiser la qualité des produits et services, la sécurité des employés ainsi que l’efficacité opérationnelle.

• Superviser les activités du département qualité et le personnel sous sa responsabilité.
  

• Assurer le maintien et l’amélioration du système de gestion de la qualité, notamment selon ISO 9001.
  

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance qualité.
  

• Superviser les non-conformités, les actions correctives et préventives.
  

• Veiller à la conformité des produits, processus et procédures aux exigences internes, réglementaires et clients.
  

• Soutenir les équipes dans la résolution de problèmes et l’analyse des causes racines.
  

• Coordonner les processus PPAP, incluant l’identification des risques et les plans de contrôle requis.
  

• Superviser les activités SST et le personnel sous sa responsabilité.
  

• Promouvoir une culture SST forte et proactive.
  

• Assurer la conformité aux lois, règlements et politiques applicables.
  

• Participer à l’identification et à la réduction des risques en milieu de travail.
  

• Assurer le suivi des incidents, enquêtes et actions correctives.
  

• Soutenir les gestionnaires dans l’application des bonnes pratiques SST.
  

• Développer et déployer des initiatives d’amélioration continue.
  

• Identifier les possibilités d’optimisation des processus et de réduction des pertes.
  

• Soutenir les opérations dans l’amélioration de la productivité, de la qualité et des délais.
  

• Définir et suivre les indicateurs de performance opérationnelle.
  

• Promouvoir les méthodologies Lean, Kaizen et 5S.
  

• Assurer la standardisation des méthodes de travail et des meilleures pratiques.
  

• Superviser la documentation des procédures, instructions de travail et standards opérationnels.
  

• Collaborer avec les départements afin d’assurer l’uniformité et l’efficacité des processus.
  

• Veiller à la mise à jour et à l’amélioration continue des standards.
  

• Encadrer, mobiliser et développer les équipes sous sa responsabilité.
  

• Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et d’amélioration continue.
  

• Agir comme partenaire stratégique auprès des différents départements.
  

• Participer aux orientations stratégiques et à leur mise en œuvre.
  

• Assurer le suivi des ressources et la gestion budgétaire des départements sous sa responsabilité.
  

Nous recherchons une personne structurée, rigoureuse, pragmatique et orientée vers les solutions, qui apprécie le travail de terrain et sait mobiliser les équipes.

• Formation universitaire pertinente en gestion des opérations, qualité ou domaine connexe. 
  

• Expérience pertinente en milieu manufacturier.
  

• Bonne connaissance de la norme ISO 9001.
  

• Expérience en amélioration des processus, résolution de problèmes et standardisation.
  

• Expérience avec les processus PPAP, plans de contrôle ou processus d’approbation client, un atout important.
  

• Leadership mobilisateur et approche collaborative.
  

• Esprit analytique et capacité à identifier les causes profondes.
  

• Rigueur, organisation et autonomie.
  

• Excellentes habiletés de communication.
  

• Capacité à gérer plusieurs priorités en environnement manufacturier.
  

• Approche terrain et orientation vers les résultats.
  

• Capacité à transformer les enjeux opérationnels en solutions concrètes.
  

Ce poste offre l’occasion de jouer un rôle transversal et concret dans la performance d’une organisation manufacturière. La personne titulaire pourra influencer directement les façons de faire, faire progresser la culture qualité et SST et contribuer à des projets d’amélioration ayant des résultats mesurables.

Dans le présent affichage, le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et désigne toutes les personnes, sans distinction de genre.

Francis Gougeon

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