Réceptionniste mobile – Grand Montréal | Mobile Receptionist – Great Montreal Area

Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses nombreux emplacements à travers le Canada. Nos cliniques sont dirigées par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et offrent des technologies, traitements et produits de pointe dans un environnement professionnel, sécuritaire et axé sur une expérience client exceptionnelle.

Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste mobile à temps plein pour soutenir nos équipes de réception dans les différentes cliniques de la grande région de Montréal. Relevant de notre directrice(teur) régional(e), la personne titulaire de ce poste offrira un soutien flexible à nos cliniques selon leurs besoins opérationnels. Elle sera appelée à travailler dans différents emplacements afin de prêter main-forte aux équipes de réception, notamment lors d’absences, de vacances, de périodes plus achalandées ou de tout autre besoin de remplacement ou de soutien ponctuel.  Ce poste convient particulièrement à une personne adaptable, autonome et à l’aise de travailler avec différentes équipes et dans différents environnements.

Responsabilités

• Se déplacer dans les différentes cliniques de la grande région de Montréal afin d’offrir un soutien à la réception selon les besoins;
• Assurer les remplacements lors d’absences, de vacances ou d’autres besoins opérationnels;
• Prêter main-forte aux équipes lors de périodes plus achalandées ou lorsque du soutien additionnel est requis;
• Accueillir chaleureusement les clients et leur offrir une expérience exceptionnelle dès leur arrivée;
• Prendre, modifier et confirmer les rendez-vous;
• Répondre aux demandes des clients et les diriger vers les bonnes ressources;
• Fournir des renseignements précis sur nos services, traitements et produits;
• Effectuer les paiements et assurer l’exactitude des transactions;
• Contribuer aux objectifs de ventes des cliniques dans lesquelles la personne est appelée à travailler;
• Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations de la réception;
• Maintenir les standards élevés de service à la clientèle et d’expérience client de Victoria Park dans chaque clinique visitée.

Exigences et qualifications

• Minimum d’un an d’expérience à la réception, idéalement dans un spa, un médispa, une clinique médicale ou un environnement similaire;
• Disponibilité et flexibilité pour travailler dans différentes cliniques de la grande région de Montréal selon les besoins;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication;
• Facilité à s’intégrer rapidement à différentes équipes et à s’adapter à différents environnements;
• Bon esprit d’équipe;
• Autonomie, fiabilité et sens de l’organisation;
• Attitude positive, proactive et orientée vers les solutions;
• Intérêt pour les ventes et l’atteinte des objectifs de la clinique.
  

Rémunération et primes

En plus de sa rémunération de base, la personne titulaire du poste sera admissible à des primes basés sur les ventes des cliniques dans lesquelles elle travaille, conformément au programme de primes applicable. Les déplacements entre les cliniques sont remboursés conformément à la politique de remboursement du kilométrage de l’entreprise.

Nos avantages et bénéfices

• Rabais employé : Profitez de réductions sur notre gamme complète de services médico-esthétiques et de produits de soins de la peau.
• Santé et bien-être : Notre régime d’assurance collective couvre notamment les soins de santé, dentaires et de la vue.
• Formation continue : Bénéficiez d’occasions de formation et de développement professionnel ainsi que de fonds de formation disponibles chaque année.
• Bourse d’études : Chaque année, nous offrons des bourses pour des cours axés sur le développement personnel et professionnel.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ce poste. En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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Victoria Park offers premier medispa services across our locations throughout Canada. Our clinics are led by specialists, plastic surgeons, and dermatologists, offering the latest technologies, treatments, and products in a professional, safe environment focused on delivering an exceptional client experience.

We are looking for a Full-Time Mobile Receptionist to support our reception teams across our clinics in the Greater Montreal Area.

Reporting to our Regional Manager, the Mobile Receptionist will provide flexible support to our clinics based on operational needs. This person will work across different locations to step in and support our reception teams during employee absences, vacations, busier periods, or whenever additional reception coverage is needed. This position is ideal for someone who is adaptable, reliable, independent, and comfortable working with different teams and in different clinic environments.

Responsibilities

• Travel between Victoria Park clinics throughout the Greater Montreal Area to provide reception coverage and support as needed;
• Provide coverage during employee absences, vacations, and other operational needs;
• Support reception teams during busier periods or whenever additional coverage is required;
• Warmly welcome clients and provide an exceptional experience from the moment they arrive;
• Book, modify, and confirm client appointments;
• Respond to client inquiries and direct requests appropriately;
• Provide accurate information regarding our services, treatments, and products;
• Process payments and ensure transaction accuracy;
• Contribute to the sales objectives of the clinics where you are working;
• Complete various administrative duties related to reception operations;
• Maintain Victoria Park’s high standards of customer service and client experience across all locations.
  

Requirements & Qualifications

• Minimum of one year of reception experience, ideally within a spa, medispa, medical clinic, or similar environment;
• Availability and flexibility to work at different clinic locations throughout the Greater Montreal Area based on operational needs;
• Excellent customer service, communication, and interpersonal skills;
• Ability to quickly adapt to different teams and working environments;
• Strong team player;
• Reliable, organized, and able to work independently;
• Positive, proactive, and solutions-oriented attitude;
• Interest in sales and contributing to clinic performance.
  

Compensation & Bonus

In addition to base compensation, the Mobile Receptionist will be eligible for bonuses based on the sales performance of the clinics where they work, in accordance with the applicable bonus program. Mileage between clinic locations will be reimbursed in accordance with the company’s mileage reimbursement policy.

Our Perks & Benefits

• Employee Discount: Enjoy discounts on our full range of medical aesthetic services and skincare products.
• Health & Wellness: Our group insurance plan includes health, dental, and vision coverage.
• Continuous Learning: Benefit from ongoing training and development opportunities, as well as access to annual training funds.
• Education Scholarship: Each year, we offer scholarships for courses focused on personal and professional development.

Thank you for your interest in joining Victoria Park. As an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Only candidates selected for an interview will be contacted.