Project Coordinator / Coordonnateur(trice) de projet

***English version below***

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

À PROPOS DU POSTE

Plusgrade est une plateforme de premier plan axée sur l’innovation et la croissance — et nous savons que nos talents sont au cœur de notre succès. Alors que nous poursuivons notre expansion, nous recrutons un(e) Coordonnateur(trice) de projet pour jouer un rôle clé dans la réalisation d’initiatives transversales qui améliorent l’expérience employé, soutiennent la gestion du changement, et assurent la fluidité des projets RH à l’échelle de l’organisation.

Ce poste relève du/de la Gestionnaire, Stratégie et projets RH et appuie l’exécution de programmes à fort impact en lien avec nos priorités stratégiques, notamment l’expérience employé, l’équité, la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance (EDISA), ainsi que la gestion du changement.

VOS RESPONSABILITÉS

Gestion et coordination de projets

- Coordonner les échéanciers, la logistique et l’exécution de projets tels que les priorités trimestrielles, les sondages d’engagement des employés et les initiatives dirigées par les employés.

- Suivre les jalons, les risques et les résultats des initiatives transversales via le Weather Report, afin d’assurer une livraison fluide entre les équipes.

- Appuyer les parties prenantes internes avec les documents de projet, la préparation des réunions et le suivi des actions.

- Participer aux lancements de projets, réunions d’alignement et rétrospectives pour garantir la clarté et l’alignement des livrables.

- Gérer certains projets de manière autonome, en assurant rigueur et efficacité à chaque étape.

Soutien à la gestion du changement

- Intégrer les pratiques de gestion du changement dans la planification et l’exécution des projets afin d’offrir une expérience fluide aux employés.

- Collaborer avec l’équipe des communications internes pour s’assurer que les messages de changement sont clairs, cohérents, et centrés sur l’expérience employé.

- Recueillir des commentaires et suivre le ressenti des employés tout au long des démarches de changement.

- Contribuer à renforcer la préparation organisationnelle en promouvant des outils, gabarits et bonnes pratiques efficaces.

Expérience employé et engagement

- Appuyer l’administration des sondages et outils de rétroaction, en assurant leur déploiement sans heurts.

- Participer à l’analyse des résultats et à l’identification des principales observations pour orienter les plans d’action.

- Suivre la progression des plans d’action afin de maintenir l’engagement des employés comme priorité.

- Coordonner et exécuter des initiatives liées à l’expérience employé, incluant les événements, les programmes ponctuels et les moments culturels clés comme les Prix annuels des Valeurs.

Soutien aux programmes EDISA et aux initiatives dirigées par les employés

- Offrir un soutien logistique et organisationnel pour les projets et initiatives en matière d’équité, diversité, inclusion et sentiment d’appartenance.

- Collaborer avec les leaders d’employés pour la logistique, le budget et les communications des activités des Groupes-ressources d’employés (GRE).

- Aider à repérer les occasions d’intégrer des pratiques inclusives dans les programmes existants.

VOTRE PROFIL :

- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités tout en portant attention aux détails.

- Aptitudes reconnues en communication et collaboration avec des équipes et partenaires interfonctionnels.

- Esprit proactif, orienté vers les résultats, le respect des échéances et le suivi des actions.

- Intérêt sincère pour l’amélioration de l’expérience employé et l’accompagnement d’un changement inclusif et porteur de sens.

CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS : 

🏦 Contribution aux REER/401(k)

🏥 Plans de santé complets

📅 Vacances/PTO illimités

✈️ Crédit pour expérience de voyage

🧘 Crédit bien-être annuel

🥗 Événements d'équipe et déjeuners mensuels

💻 Crédit pour bureau à domicile/transport

🌅 Programme de travail depuis n'importe où

NOTRE PROCESSUS:

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:

- Entrevue téléphonique avec le recruteur

- Entrevue avec le responsable de l'embauche

- Entrevue en équipe

***Version française affichée ci-dessus***

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of Be Hungry, Partner Powered and Better Together, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. 

ABOUT THE ROLE

Plusgrade is an industry-leading platform dedicated to innovation and growth — and we know our people are at the heart of it. As we continue to scale, we're hiring a Project Coordinator to play a critical role in driving cross-functional initiatives that enhance the employee experience, support change management, and ensure that key people-related projects run smoothly across the organization.

This role reports into the Manager, People Strategy and Projects and supports the execution of high-impact programs across Strategic Priorities, including Employee Experience, DEIB, and Change Management.

WHAT YOU’LL BE DOING

Project Management and Coordination

- Coordinate timelines, logistics, and execution of projects such as quarterly scorecard priorities, employee engagement survey and action planning outputs, and employee-led initiatives.

- Track milestones, risks, and outcomes of cross-functional initiatives via the Weather Report, ensuring smooth delivery across various teams. 

- Support internal stakeholders with project materials, meeting preparation, and tracking follow-up actions. 

- Participate in project kick-offs, alignment meetings, and retrospectives to ensure clarity and alignment on deliverables. 

- Manage projects independently, ensuring accuracy and effectiveness in all stages.

Change Management Support

- Support the integration of change management practices into project planning and execution to ensure a seamless experience for employees.

- Partner with the Internal Communications team to ensure change messaging is delivered clearly, consistently, and with an employee-first lens.

- Collect feedback and track employee sentiment and adoption throughout change efforts.

- Contribute to building organizational readiness by championing tools, templates, and best practices that support effective change.

Employee Experience & Engagement

- Support the administration of employee surveys and feedback tools, ensuring smooth rollout and data collection

- Assist in analyzing survey results and identifying key insights to inform team-level and organizational action plans.

- Track and monitor progress on action plans to ensure employee engagement is prioritized.

- Coordinate and execute employee experience initiatives, including events, ad-hoc programming, and key cultural moments like the annual Values Awards.

DEIB and Employee-Led Programs Support

- Provide coordination support for DEIB initiatives and projects that foster an inclusive workplace.

- Liaise with employee leaders to support logistics, budgeting, and communications of Employee Resource Group (ERG) activities.

- Help identify opportunities to embed inclusive practices into ongoing programs.

YOU ARE SOMEONE WITH

- Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities while maintaining attention to detail.

- Excellent communication and collaboration skills to support cross-functional teams and stakeholders.

- A proactive mindset with a focus on driving progress, meeting deadlines, and ensuring follow-through.

- A genuine interest in enhancing the employee experience and supporting meaningful, inclusive change.

WHAT YOU’LL LOVE ABOUT US:

🏦RRSP/401(k) Matching

🏥Comprehensive health plans

 📅Flexible Paid Time Off

✈️Annual upgrade credit 

🏋️‍♀️Annual physical wellness credit

 🧘Annual mental wellness credit 

🍼 Parental Leave Top Up 

🌍 Adventure Pass 

OUR PROCESS: 

Plusgrade is an equal opportunity employer committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunity regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request we will provide accommodation for applicants with disabilities

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed from our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

- Recruiter Phone Interview 

- Hiring Manager Interview

- Team Interview