Directeur/trice régional/e des opérations

VOTRE DÉFI

Relevant de la vice-présidente ventes, marketing et exploitation, le/la directeur.trice régional.e des opérations est responsable d’un portefeuille d’immeubles résidentiels sous la marque Lib. Présent.e quotidiennement sur le terrain auprès des projets, il/elle encadre les directeurs généraux, assure le respect des méthodes et procédures et veille à l’atteinte des résultats opérationnels, locatifs et financiers, en étroite collaboration avec les équipes du bureau chef.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Gestion des opérations

• Optimiser sur une base continue la gestion financière des projets immobiliers de son portefeuille, tant au niveau de la maximisation des revenus (location) qu’au niveau du contrôle efficace des dépenses;
• Assurer le contrôle des budgets, le suivi des indicateurs de performance (KPI), la gestion des écarts et préparer les rapports mensuels et trimestriels;
• Développer avec les directeurs généraux des complexes immobiliers un plan et un budget annuel incluant les objectifs d’occupation permettant d’atteindre les objectifs de performance financière fixés;
• Établir, déployer et superviser l’application des politiques, normes de qualité, processus opérationnels et autres standards de l’entreprise;
• Superviser les plans d’intervention opérationnels développés par les directeurs généraux : identifier les priorités, planifier et contrôler la réalisation des travaux, activités, services, programmes et promotions;
• Collaborer avec les directeurs généraux pour le suivi des loyers en retard, le respect des règlements d’immeuble par les locataires et les dossiers au Tribunal administratif du logement;
• Négocier et gérer les contrats de service sous sa responsabilité et en assurer les suivis;
• Mettre en place des mécanismes de contrôle qualité et de gestion de risques incluant des audits internes par le biais de visite sur les lieux.

Supervision et gestion des équipes

• Encadrer, soutenir et superviser les directeurs généraux des projets immobiliers sous sa direction;
• Planifier les embauches des directeurs généraux, leurs formations et leurs évaluations, et recommander des plans de développement ou de redressement au besoin;
• Mettre en place et appliquer la stratégie RH des équipes en exploitation dans nos projets LIB afin de favoriser le développement des compétences. la mobilisation et rétention des équipes;
• Remplacer les postes vacants dans les immeubles au besoin.

Développement et mise en exploitation

• Collaborer à l’élaboration des proforma des nouveaux projets immobiliers;
• Donner ses recommandations, basées sur des faits, pour l’amélioration du concept Lib;
• Revoir et commenter les plans des futurs projets afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations suite à l’ouverture;
• Assurer le lien avec les équipes de construction, de développement et de mise en opération lors de l’ouverture des nouveaux projets immobiliers de son portefeuille.

EXPÉRIENCE ET EXIGENCES

• BAC en administration, en gestion, en immobilier ou expérience équivalente;
• Posséder une expérience minimale de cinq (5) ans à titre de gestionnaire au niveau opérationnel auprès de personnel cadre;
• Expérience au niveau des opérations en immobilier ou d’un réseau de complexes résidentiels est un atout important;
• Être prêt à intervenir en cas de situation d’urgence et être disponible de soir et les fins de semaine à l’occasion;
• Posséder une voiture et un permis de conduire et être apte à se déplacer quotidiennement dans les complexes immobiliers du Québec et la région d’Ottawa.

HABILETÉS ET COMPÉTENCES 

• Un niveau fonctionnel de français et d'anglais est nécessaire à l'exercice des fonctions, puisque certains immeubles sous la responsabilité de ce poste sont situés dans des zones majoritairement francophones ou anglophones, ce qui requiert des échanges dans ces langues avec les parties prenantes locales;
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.) et des outils de collaboration (Teams);
• Connaissance du logiciel Hopem est un atout;
• Fortes aptitudes en gestion budgétaire, en analyse financière et en suivi d’indicateurs de performance;
• Capacités démontrées à prendre en charge des dossiers et à les exécuter du début à la fin, excellentes aptitudes d’organisation, de planification et de gestion d’échéanciers multiples;
• Autonomie, rigueur, initiative, capacité d’adaptation et une approche en mode solution;
• Leadership mobilisateur et solide esprit d’équipe : capacité à travailler efficacement dans un milieu collaboratif, à renforcer le travail d’équipe et à jouer un rôle positif au sein de l’équipe de direction.

AVANTAGES

• Salaire concurrentiel selon l’expérience
• Boni annuel lié à la performance
• 3 semaines de vacances, en plus du congé des Fêtes
• Assurances collectives avec contribution de l’employeur
• REER collectif avec contribution de l’employeur
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Possibilité de télétravail à raison d’une journée par semaine
• Service de télémédecine
• Journées personnelles
• Activités et événements d’entreprise
• Voiture d’entreprise pour les déplacements de longue distance