Directeur(trice) d'unité - Responsabilité civile

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Nous sommes actuellement à la recherche de 2 Directeurs d’unité, Responsabilité civile, qui joueront un rôle essentiel dans le soutien de nos opérations dans le traitement des réclamations en lignes personnelles.

LIEU DE TRAVAIL : Laval, Québec, Centre-ville de Montréal ou Saint-Hyacinthe en mode hybride

En tant que directeur d’unité, vous vous joindrez à l’équipe de dirigeants de la responsabilité civile.

Notre équipe étant grandissante, le support et le développement de ces équipes seront mis de l’avant.

Nous recherchons un candidat qui sait investir dans ses gens, susciter l’engagement, instaurer la confiance et qui est capable de promouvoir la vision et les valeurs de l’entreprise.

Vous devrez appuyer les employés d’un point de vue technique en répondant à des questions variées sur la couverture d’assurance et la responsabilité, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, à la gestion efficace des opérations, à la planification des effectifs, au respect des budgets tout en priorisant le service client.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’affaires et gérer les opérations pour atteindre les principaux objectifs de l’entreprise.
• Assurer un leadership efficace, motiver les employés et être responsable de l’embauche des employés et de l’évaluation des performances.
• Assurer l’encadrement des compétences techniques et professionnelles de votre équipe et faciliter l’apprentissage continu en élaborant des plans de développement solides pour vos employés.
• Aider les employés dans la prise de décision quant à la recevabilité d’une réclamation, la couverture d’assurance et la responsabilité.
• Développer, recommander et mettre en œuvre des initiatives de gestion et d’organisation pour soutenir les stratégies de l’entreprise, y compris les changements de structure organisationnelle et les améliorations des processus/technologies.
• Agir comme consultant sur les questions liées aux sinistres, telles que la détermination de la responsabilité, l’interprétation des polices et la négociation des règlements pour aider à les résoudre.
• Assurer la liaison avec d’autres services et experts en sinistre sur des questions techniques et administratives.
• Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec les courtiers, les fournisseurs de services, les cabinets d’avocats et les groupes de clients internes.

Ce que vous mettrez à profit :

• Diplôme collégial ou universitaire ou toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pour le poste.
• Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A
• Minimum de 2 ans d’expérience en analyse de contrats d’assurance et en responsabilité civile (gestion de dossiers RC).
• Expérience en gestion
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles avec le personnel de tous les niveaux.
• Expérience avec l’encadrement et le perfectionnement des employés.
• Compétences avérées en matière de leadership.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
• Connaissances des règlements provinciaux sur l’assurance automobile, l’assurance habitation et l’assurance responsabilité civile.
• Bilingue (français et anglais)] Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.