Data Entry Specialist / Spécialiste en saisie de données

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

Join our Loss Prevention team and play a key role in protecting the business while helping drive smarter, more efficient operations. As a Data Entry Specialist, you'll ensure critical data is accurate, organized, and up to date, supporting our Chargeback, ADM, and Refund teams. You'll collaborate with teams across the business and work with airlines, merchants, suppliers, and customers to help keep operations running smoothly.

This role is perfect for someone who loves details, enjoys solving problems, and thrives in a fast-paced environment. While you'll start by focusing on data entry and operational support, you'll also have the opportunity to grow into process improvement, automation, reporting, and analytics. If you're excited about turning manual work into smarter solutions and gaining exposure to business insights, this role offers plenty of room to grow.

• 1+ year of data entry experience
• Travel agency or airline industry experience is a plus
• Exceptional attention to detail and accuracy
• Strong organization, communication, and problem-solving skills
• Ability to handle confidential information with professionalism
• A collaborative mindset and eagerness to learn

• Enter, update, and maintain data across internal systems and databases
• Verify information for accuracy and resolve discrepancies
• Maintain organized records and documentation
• Partner with internal teams to support daily operations
• Identify data issues, process gaps, and improvement opportunities
• Communicate professionally with internal and external stakeholders
• Support collections, memo reconciliation, and partner follow-ups
• Contribute to process improvements, automation initiatives, and loss prevention efforts

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.  

Show us your drive and join our team!

Check us out https://corporate.flighthub.com/

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Joignez-vous à notre équipe de Prévention des pertes et jouez un rôle essentiel dans la protection de l’entreprise tout en contribuant à l’amélioration de l’efficacité de nos opérations. À titre de Spécialiste en saisie de données, vous veillerez à l’exactitude, à l’organisation et à la mise à jour de données essentielles, en soutenant nos équipes de rétrofacturation (Chargebacks), ADM et remboursements. Vous collaborerez avec plusieurs équipes à travers l’entreprise ainsi qu’avec des compagnies aériennes, des commerçants, des fournisseurs et des clients afin d’assurer le bon déroulement des opérations.

Ce poste est idéal pour une personne minutieuse, qui aime résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution. Bien que vos responsabilités initiales soient axées sur la saisie de données et le soutien opérationnel, vous aurez également l’occasion de contribuer à l’amélioration des processus, à l’automatisation, à la production de rapports et à l’analyse de données. Si l’idée de transformer des tâches manuelles en solutions plus efficaces et de développer votre compréhension des opérations d’affaires vous motive, ce poste offre d’excellentes possibilités d’évolution.

• Au moins 1 an d’expérience en saisie de données
• Une expérience dans une agence de voyages ou dans l’industrie aérienne constitue un atout
• Une attention exceptionnelle aux détails et un grand souci de l’exactitude
• D’excellentes aptitudes en organisation, communication et résolution de problèmes
• La capacité de gérer des informations confidentielles avec professionnalisme et discrétion
• Un esprit collaboratif et une forte volonté d’apprendre

• Saisir, mettre à jour et maintenir des données dans les systèmes et bases de données internes
• Vérifier l’exactitude des informations et résoudre les écarts ou anomalies
• Maintenir des dossiers et une documentation organisés
• Collaborer avec les équipes internes afin de soutenir les opérations quotidiennes
• Identifier les problèmes liés aux données, les lacunes dans les processus et les occasions d’amélioration
• Communiquer de façon professionnelle avec les parties prenantes internes et externes
• Soutenir les activités de recouvrement, le rapprochement de mémos et les suivis auprès des partenaires
• Contribuer aux initiatives d’amélioration des processus, d’automatisation et de prévention des pertes

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.

#LI-CV