Coordonnateur(trice) du transport ferroviaire intermodal/Intermodal Rail Transport Coordinator

 Coordonnateur(trice) du transport ferroviaire intermodal

Services Logistiques Fuze est un fournisseur logistique 3PL de nouvelle génération basé à Montréal, avec des bureaux à travers l’Amérique du Nord. L’entreprise s’appuie sur des technologies de pointe et des décennies d’expertise pour faciliter le transport de marchandises à l’échelle mondiale.

Fuze Logistics Services est à la recherche d’un(e)  Coordonnateur(trice) du transport ferroviaire intermodal pour rejoindre son équipe à Montréal.

Le candidat retenu contribuera à soutenir les équipes des ventes et des opérations afin d’assurer la satisfaction des clients. Il s’agit d’une excellente opportunité pour une personne dynamique et orientée vers le service à la clientèle souhaitant faire partie d’une équipe en pleine croissance.

Sommaire du poste :

• Saisie des données des expéditions dans le système.
• Suivi et traçabilité des expéditions afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
• Collaboration avec les membres de l’équipe interne pour garantir la satisfaction des clients.
• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et efficacité.
• Servir d’intermédiaire avec les transporteurs pour résoudre les problèmes logistiques.
• Préparer et fournir des rapports de suivi quotidiens au besoin.
• Mettre à jour les informations de statut en temps opportun ; documenter la performance du service et le suivi des équipements.
• Communiquer de façon proactive les problèmes à l’équipe.
• Résoudre efficacement les problèmes tels que les enlèvements manqués, les livraisons tardives, les marchandises endommagées ou les erreurs de facturation.
• Vérifier l’exactitude des tarifs AP/AR dans les chargements et gérer les exceptions.
• Effectuer toute autre tâche liée à la logistique assignée par le gestionnaire direct.

Profil recherché :

• Dynamique, avec de solides compétences en communication et orienté service client.
• Excellentes capacités d’apprentissage, d’organisation et de gestion du temps.
• Énergique, travaillant, attitude positive, sens de l’urgence, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Fiable, résilient, engagé et désireux d’apprendre.
• Professionnel, courtois et coopératif.
• Disponible pour les clients, fournisseurs et transporteurs en dehors des heures normales de bureau.

Qualifications :

• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement 3PL.
• Excellente connaissance du marché intermodal.
• Expérience de travail et de communication régulière avec les portails CN/CP (obligatoire).
• Maîtrise des outils informatiques, incluant Microsoft Office, PC Miller et TMW.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler efficacement sous pression.
• Capacité à suivre des procédures opérationnelles standard avec peu ou pas de supervision.
• Bilingue (français et anglais).

Pourquoi travailler chez Fuze Logistics :

• Salaire compétitif et avantages sociaux.
• Bon équilibre travail-vie personnelle.
• Possibilités d’avancement professionnel.
• Équipe dynamique en forte croissance offrant de nombreuses opportunités de développement et d’impact.
• Environnement de travail convivial favorisant la collaboration et l’entraide.
• Mandats intéressants et variés en taille, type et complexité.
• Politique de porte ouverte favorisant la communication et les échanges d’idées.
• Emplacement pratique (stationnement gratuit ou accessible en métro) avec de beaux bureaux!

Si vous êtes une personne dynamique, dotée de solides compétences interpersonnelles, capable de livrer des résultats, ce poste est fait pour vous !

Fuze Logistics Services Inc. s'engage à offrir des chances égales à tous les candidats qualifiés, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par les lois provinciales. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, de sélection et/ou d'évaluation, veuillez informer notre service des ressources humaines de toute mesure d'adaptation nécessaire pour assurer votre participation égale. Toute information recueillie concernant l'adaptation sera traitée de manière confidentielle.

Intermodal Rail Transport Coordinator

Fuze Logistics Services is a next generation 3PL headquartered in Montreal, with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally.

Fuze Logistics Services is seeking an Intermodal Rail Transport Coordinator to join our team in Montreal.

The successful candidate will contribute to and be responsible for supporting the sales and operations teams to ensure client satisfaction. This is an exciting opportunity for a dynamic and customer-oriented candidate, who is looking to become a part of a growing team!

Job Summary:

• Data entry of shipment in the software.
• Track & Trace shipment to ensure the well conduct of the operation.
• Work in tandem with the internal team members to ensure client satisfaction.
• Respond to customer enquiries, providing quick turnaround.
• Mediate with carriers to resolve any logistical issues.
• Prepare and provide daily tracing reports as required.
• Timely status information updates; documenting service performance and equipment tracking.
• Proactively communicate issues to the team.
• Confidently problem solve issues such as a missed pick-up, late delivery, damaged freight or incorrect billing.
• Verify both AP/AR rates are accurate in loads and manage exceptions with this process.
• Execute any other logistics related tasks as assigned by the direct Manager.

Attributes:

• Dynamic, good communication and customer service oriented.
• Good learning, superior organizational and time management skills.
• Energetic, hard-working, great attitude, sense of urgency, team player, able to multi-task.
• Reliable, resilient, dedicated and willing to learn.
• Professional, courteous and cooperative.
• Accessible to clients, suppliers and carriers outside standard office hours.

Qualifications:

• Minimum 2 years of experience in a similar position, ideally in a 3PL environment.
• Excellent understanding of the intermodal market.
• Worked and communicated with CN/CP Portals regularly (must have).
• Proficiency with computer systems, including Microsoft office PC Miller and TMW.
• Ability to multi-task and work efficiently under deadlines.
• Ability to follow standard operation procedures with little to no oversight.
• Fluently bilingual in both French and English.

A Few Great Reasons to work at Fuze Logistics:

• Competitive salary, as well as other perks and benefits.
• A Healthy work-life balance.
• Opportunities for Career Growth!
• We are a dynamic team, rapidly expanding, offering plenty of immediate room to grow and to make an impact, this is the time to join if you want to be part of an exciting growth with a future for you!
• We have a friendly, welcoming, teamwork environment that fosters collaboration, our corporate culture is to help each other to succeed as a team, our team supports each other, encourages each other, and plays fair ALL the time, and inspires you to make an impact.
• Interesting and exciting assignments ranging in size, type and complexity.
• An “open-door” policy where communication and brainstorming is encouraged.
• Our salaries are competitive, we are at a convenient location by car (free parking) or by metro, with beautiful offices!

If you are dynamic person, with interpersonal skills to interact with multiple areas, drive results and deliver, you are the person for this role!

Fuze Logistics Services Inc.  is committed to providing equal opportunity for all qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other characteristics protected by provincial laws. If you are selected to participate in recruitment, selection and/or assessment process, please advise our Human Resources department of any accommodation(s) needed to ensure your equal participation. Any information collected relating to the accommodation will be addressed confidentially.