Chercheur·euse sénior·e, recherche et perspectives/ Senior Researcher, Research & Insights

Qui nous sommes
Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise internationale de jeux vidéo, éditant des titres développés par certains des studios de développement les plus influents au monde. Nos studios, responsables du développement du portefeuille de jeux de classe mondiale de 2K sur plusieurs plateformes, incluent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber et HB Studios. Notre portefeuille de titres s’élargit grâce à notre plan stratégique mondial ainsi qu’à la création et à l’acquisition de studios novateurs dont les contenus continuent d’inspirer des millions de joueur·euse·s à travers le monde ! 2K publie des titres dans les genres de jeu les plus populaires : jeux de sport, jeux de tir, de rôle, d’action, de stratégie, ainsi que des jeux occasionnels et familiaux.

Notre équipe d’ingénieur·e·s, de spécialistes du marketing, d’artistes, de scénaristes, de scientifiques de données, de producteur·rice·s, de penseur·euse·s et de personnes d’action constitue le pilier éditorial professionnel de notre bibliothèque croissante de franchises acclamées par la critique telles que NBA 2K, BioShock, Borderlands, Mafia, Sid Meier’s Civilization, Tiny Tina’s Wonderlands, WWE 2K et XCOM.

Chez 2K, nous sommes fier·ère·s de créer un environnement de travail inclusif, ce qui signifie encourager les membres de nos équipes à venir tel·le·s qu’ils·elles sont et à se dépasser ! Nous encourageons la diversité et l’inclusion et voulons que notre communauté de candidat·e·s reflète cet engagement. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à explorer nos opportunités à l’échelle internationale.

2K a son siège social à Novato, en Californie, et est un label détenu en propriété exclusive par Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO).

Ce dont nous avons besoin
2K est à la recherche d'un·e Chercheur·euse sénior·e hautement qualifié·e et expérimenté·e pour rejoindre l'équipe Recherche et perspectives (Research & Insights). Vous jouerez un rôle essentiel en plaçant la voix du·de la joueur·euse au premier plan de l'organisation, en fournissant des perspectives et des recommandations qui influenceront chaque phase du développement — du concept initial jusqu'au lancement. Le·la candidat·e idéal·e possède une expérience éprouvée dans la conception et l'exécution de recherches primaires à plusieurs étapes du développement, sait travailler de manière transversale et conseiller les décisions clés concernant le produit, le marketing et la stratégie commerciale.

Ce poste est offert en mode hybride à partir de nos bureaux de Novato (CA), Los Angeles (CA) ou Montréal (Canada). Notre équipe se rend généralement au bureau 3 jours par semaine.

Ce que vous ferez 

• Contribuer à la stratégie de recherche globale pour le portefeuille de franchises clés de 2K.
• Bâtir des partenariats transversaux solides, assurer la rigueur méthodologique et générer un impact concret sur les produits.
• Établir et cultiver des relations avec des groupes diversifiés, allant des profils analytiques aux créatifs, ainsi qu'avec des équipes possédant différents niveaux d'expérience de collaboration avec des professionnel·le·s de la recherche.
• Identifier, concevoir et réaliser des études qualitatives et quantitatives sur les perspectives des consommateurs et/ou la recherche utilisateur (UX).
• Utiliser des méthodes de recherche innovantes pour découvrir des perspectives profondes sur les joueur·euse·s actuel·le·s et potentiel·le·s, nous aidant à comprendre leurs besoins, comportements et motivations.
• Recruter et gérer des fournisseurs de recherche tiers pour garantir une qualité de travail élevée.
• Intégrer les données provenant de plusieurs études et sources dans un récit cohérent avec des implications et des recommandations claires.
• Présenter les conclusions et les recommandations de recherche aux équipes de direction de manière claire et convaincante.
• Collaborer étroitement avec les organisations partenaires, incluant la recherche utilisateur (UXR), la science des données, la stratégie commerciale et la communauté.

Ce qui fera de vous un bon candidat

• Plus de 4 à 6 ans d'expérience en recherche utilisateur, étude de marché ou perspectives consommateurs, que ce soit chez le client ou en agence de recherche.
• Un historique d'impact démontré (la recherche comme outil de décision, pas seulement pour la forme).
• Expérience dans la conduite personnelle de recherches primaires qualitatives et/ou quantitatives (signifiant que vous avez réalisé la recherche vous-même plutôt que de gérer un fournisseur tiers).
• Fortes compétences analytiques et statistiques; l'expérience avec des logiciels quantitatifs/statistiques (ex. : SPSS, SAS, R, Q, Python, Tableau) est un atout.
• Excellentes habiletés de communication (verbale et écrite) et aisance à présenter des informations en groupe ou individuellement.
• Fortes compétences interpersonnelles; capacité à travailler avec une variété de personnalités, de compétences, de zones géographiques et de niveaux hiérarchiques.
• Aisance avec l'ambiguïté et le changement; capacité à fonctionner avec un minimum de direction ou de supervision lorsque nécessaire.
• Pensée indépendante; capacité à recevoir des directives, à recueillir des commentaires de sources multiples et à tracer une voie alliant conviction, humilité et ouverture à l'évolution.
• Capacité à voyager, tant au pays qu'à l'international.

Atouts

• Diplôme de deuxième ou troisième cycle (Maîtrise, Ph.D. ou autre diplôme avancé) en interaction humain-machine, psychologie, sociologie, anthropologie, sciences cognitives ou dans un domaine connexe.
• Expertise en accessibilité, inclusion et représentation dans les jeux.
• Expérience de travail dans une organisation d'envergure mondiale et/ou dans un rôle client ou B2B, avec une mentalité de service à la clientèle.
• Intelligence émotionnelle exceptionnelle avec une capacité démontrée à travailler avec des équipes diversifiées tout au long du cycle de vie du produit.
• Volonté d'apprendre et de faire le pont entre les perspectives des consommateurs et l'expérience utilisateur (UX).

En tant qu’employeur garantissant l’égalité d’accès à l’emploi, nous nous engageons à faire en sorte que les personnes en situation de handicap qualifié·e·s bénéficient d’aménagements raisonnables nécessaires pour participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, pour s’acquitter de leurs fonctions essentielles et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aménagements raisonnables.

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n’utilisent jamais d’applications de messagerie instantanée ni de comptes de messagerie personnels pour contacter des candidat·e·s ou mener des entrevues. Tous les courriels envoyés proviennent uniquement de comptes @2K.com.

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Who We Are

Founded in 2005, the 2K label includes some of the most talented game development studios in the world today including: Firaxis Games, Visual Concepts, Hangar 13, 2K Czech and Cat Daddy Games.  Our world-class team of engineers, developers, graphic artists and publishing professionals are stewards of a growing library of critically acclaimed franchises such as Battleborn, BioShock, Borderlands, The Darkness, Mafia, NBA 2K, Sid Meier’s Civilization, WWE 2K, and XCOM. 2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). 

2K develops and publishes interactive entertainment globally for console systems, handheld gaming systems and personal computers, including smartphones and tablets, which are delivered through physical retail, digital download, online platforms, and cloud streaming services. 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including shooters, action, role-playing, strategy, sports, casual, and family entertainment

Our vision at 2K is to create a diverse and inclusion environment to “Come as You are and Feel Equipped to do Your Best Work!” We are dedicated to promoting diversity, multiculturalism, and equality in all that we do. Our communities are focused on increased access and personal growth, and their greatness depends on a diversity of race, gender, sexual orientation, religion, ethnicity, national origin, and perspective. We're an equal opportunity employer, and we're excited to build the future of co-living with the world's most hardworking and passionate people.

What We Need

2K is seeking a highly skilled and experienced Senior Researcher to join the Research & Insights team. You will play a critical role in bringing the voice of the player to the forefront of the organization, providing player insights and recommendations that inform every phase of development - from game concept through launch. A successful candidate will have a consistent track record of designing and executing primary research at multiple phases of development, working cross functionally, and advising key decisions around product, marketing and commercial strategy.

This role will work onsite in a hybrid capacity out of either the Novato, CA , Los Angeles, CA or Montreal, Canada location. Our team goes into the office usually 3 days a week. 

What You Will Do

• Contribute to holistic research strategy for 2K’s portfolio of core franchises
• Build  strong cross-functional partnerships, own methodological rigor and deliver product impact 
• Build and cultivate relationships with diverse groups, from the more analytically minded to more creative professionals, and teams with varying levels of experience working with insights professionals
• Identify, design, and complete qualitative and quantitative consumer insights and/or user research studies
• Use innovative research methods to uncover deep insights into current and prospective players, helping us understand their needs, behaviors, and motivations
• Hire and manage 3rd party research vendors to ensure a high quality of work
• Integrate insights from multiple studies and sources into a cohesive narrative with clear implications and recommendations
• Present research findings and recommendations to senior teams in a clear and compelling manner
• Collaborate closely with partner organizations including User Research (UXR), Data Science, Business Strategy and Community

Basic Qualifications

• At least 4-6 years of experience in user research, market research or consumer insights, either client-side or at a research agency
• A consistent track record of impact (not research for the sake of it)
• Experience personally conducting qualitative and/or quantitative primary research (meaning you did the research as opposed to managing a vendor / 3rd party who did it)
• Strong analytical and statistical skills, with bonus points for experience with quantitative / statistical software (e.g. SPSS, SAS, R, Q, Python, Tableau)
• Excellent communication skills (verbal and written), comfort presenting information in groups or 1:1
• Strong interpersonal skills; able to work with a variety of personalities, skills, geographies, and seniority levels
• Comfortable with ambiguity and change, ability to operate with minimal direction / supervision when needed
• Independent thinking; ability to take direction and gather input from multiple sources, and chart a path with a mix of conviction, humility, and openness to evolution
• Ability to travel, both domestically and internationally

What Would Make You A Great Fit

• Graduate degree (MA, PhD or other advanced degree) in Human-Computer Interaction, Psychology, Sociology, Anthropology, Cognitive Science, or a related field.
• Expertise in accessibility, inclusion, and representation in games
• Experience working in a global, enterprise-scale organization and/or in a client-facing or B2B role, with a customer service mentality
• Exceptional emotional intelligence with a demonstrated ability to work with diverse teams through the product lifecycle
• Eagerness to learn and connect the dots between consumer insights and UX

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform their essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never uses instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts.

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