Aviseur, Aviseuse, Encadrement

Temps complet - permanent - 35 h 

L'OACIQ 

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.  

Sommaire du poste 

Relevant du vice-président, Encadrement, le titulaire de ce poste a comme principal mandat d’assister et de conseiller le vice-président dans l’exercice de ses responsabilités.

Il contribue à la performance de la Vice-présidence, notamment par son apport aux réflexions stratégiques, par la prise en charge d’initiatives et par sa contribution aux projets organisationnels réalisés au nom de la Vice-présidence.

L’aviseur est chargé de conseiller et de soutenir le vice-président dans l’anticipation, l’analyse, le suivi et la réalisation des mandats qui lui sont confiés. De plus, le titulaire du poste est appelé à agir à titre de représentant du vice-président dans les relations avec diverses parties prenantes. Il fournit un soutien logistique pour faciliter la coordination et la réalisation des activités de la Vice-présidence.

Il s’agit d’un poste qui comporte une proximité quotidienne et un rôle de relais auprès des directeurs et partenaires internes.

Responsabilités clés

Rôle-conseil, coordination des activités de la Vice-présidence et contribution corporative :

• Soutenir le vice‑président dans la définition, la planification et le déploiement des priorités d’encadrement (plan stratégique, pratiques d’encadrement, planification annuelle, budgets, comités, conseil d’administration)
• Assurer la cohérence, le suivi et la coordination des dossiers de la Vice-présidence ainsi que des dossiers transversaux relevant de la Vice‑présidence
• Agir comme conseiller de confiance du vice-président sur les enjeux d’encadrement, de conformité, de risques, de stratégie et d’organisation et formuler des recommandations
• Contribuer à la définition, la priorisation et le séquencement des enjeux et du plan de travail du vice-président;
• Préparer différentes notes de breffage, notes de service, analyses, recommandations et présentations en assurant la cohérence, la clarté, la qualité et l’alignement stratégique
• Participer à l’élaboration et au suivi de plans d’action et de communication découlant de la planification stratégique pour la Vice-présidence
• Assurer la coordination du suivi du plan stratégique organisationnel auprès des autres vice-présidences et avec les équipes directement concernées dans les mandats de la Vice-présidence
• Agir comme point de contact central pour les demandes et dossiers adressés au vice-président, filtrer, prioriser et orienter les enjeux vers les bons interlocuteurs
• Représenter, au besoin, le vice-président à certaines rencontres et assurer le suivi des engagements pris

Proactivité quant à l’évolution des pratiques en lien avec les dossiers de la Vice-présidence :

• Contribuer à la gestion proactive des dossiers ou enjeux sensibles et à la cohérence des messages vers les différents publics internes et externes
• Recommander des stratégies et des actions concrètes quant aux projets à accomplir en lien avec les orientations de l’Organisme
• Collaborer à l’analyse des enjeux soulevés ainsi qu’à l’identification de solutions possibles tout en effectuant une gestion des risques, considérant les avantages et inconvénients des diverses options
• Effectuer des analyses comparatives pour déterminer la solution qui répond le mieux aux besoins
• Assurer une vigie afin de demeurer à l’affût des tendances et des meilleures pratiques en lien avec les activités de la Vice-présidence

Note : cette description contient les éléments caractéristiques nécessaires à l'identification du poste, mais ne constitue pas une énumération limitative des tâches à accomplir

Connaissance et formation

• Diplôme universitaire en droit, en administration, gestion des risques ou autre domaine pertinent
• Toute autre combinaison formation/expérience jugée pertinente sera considérée
• Littéracie technologique et maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Copilote)
• Excellente maîtrise de la langue française (parlée et écrite)
• Bilinguisme (atout important)

Expérience minimale requise

• Minimum de 8 années d’expérience pertinente
• Expérience démontrée dans la gestion de dossiers stratégiques
• Expérience en tant que responsable de la réalisation de projets d’envergure

Habiletés et aptitudes essentielles

• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction exécutive
• Proactivité, autonomie, rigueur, sens de l’organisation et des priorités
• Sens politique et organisationnel, jugement sûr, grande discrétion et capacité à gérer des informations sensibles et confidentielles
• Grande capacité d’écoute et d’ouverture, tact, diplomatie et entregent pour interagir avec différents interlocuteurs
• Aptitude à créer des liens de confiance et à exercer une influence sans autorité formelle
• Sens des responsabilités et intégrité irréprochable
• Habilité avérée en résolution de problèmes
• Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe
• Adaptabilité et gestion de l’ambiguïté dans des contextes évolutifs
• Reconnu comme agent de changement positif
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois

Encadrement

La vice-présidence Encadrement comprend les services suivants : ​

Assistance au public : Le service d’Assistance au public joue un rôle crucial dans la protection des individus impliqués dans des transactions immobilières. Il est chargé de recevoir les plaintes, de les analyser et de mettre tout en œuvre pour assister le plaignant. Un analyste de ce service examine la nature de la plainte, identifie et effectue le traitement à lui accorder, puis accompagne le plaignant tout au long du processus. ​

Inspection : Le Service de l’Inspection veille à ce que les activités et les compétences des titulaires de permis de courtage immobilier respectent la législation et la règlementation en vigueur. Ainsi, l’équipe de l’Inspection procède à la vérification des transactions, des dossiers, de comptes en fidéicommis, de livres et de registres. Lorsque nécessaire, des interventions sont effectuées afin de s’assurer que les titulaires de permis se conforment aux règles de l’art , exercent leur rôle de conseil et respectent les règles de déontologies et d’éthiques. ​

Bureau du Syndic : Le bureau du Syndic a pour rôle d’enquêter sur toute allégation de manquement déontologique à la Loi sur le courtage immobilier par un courtier ou une agence, y compris son administrateur ou son dirigeant, et de déterminer s’il y a lieu de déposer une plainte disciplinaire. Les dossiers d'enquêtes du Bureau du syndic sont strictement confidentiels, et l’OACIQ doit prendre les mesures visant à préserver en tout temps l’indépendance du Syndic. Le syndic recommande également l’imposition de sanctions dissuasives et exemplaires afin d’assurer la protection du public.  Les services d’Assistance au public et de l’Inspection doivent aviser le bureau du syndic dès qu’ils ont des motifs raisonnables de croire qu’une infraction à la Loi sur le courtage immobilier a été commise par un courtier ou une agence, y compris par son administrateur ou son dirigeant.

Ce que vous avez à gagner en joignant notre belle organisation 

• Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes qui nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions. 

• Des occasions de développement professionnel avec des possibilités de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et un accès à la mobilité interne. 
• Santé et bien-être : journées de mieux-être, journées d’obligations familiales (incluant déménagement et maladie), gym, vestiaires et douches sur place, groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail avec possibilités d’aménagements. 
• Une rémunération globale compétitive et alignée sur le marché. 
• Une large gamme d’avantages sociaux compétitifs, incluant des assurances collectives, un programme collectif d'épargne retraite, un programme d’aide aux employés), et le remboursement de vos cotisations professionnelles. 
• Un espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).  

Pour en apprendre davantage sur les possibilités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.