Audit and Quality Assurance Consultant

Official Internal Job Title:

Status:

Job Description:

Sous l’autorité immédiate du directeur principal, le titulaire assiste et conseille le directeur principal qui est responsable du processus de surveillance de distribution en première ligne de défense et de contrôle de la qualité en assurance des particuliers. Il assume des mandats de rôle-conseil, de reddition de comptes et de gouvernance liés à la qualité de souscription. De plus, le titulaire est responsable de prendre en charge les divers diagnostics, recommandations et gouvernance notamment en matière de fraude, demandes d’accès à l’information.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : 

• Consolider, structurer, nettoyer et analyser les données liées aux activités de souscription et de qualité des affaires (productivité, audits, tendances, écarts, forces et zones de vigilance).
• Produire la reddition de comptes : rapports mensuels, bilans trimestriels et annuels, et présentations destinées aux différentes instances.
• Identifier les tendances et irritants, documenter les constats, et formuler des recommandations structurées d’optimisation (processus, normes, outils, pratiques, etc).
• Conseiller le directeur principal relativement au plan et processus d’audit de la VPDDAP – (VP - Distribution directe assurance des particulier) et procéder à son élaboration.
• Participer à l’évolution des outils, logiciels, processus et des méthodes de travail, selon les priorités établies par le directeur principal.
• Agir comme conseiller au directeur principal pour la structuration et l’encadrement des activités et processus de surveillance de distribution en première ligne de défense de la VPDDAP et autres activités au sein de la direction principale, notamment : programme de qualité, incidents (incluant PRP), fraude, demandes d’accès à l’information, impact de la vigie réglementaire et autres obligations réglementaires applicables.
• Centraliser et coordonner la collecte d’informations et les suivis requis dans le cadre d’audits, d’inspections et de demandes des régulateurs, à la demande du gestionnaire.
• Assurer la traçabilité des analyses et des recommandations, et maintenir une documentation à jour et structurée (cadres, méthodes, gabarits, suivis).
• Conseiller le directeur principal sur les divers exercices de consultation règlementaire ou d’acteurs du marché (ex: le BAC).
• Collaborer aux projets corporatifs touchant la qualité de souscription et la conformité, lorsque requis, à la demande du directeur principal.
• Effectuer toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat.

Vos talents et vos

• Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans un domaine pertinent notamment en droit, administration, finances, gestion.
• Posséder 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance approfondie des normes de l’industrie, de l’encadrement règlementaire et des processus d’audit applicables aux assurances de dommage.
• Connaissance de la suite Office particulièrement des logiciels Excel et Powerpoint.

#LI-Hybrid

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