Associé(e) services aux entreprises | Business Services Associate

Type d’emploi : Contrat de 6 mois (possibilité de prolongation)
Mandat:
Relevant du gestionnaire, services aux entreprises, l’associé(e) sera responsable de l’intégration des clients dans les systèmes Delmar. Les tâches comprennent, sans s’y limiter, la saisie des taux de service à l’aide de différentes plateformes opérationnelles, la tenue de dossiers, les demandes de renseignements sur les taux, la mise à jour de divers comptes clients ainsi que la gestion et la demande de sécurité financière au nom des importateurs. Le candidat doit s’assurer que toutes les échéances sont respectées afin de fournir un service exceptionnel aux clients de Delmar.

Exigences:

• Compétences avancées en MS, en particulier Word et Excel
• Bilinguisme requis; excellentes compétences de communication écrite et verbale en anglais et en français
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire car ce rôle traite avec des employés canadiens et américains (80 %).
• Expérience du service à la clientèle considérée comme un atout
• Sens aigu du détail et de la résolution de problèmes

Ce que vous offrez:

• Capacité exceptionnelle à mener plusieurs tâches de front
• Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
• Excellentes compétences d’organisation et d’analyse

Ce que nous offrons:

• Opportunité égale
• Rémunération concurrentielle
• Soins médicaux et dentaires complets
• Équilibre entre le travail et la vie personnelle
  

Bien que nous appréciions l’intérêt que vous portez à ce poste, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

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Employment Type: 6-month contract (potential for extension)

Mandate:

Reporting to the Business Services Manager, the associate will be responsible for onboarding clients into Delmar systems. The duties include but are not limited to entering service rates using different operational platforms, record keeping, rate inquiries, updating various customer accounts as well as managing & applying for financial security on behalf of importers. The candidate must ensure that all deadlines are met in order to provide outstanding service to Delmar’s clients.

Requirements:

• Advanced MS skills, specifically Word and Excel
• Bilingualism required; Excellent written and verbal communication skills in both English and French
• Fluency in English is mandatory as this role deals with Canadian and US employees (80%).
• Customer service experience considered an asset
• Strong attention to detail and problem solving skills

What You Offer:

• Outstanding ability to multi-task
• Ability to work efficiently in a team environment, as well as independently
• Excellent organizational and analytical skills

What We Offer:

• Equal opportunity employer
• Competitive compensation
• Comprehensive health and dental care
  
• Balance between work and home life
  

While we appreciate your interest in this role, please note that only qualified candidates will be contacted.