Associé-e aux ventes internes

MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la première entreprise à certifier un Dossier Médical Électronique infonuagique au Canada, MYLE (Make Your Life Easy).

Engagée à promouvoir l'excellence et l'efficacité des soins de santé dans le monde entier, MEDFAR se différencie en offrant une solution de gestion de soins unique pour les cliniques, qui remplace les processus inefficaces par une alternative technologique plus rapide et plus sécuritaire.

Notre produit MYLE a solidement établi sa position de leader sur la province du Québec avec plus de 55 % des parts de marché. Pour soutenir notre croissance sur ce marché, MEDFAR souhaite compléter son équipe de ventes en accueillant un Associé aux ventes internes, dont les principales responsabilités seront de qualifier et d’assigner les opportunités de ventes et de contribuer à la prospection de nouveaux clients en collaboration avec le représentant aux ventes. 

Ton rôle: 

Chez MEDFAR, les associé·e·s aux ventes internes sont chargé-e-s de qualifier et d’assigner les opportunités d’affaires provenant des canaux entrants (inbound). L’objectif de ce rôle est d’offrir une assistance rapide à nos prospects, de cibler rapidement les opportunités d’affaires et les besoins des clients et de les accompagner de la meilleure manière possible dans leur processus d’achat. Dans un marché où les relations comptent, nous valorisons l'écoute attentive et les personnes soucieuses de contribuer au succès de nos clients. 

Après une période d’intégration spécialement conçue pour te former sur les produits et les services de MEDFAR, ainsi que sur le secteur de la santé du Québec, tes principales missions seront les suivantes: 

• Tu seras responsable d’atteindre des cibles de croissance des revenus provenant des nouveaux clients, en offrant une assistance efficace aux clients potentiels provenant des canaux entrants (inbound - ligne téléphonique, site web, chatbot, etc.), notamment grâce à l’application d’un processus de qualification et d’assignation. 
• En collaboration avec les directions de marketing et de ventes, tu seras responsable d’établir et de monitorer les indicateurs de performance des canaux entrants (inbound) et de développer un plan tactique et stratégique pour atteindre et surpasser tes objectifs de ventes. 
• Tu réaliseras des appels d’introduction auprès de clients potentiels visant à identifier en détail les besoins des clients et assurer une passation optimale des opportunités aux directeurs de comptes. 
• Tu seras impliqué dans la planification du processus de ventes des clients potentiels, dans le but de maximiser notre chance de succès. 
• Tu seras impliqué dans la planification et le déploiement d’un projet d'automatisation visant à offrir une expérience d’achat interactive et autonome à nos clients potentiels. 
• En collaboration avec les représentants aux ventes, tu seras responsable de contribuer à la stratégie de prospection de certains segments de marché à l’aide d’activités de ventes comme des appels à froid et l’envoi de courriels.
• Toute autre tâche connexe. 

Qualifications requises: 

• Un diplôme universitaire en administration des affaires, communication ou toute autre discipline connexe. 
• Intérêt et capacité à exécuter des stratégies de ventes B2B, incluant des tactiques variées en lien avec la segmentation de la base client. 
• Excellente capacité à établir rapidement de bonnes relations avec les clients et démonstration d’une écoute active permettant de comprendre en profondeur leurs besoins.
• Avoir un esprit d’analyse développé.
• Exceller dans la gestion des priorités et le suivi de différents projets en parallèle 
• Être un joueur d'équipe avec un état d'esprit positif. 
• Avoir de bonnes connaissances et une autonomie dans l'utilisation des technologies. 
• Capacité de collaboration. 
• Succès antérieurs dans des secteurs compétitifs et innovants. 
• Excellente capacité de communication et de présentation en français et en anglais, à l’écrit et à l’oral. 
• Posséder une connaissance du système de santé québécois (un atout). 
• Expérience avec des logiciels CRM et Marketing (un atout). 

Conditions de travail

• Lieu : Montréal
• Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine)
• Mode de travail hybride
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, requise

Pourquoi se joindre à MEDFAR ?

Rejoindre les rangs de MEDFAR, c’est travailler dans un environnement dynamique où la confiance, l’innovation, la qualité et le succès client guident nos journées. Chez MEDFAR, nous promouvons l’efficacité et l’excellence en santé en offrant le dossier médical électronique (DMÉ) le plus performant sur le marché.

• Télétravail et flexibilité
• Contribution au REER
• Assurance collective complète dès le premier jour
• Congés payés : 3 semaines
• Programme d'onboarding pour vous familiariser avec notre environnement et le domaine de la santé numérique
• Opportunités de croissance interne (promotions, mobilité interne)
• Appui d'un comité bien-être et social, avec des initiatives favorisant la cohésion d'équipe, la santé mentale et le bien-être des employés
• Une culture d'entreprise axée sur la transparence, la collaboration et l'innovation

Avec nos bureaux situés à travers le monde, la maîtrise du français et l'anglais est nécessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collègues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du français. 

Chez MEDFAR, nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de notre équipe. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chaque individu se sent respecté et soutenu, quelle que soit son origine, son identité ou ses capacités. Dans le cadre de notre engagement envers un processus de recrutement équitable et inclusif, nous offrons des mesures d’accommodement aux candidats qui en font la demande. En cas de besoin lors de votre entrevue, faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous offrir une expérience adaptée.

MEDFAR a souscrit volontairement à un programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE). Les candidatures des femmes, des minorités visibles, des minorités ethniques, des personnes autochtones et des personnes handicapées sont encouragées. En postulant, nous vous invitons à remplir cette section qui nous permet de mettre en oeuvre notre Programme d’accès à l’égalité en emploi (PAÉÉ). L’auto-identification n’est pas obligatoire, mais peut vous permettre de bénéficier de mesures dans le cadre d’une embauche ou d’une promotion si vous possédez les compétences requises pour exercer l’emploi.

Pour mieux comprendre le processus d'auto-identification, vous pouvez consulter ce guide.