Architecte de Solutions Senior, Automatisation des processus et IA // Senior Solutions Architect, Process Automation & AI

** an english version will follow **

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 250+ compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires. 

En tant qu’Architecte Solutions Sénior·e, Automatisation des Processus et IA au sein de l’équipe Systèmes d’Entreprise et Sécurité de l’Information, tu seras le·la visionnaire technique pilotant l’architecture des solutions d’automatisation et d’IA chez Plusgrade pour améliorer radicalement la productivité organisationnelle. Ta mission principale sera d'apporter l'expertise architecturale qui fait le pont entre les opportunités de processus d’affaires et les solutions techniques, en agissant comme conseiller·ère et accompagnateur·rice auprès des partenaires d’affaires.

Plus important encore, tu es une personne qui aime construire. Tu apprécies coder et implémenter des solutions directement, en assumant la pleine responsabilité de la conception jusqu’à la production. Tu t’épanouis dans un environnement pratique et tu préfères écrire du code et créer des solutions fonctionnelles plutôt que de dessiner des schémas ou rédiger de la documentation. Nous sommes une organisation adepte de « l’architecture sans PowerPoint » — nous croyons fermement qu'il faut construire ce que nous concevons.

Tu seras le lien critique entre ce qui est techniquement possible et la manière dont les processus d’affaires peuvent être optimisés, permettant une vision en trois phases : (1) simplifier notre écosystème en traitant le « shadow IT » et les outils redondants, (2) concevoir des processus fluides optimisés pour l’automatisation, et (3) déployer des solutions d’automatisation propulsées par l’IA qui multiplient la productivité via Workato et les capacités SaaS natives.

Ce rôle exige une solide pensée architecturale, une expertise technique robuste dans les plateformes d’automatisation et l’intégration de l’IA, ainsi que de bonnes capacités de communication. Tu façonneras l’architecture des solutions, définiras les standards techniques et implémenteras directement la couche d’automatisation qui transformera la façon dont le travail est accompli.

- Concevoir l’architecture des solutions d’automatisation et d’IA pour toute l’organisation, en mettant l’accent sur Workato, les intégrations SaaS et les capacités d’IA.

- Influencer et guider l’optimisation des processus d’affaires en identifiant les opportunités techniques qui génèrent des gains de productivité. 

- Fournir une expertise technique aux parties prenantes lors de la révision des processus, en démontrant comment l’automatisation et l’IA peuvent transformer les flux de travail. 

- Évaluer les technologies émergentes en IA et automatisation et conseiller sur leur application stratégique face aux défis de l’entreprise.

- Auditer l’architecture technique actuelle, en identifiant le « shadow IT », les solutions SaaS redondantes et les lacunes d’intégration. 

- Proposer des architectures cibles qui simplifient l’écosystème tout en améliorant les fonctionnalités et la productivité. 

- Définir les standards techniques, les modèles d’intégration et les lignes directrices architecturales que les équipes pourront suivre de manière autonome.

- Rationaliser les outils et les plateformes pour créer un paysage technologique fluide et gérable.

- Implémenter et coder directement les solutions d’automatisation que tu as conçues en utilisant Workato, les capacités SaaS natives et des scripts personnalisés si nécessaire. 

- Intégrer l’IA (y compris l’IA générative) directement dans les flux de travail et les outils SaaS existants pour augmenter la productivité. 

- Déployer des solutions de bout en bout qui atteignent les objectifs de simplification et de productivité, de la conception à la production. 

- Mesurer et communiquer l’impact architectural sur la productivité et l’efficacité opérationnelle. 

- S’épanouir dans un environnement pratique où tu construis ce que tu conçois, en assumant l'entière responsabilité de la mise en œuvre.

- Une mentalité de bâtisseur·euse — tu aimes sincèrement coder et implémenter des solutions directement, en prenant la pleine responsabilité de la conception à la production. Tu préfères écrire du code plutôt que de créer des schémas. 

- De bonnes compétences en communication et en influence, avec la capacité de traduire des concepts techniques en valeur commerciale claire pour des parties prenantes non techniques. 

- Un diplôme universitaire dans un domaine technique (préféré), tel qu'en génie informatique, informatique, gestion de l'information, ou une expérience de travail équivalente. 

- Une expérience professionnelle significative (7 ans et plus) dans un rôle lié aux technologies, avec une expérience démontrée dans la conception et la mise en œuvre de solutions d’automatisation et/ou d’intégrations d’IA. 

- De l’expérience en architecture de solutions, spécifiquement pour les plateformes d’automatisation, les intégrations SaaS et les écosystèmes technologiques d’entreprise (cette expérience peut avoir été acquise en tant que lead technique sénior·e, ingénieur·e principal·e ou dans des rôles techniques séniors similaires). 

- De l’expérience dans l’évaluation, la sélection et l’implémentation d’outils technologiques à l’échelle de l’entreprise, avec un accent sur la simplification et la productivité. 

- Une solide compréhension des principes d’architecture d’entreprise, des modèles d’intégration et de la conception d’API. 

- La capacité de définir des standards techniques et des meilleures pratiques permettant une exécution autonome par d’autres équipes. 

- Une expérience avec les outils et plateformes d’IA pour l’amélioration de la productivité, incluant la gestion des connaissances et l’automatisation des flux de travail.

- Expérience avancée avec Workato ou des plateformes iPaaS similaires (ex: MuleSoft, Tray.io, Zapier). - Connaissance des plateformes d’IA/IA générative et des API (ex: OpenAI, Anthropic Claude, Google AI).

- Expérience de travail au sein d'un modèle de Centre d'Excellence ou dans un rôle interne d'architecture ou de conseil.

- Expérience dans la définition et le suivi d'indicateurs de performance clés (KPI) pour les initiatives technologiques et de productivité.

- Connaissance des méthodologies Agile et du cycle de vie du développement logiciel.

🏦 REER de contrepartie

🏥 Plans de santé complets

📅 Programme de congés payés flexible

✈️ Allocation d’expérience de voyage

🧘 Crédit annuel pour bien-être

🚆Allocation pour des fournitures de bureau / transport

🌅 Programme de travail à distance basé sur l’ancienneté

🍼 Programme de prime de congé parental

🌍 Passeport pour l'aventure

🎓 Allocation de formation

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés. Si vous avez une préférence quant à la langue de vos entretiens, veuillez en informer notre équipe de recrutement lorsqu'elle vous contactera.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Nous pourrions utiliser des outils assistés par la technologie ou d'intelligence artificielle (IA) pour nous aider à filtrer, évaluer et sélectionner les candidat·e·s pour ce poste. Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe d’Acquisition de talents et le ou la candidat·e retenu·e passera par le processus de recrutement suivant :

- Entrevue téléphonique avec le·la recruteur·euse

- Entrevue avec le·la responsable de l'embauche

- Entrevue en équipe

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Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

As the Senior Solutions Architect, Process Automation and AI in the Corporate Systems & Information Security team, you will be the technical visionary driving the architecture of automation and AI solutions across Plusgrade to radically enhance organizational productivity. Your core mission is to provide the architectural expertise that bridges business process opportunities with technical solutions, working as an advisor and accompanier to business partners.

Most importantly, you are someone who loves to build. You enjoy coding and implementing solutions directly, taking full ownership from design to production. You thrive in a hands-on environment and prefer writing code and creating working solutions over drawing diagrams or writing documentation. We are a "no PowerPoint architecture" organization—we believe in building what we design.

You will be the critical link between what's technically possible and how business processes can be optimized, enabling a three-phase vision: (1) simplifying our ecosystem by addressing shadow IT and redundant tools, (2) designing streamlined processes optimized for automation, and (3) deploying AI-powered automation solutions that multiply productivity through Workato and native SaaS capabilities.

This role requires strong architectural thinking, solid technical expertise in automation platforms and AI integration, and good communication skills. You will shape solution architectures, define technical standards, and directly implement the automation layer that transforms how work gets done.

- Design the architecture for automation and AI solutions across the organization, with a focus on Workato, SaaS integrations, and AI capabilities

- Influence and guide business process optimization by identifying technical opportunities that drive productivity gains

- Provide technical expertise to business stakeholders during process reviews, showing how automation and AI can transform workflows

- Evaluate emerging AI and automation technologies and advise on their strategic application to business challenges

- Audit the current technical architecture, identifying shadow IT, redundant SaaS solutions, and integration gaps

- Propose target architectures that simplify the ecosystem while enhancing functionality and productivity

- Define technical standards, integration patterns, and architectural guidelines that teams can follow autonomously

- Rationalize tools and platforms to create a streamlined, manageable technology landscape

- Directly implement and code the automation solutions you architect using Workato, native SaaS capabilities, and custom scripts where needed

- Integrate AI (including Generative AI) directly into workflows and existing SaaS tools to augment productivity

- Deploy end-to-end solutions that achieve simplification and productivity objectives, from design to production

- Measure and communicate the architectural impact on productivity and operational efficiency

- Thrive in a hands-on environment where you build what you design, taking full ownership of implementation

- A builder's mindset—you genuinely enjoy coding and implementing solutions directly, taking full ownership from design to production. You prefer writing code over creating diagrams.

- Good communication and influencing skills, with the ability to translate technical concepts into clear business value for non-technical stakeholders

- A university degree in a technical field (preferred), such as Computer Engineering, Computer Science, Information Management, or equivalent job experience

- Significant professional experience (7+ years) in a Technology-related role, with demonstrated experience in designing and implementing automation solutions and/or AI integrations

- Experience with solution architecture, specifically for automation platforms, SaaS integrations, and enterprise technology ecosystems (this experience may have been gained as a senior tech lead, staff engineer, or in similar senior technical roles)

- Experience in evaluating, selecting, and implementing technology tools at an enterprise scale, with a focus on simplification and productivity

- Strong understanding of enterprise architecture principles, integration patterns, and API design

- Ability to define technical standards and best practices that enable autonomous execution by other teams

- Experience with AI tools and platforms for productivity enhancement, including knowledge management and workflow automation

- Advanced experience with Workato or similar iPaaS platforms (e.g., MuleSoft, Tray.io, Zapier)

- Knowledge of AI/GenAI platforms and APIs (e.g., OpenAI, Anthropic Claude, Google AI)

- Experience working within a Centre of Excellence model or in an internal architecture/advisory role

- Experience in defining and tracking key performance indicators (KPIs) for technology and productivity initiatives

- Knowledge of Agile methodologies and the software development lifecycle

🏦 RRSP Matching 

🏥 Comprehensive Health Plans 

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Perk

🧘 Annual Wellness Perk 

🚆 Commuter Perk

🌅 Tenure-based Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up 

🌍 Adventure Pass

🎓Learning Allowance

OUR PROCESS: 

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request we will provide accommodation for applicants with disabilities. If you have a preference regarding the language of your interviews, please inform our Talent Team when they reach out to you.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. We may utilize technology-assisted/ artificial intelligence tools to help us screen, assess, and select applicants for this position. This job posting is for an existing vacancy.

All applications will be reviewed from our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

- Recruiter Phone Interview

- Hiring Manager Interview

- Team Interview