Teams at Everflow - Partner Marketing Platform

Own and scale the public Help Center: design information architecture, write and maintain step-by-step technical guides, FAQs, and troubleshooting articles for API integrations and tracking. Partner with Product and Customer Success to prioritize high-ticket topics, audit content accuracy, and use analytics to reduce support tickets. Ensure Help Desk serves as single source of truth and supports downstream AI initiatives.

Participer au développement et au déploiement de fonctionnalités clés de la plateforme SaaS en collaboration avec produit, UX et QA. Maintenir des standards élevés de qualité de code, réaliser des revues de code, planifier le développement et définir des processus pour assurer fiabilité et efficacité, avec attention à l'architecture de systèmes distribués/microservices.

Concevoir de bout en bout des fonctionnalités produits complexes : wireframes, prototypes, maquettes UI haute fidélité, gouvernance du système de design, collaboration avec développeurs, justification par la recherche et les données, et gestion autonome des échéances.