Jobs at Aviva plc

Provide empathetic, bilingual (FR/EN) customer service to homeowners filing claims. Investigate, negotiate and settle property claims per procedures, using digital platforms and collaborating with teams to ensure timely, accurate resolution.

Conduct file audits and reinspections for auto damage claims to ensure compliance with internal guidelines and industry standards; analyze data to identify trends and training needs; implement corrective actions with cross-functional teams; develop QA tools and documentation; provide coaching and feedback to improve quality and operational efficiency.

Évalue, analyse et tarife des risques commerciaux standards en assurance automobile des entreprises. Gère les renouvellements, nouvelles affaires et avenants, tout en assurant la conformité des dossiers. Agit comme personne-ressource auprès des courtiers, développe des relations d’affaires durables et collabore avec les équipes internes, notamment l’ingénierie des risques. Contribue à la croissance rentable du portefeuille et participe à des projets d’amélioration continue.

Analyse et sélectionner des dossiers d’assurance automobile commerciale, traiter les avenants et renouvellements, maintenir la qualité et la rentabilité du portefeuille, surveiller les tendances de sinistres et respecter les règles de souscription. Le poste implique également la collaboration avec les courtiers, les clients et les équipes internes, l’utilisation de systèmes d’assurance, ainsi que le développement continu des connaissances réglementaires et sectorielles.

Le ou la souscripteur(trice) principal(e) évalue et sélectionne des risques complexes en assurance des biens et automobile commerciale. La personne gère l’autorité de souscription, soutient la croissance rentable du portefeuille, entretient les relations avec les courtiers et fournit une expertise technique en rentabilité, produits et pratiques de souscription. Elle contribue aux directives, audits et exigences réglementaires, analyse les tendances de sinistralité et agit comme mentor auprès des membres moins expérimentés.

Évalue et sélectionne des risques complexes en assurance des biens et responsabilité civile pour des comptes commerciaux de 50 000 $ et plus. Gère les renouvellements, développe de nouvelles occasions d’affaires, analyse la rentabilité du portefeuille et collabore avec les courtiers, les équipes d’ingénierie et les partenaires internes. Effectue des examens techniques, suit les recommandations, participe aux audits et maintient ses connaissances réglementaires et sectorielles.

Evaluate and select complex commercial property and casualty insurance risks for accounts of $50,000 and above. Manage renewals, identify new business opportunities, review technical account information, monitor loss ratios, escalate risks beyond authority, and maintain broker and internal relationships. The role also supports portfolio profitability, quality audits, regulatory knowledge, and mentoring within a collaborative underwriting team.

Gère des dossiers nationaux complexes de réclamations en responsabilité civile, notamment l’analyse des garanties, de la responsabilité et des dommages. Évalue l’exposition financière, établit les provisions, négocie les règlements et représente Aviva lors de médiations, arbitrages et procès. Fournit des conseils techniques, encadre l’équipe, collabore avec les fonctions internes, contribue à la gestion des risques et améliore les processus et programmes de formation en sinistres.

Provide bilingual (FR/EN) HR advisory to people leaders across Canada (focus Quebec) on employee relations, performance management, investigations, policy interpretation and legal compliance. Document cases in HR systems, deliver leader workshops, support disability management and collaborate with HR team to drive people priorities and leadership capability.

Lead and develop a team of claims managers and experts to deliver excellent property claims service. Drive operational excellence, data-driven improvement, regulatory compliance, project and change initiatives, talent development, and supplier relationships while supporting complex file resolution and contributing to overall claims strategy and financial performance.

The estimator will assess automotive damages using automated systems, ensure compliance with industry standards, and liaise with repair professionals to recommend repair methods and optimize costs.

The role involves managing complex claims in civil liability, including risk assessment, legal interpretation, and negotiation. The analyst will evaluate liability, assess damages, and contribute to process improvements.

Conduct on-site risk prevention inspections for commercial property, product liability and contractor risks; complete risk and underwriting reports; manage accounts; advise underwriters; ensure ARMS standards; collaborate with leadership and partners to improve risk services. Frequent travel across Quebec (75%) and occasional national travel (up to 25%).

Évaluer et sélectionner des risques complexes en biens et automobile commerciale, exercer l’autorité de souscription, maintenir la rentabilité du portefeuille et développer les relations avec les courtiers. Le rôle comprend l’analyse de portefeuille, l’amélioration des produits, la mise en œuvre de lignes directrices, le suivi réglementaire, les audits de qualité et le mentorat des souscripteurs moins expérimentés.

Évalue et sélectionne des risques complexes en assurance commerciale des biens et de la responsabilité civile pour des comptes de 50 000 $ et plus. Gère les renouvellements, développe les affaires, entretient les relations avec les courtiers, examine techniquement les comptes, suit les recommandations et protège la rentabilité du portefeuille. Collabore avec l’ingénierie et les équipes internes, participe aux audits et contrôles qualité, surveille les tendances de sinistres et applique les normes réglementaires et de souscription.

The Senior Commercial Underwriter will evaluate complex risks in corporate insurance, develop business opportunities, and ensure portfolio quality while collaborating with brokers and internal teams.