Spécialiste en virtualisation Citrix

L'objectif principal de ce poste est de fournir un support et une stratégie de niveau expert pour l'environnement de production pour la virtualisation Citrix.

Responsabilités

• Être responsable de l'architecture, de la mise en œuvre et du support d'un environnement Citrix Xendesktop, y compris les composants NETSCALER;

• Fournir un support quotidien pour l'environnement CITRIX Xendesktop avec des utilisateurs situés dans diverses localisations géographiques;

• Mettre en œuvre une surveillance robuste de l'environnement VDI en utilisant des outils tels que Citrix Director, Citrix Command Center et divers autres outils de surveillance système;

• Surveiller proactivement l'environnement Citrix et virtuel pour la capacité, le stress, le risque et la charge de travail, et prendre les mesures correctives nécessaires;

• Prendre l'entière responsabilité de travailler avec diverses équipes pour résoudre tout incident lié à la production;

• Être activement impliqué dans la planification et la mise en œuvre de nouveaux projets;

• Interagir avec les fournisseurs et les équipes mondiales internes pour s'assurer que l'environnement est conforme aux normes actuelles;

• Gérer la continuité des activités en relation avec la récupération après sinistre;

• Maintenir des niveaux de fiabilité, de disponibilité et de résilience système élevés;

• Fournir un support de 1er, 2ème et 3ème niveau pour les environnements de production;

• Surveillance proactive des performances système (en utilisant CA, SCOM, HP/DELL/IBM) et gestion de la capacité;

• Effectuer des mises à niveau système et des patchs de sécurité/OS obligatoires;

• Fournir un support d'appel 24/7 basé sur une rotation au sein de l'équipe;

• Effectuer des vérifications approfondies le matin sur toutes les applications critiques en utilisant des outils ou des scripts existants;

• Respecter strictement la politique et les procédures de l'entreprise concernant la gestion des changements et des incidents;

• Être responsable de s'assurer que tous les systèmes sont déployés conformément aux normes et meilleures pratiques du groupe;

• Gestion des incidents et des problèmes : prendre la responsabilité et travailler avec l'équipe pour résoudre les problèmes liés à la production;

• Suivre les pratiques de sécurité standard du groupe au sein de l'environnement;

• Maintenir un inventaire matériel précis et à jour.

• Solide connaissance de l'architecture et des composants Citrix Xendesktop 2402;

• Solide connaissance de la technologie Citrix Netscaler 13.1 et versions supérieures;

• Solide connaissance des clients légers Wyse;

• Solide connaissance des cartes intelligentes ou d'autres technologies à deux facteurs et de leur intégration avec les clients CITRIX;

• Bonne connaissance de la mise en œuvre des certificats SSL;

• Bonne compréhension de la mise en œuvre et du dépannage des règles de pare-feu;

• Doit être disponible pour travailler en rotation d'appel 24/7;

• Des horaires de travail flexibles seront nécessaires;

• Solide connaissance de la gestion des performances et de la planification de la capacité;

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles;

• Compétences en gestion de projet et en documentation;

• Orienté service, positif, engagé et joueur d'équipe enthousiaste;

• Excellente communication en anglais. L'anglais est requis le poste demandant de communiquer avec des clients situés à l'extérieur du Québec.

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés.