Spécialiste, conception graphique (12-Month Contract)

Entamez une carrière gratifiante chez Sobeys inc., l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos contributions uniques favorisent le succès.

Sobeys regorge d’occasions passionnantes, et nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dynamiques pour se joindre à notre équipe! Nous offrons actuellement un poste contractuel de 12 mois à titre de concepteur(trice) UX multicanal numérique. Ce poste peut être basé dans l’un de nos bureaux situés à Halifax, en Nouvelle-Écosse; à Stellarton, en Nouvelle-Écosse; à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse; à Mississauga, en Ontario; ou à Montréal, au Québec.

Le ou la spécialiste, conception UX multicanal DCE joue un rôle essentiel dans la création de contenus d’engagement client performants et visuellement attrayants pour le courriel, les notifications poussées, les SMS et les canaux de marketing numérique. Cette personne est responsable de la conception de gabarits de campagnes multicanaux, de contenus dynamiques et de concepts créatifs alignés sur les objectifs d’affaires stratégiques et les stratégies de personnalisation.

Au sein de l’équipe de conception multicanal DCE, ce ou cette spécialiste collabore avec les équipes Stratégie, Personnalisation, Optimisation de l’expérience utilisateur (UX), Segmentation et Déploiement afin de livrer des conceptions fondées sur les données et fidèles à la marque, qui stimulent l’engagement et les taux de conversion.

Principales responsabilités

Conception de contenus créatifs et de campagnes

• Concevoir des contenus pour le courriel, les notifications poussées et les SMS qui sont visuellement percutants, optimisés pour la conversion et qui soutiennent les initiatives de marketing multicanal.
• Élaborer des gabarits modulaires et réutilisables pour les campagnes propulsées par SFMC, en assurant la cohérence entre les différents segments d’audience.
• Optimiser les conceptions adaptatives (responsive) afin de maximiser l’engagement sur les différents appareils et clients de messagerie.
• Harmoniser les conceptions avec les normes graphiques de la marque, les stratégies de personnalisation et les pratiques exemplaires en matière d’expérience client.

Collaboration stratégique et exécution

• Travailler en partenariat avec les parties prenantes DCE pour aligner les contenus créatifs sur les objectifs de campagne et les modèles de segmentation de la clientèle.
• Présenter des recommandations créatives et des solutions novatrices pour accroître l’engagement et améliorer les taux de clics.
• Agir à titre d’expert ou d’experte en pratiques exemplaires de création multicanal, en assurant une exécution de grande qualité tout au long des parcours client.
• Travailler en étroite collaboration avec les collègues des équipes Personnalisation et Segmentation pour mettre en œuvre du contenu dynamique et des stratégies créatives fondées sur les données.

Développement de gabarits et soutien à la personnalisation

• Bâtir des systèmes de conception évolutifs et flexibles permettant des variations de contenu dynamique.
• Soutenir les équipes d’automatisation et de déploiement dans l’optimisation des conceptions pour la personnalisation en temps réel et le ciblage des audiences.
• S’assurer que les gabarits créatifs s’intègrent harmonieusement aux flux de travail marketing reposant sur SFMC.

Assurance qualité et optimisation de la performance

• Effectuer des tests de conception à l’aide de Litmus ou de plateformes similaires afin de valider l’affichage, l’accessibilité et l’adaptabilité.
• Collaborer avec l’équipe Optimisation UX pour peaufiner les mises en page à partir des données comportementales et des résultats de tests A/B.
• Analyser en continu les indicateurs de performance des conceptions et cerner les occasions d’amélioration créative.

Compétences et expérience requises

• De 3 à 5 ans d’expérience en conception marketing pour le courriel, les notifications poussées ou le multicanal.
• Expertise en conception adaptative, en normes d’accessibilité et en pratiques exemplaires d’expérience utilisateur pour le courriel.
• Maîtrise de Figma, de la suite Adobe Creative (Photoshop, Illustrator, InDesign, XD) et de Sketch.
• Expérience en conception de contenus pour Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ou des plateformes d’automatisation similaires.
• Connaissance de Litmus ou d’autres plateformes de test de courriels pour valider l’affichage dans les différents clients de messagerie.
• Solide compréhension de la personnalisation directe auprès de la clientèle par courriel, notifications poussées, SMS et Web.
• Connaissances de base en HTML/CSS pour résoudre les problèmes de mise en œuvre des conceptions.
• Solides compétences en gestion de projet et en collaboration pour soutenir plusieurs équipes et respecter de multiples échéances.

Indicateurs de succès

• Taux d’engagement accrus – Amélioration des taux de clics, d’ouverture et de conversion grâce à une conception créative optimisée.
• Production efficace – Livraison de contenus de grande qualité pouvant être déployés à grande échelle dans plusieurs campagnes et auprès de multiples audiences.
• Conception axée sur la personnalisation – Création de contenus flexibles et modulaires qui améliorent l’exécution du contenu dynamique.
• Cohérence de la marque et de l’expérience – Alignement créatif assuré à tous les points de contact numériques avec la clientèle.
• Exécution collaborative – Partenariat avec les équipes DCE pour accroître l’impact marketing grâce à la stratégie créative.

Rôle de consultant et modalités d’engagement

• Poste contractuel en soutien à l’équipe de conception multicanal DCE.
• Accent sur la production créative multicanal, la stratégie de personnalisation et l’optimisation de la conception UX.
• Collaboration étroite avec les équipes Personnalisation, Optimisation UX, Segmentation et Déploiement.
• Durée et portée du mandat déterminées selon les besoins d’affaires et les priorités stratégiques.

Pourquoi ce rôle est important

Le ou la spécialiste, conception UX multicanal DCE veille à ce que chaque point de contact avec la clientèle soit visuellement percutant, aligné sur la stratégie et optimisé pour la performance. En développant des contenus créatifs évolutifs et fondés sur les données, ce rôle contribue directement aux efforts de marketing personnalisé et renforce les relations avec la clientèle sur de multiples canaux numériques.

#LI-Hybrid

Qui nous sommes

Sobeys est l’un des plus importants détaillants alimentaires au Canada, avec plus de 1 600 magasins dans les 10 provinces. Nos bannières comprennent notamment Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods et les pharmacies Lawtons. Nos 128 000 coéquipiers et affiliés franchisés partagent une même passion : offrir des aliments de qualité et des expériences exceptionnelles à nos clients et à nos communautés.

Pour en savoir plus sur notre histoire et notre culture :

Qui nous sommes | Pourquoi travailler avec nous

Récompenses globales

Nous offrons un programme de récompenses globales conçu pour soutenir nos coéquipiers au travail comme dans leur vie personnelle. Selon le poste et l’admissibilité, les coéquipiers peuvent avoir accès à des avantages sociaux comprenant l’assurance maladie et dentaire, des programmes d’épargne et de retraite incluant un régime d’actionnariat des employés, un rabais de 10 % en magasin dans les bannières participantes, l’accès à des services de soins de santé virtuels et à un programme d’aide aux employés et à leur famille, des occasions d’apprentissage et de développement, un complément aux prestations de congé parental ainsi que des vacances payées.

Sobeys s’engage à offrir une structure de rémunération flexible, équitable et concurrentielle afin de soutenir la performance et la croissance. Pour en savoir plus sur cette occasion, y compris la fourchette salariale prévue conformément aux lois sur la transparence salariale lorsque celles-ci s’appliquent, veuillez cliquer sur le bouton « Je suis intéressé(e) » ou « Postuler » ci-dessus. La rémunération individuelle est déterminée en fonction des qualifications, de l’expérience et de l’équité interne dans la fourchette prévue.

Renseignements supplémentaires

Il faut également savoir que les offres d’emploi de notre organisation peuvent être publiées sur des sites Web externes. Il en va de même pour les informations sur la rémunération fondées sur des postes et des marchés de référence comparables. Ces chiffres sont fournis à des fins de comparaison générale seulement et ne sont ni diffusés ni vérifiés par notre organisation. 

Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils d’IA ne prennent pas de décisions de recrutement au nom de l’entreprise. Ces décisions sont prises par nos équipes de recrutement.

Sobeys s’engage à offrir des processus d’embauche accessibles et inclusifs. Nous collaborerons avec les candidats qui demandent des mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement.

Remarque : Les personnes dont la candidature est retenue devront fournir des documents prouvant leur admissibilité légale à occuper le poste pendant le processus d’intégration. Les documents seront évalués par l’employeur avant le début du travail.