Responsable, Intranet, canaux internes et performance

Titre du poste

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par les communications internes et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Responsable, Intranet, canaux internes et performance, vous assurerez la qualité, l’évolution et la performance des communications internes, principalement à travers les canaux numériques (intranet, portails spécialisés, affichage numérique, infolettres et courriels internes).

Vous contribuerez à offrir une expérience employé cohérente, efficace et engageante en collaborant étroitement avec les conseillers en communications internes, les partenaires de contenu et les équipes TI.

Votre rôle comprendra également la vigie, l’innovation, la mesure de performance ainsi que l’utilisation stratégique de l’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus, moderniser les pratiques et soutenir la transformation numérique des communications internes.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Responsable, Intranet, canaux internes et performance, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

1. Gestion et optimisation des canaux internes

• Concevoir, adapter et optimiser les pages intranet et les portails destinés aux gestionnaires et employés.
• Gérer les droits d’édition, les groupes SharePoint et les permissions associées.
• Configurer ou ajuster les composantes SharePoint (webparts, listes, métadonnées).
• Agir comme édimestre des principaux canaux numériques.
• Produire, maintenir et enrichir le calendrier éditorial des canaux internes, incluant l’intranet et l’affichage en milieu de travail.
• Intégrer, publier et mettre en valeur les actualités, événements et nominations.
• Assurer la cohérence entre les campagnes numériques et physiques (affichage, écrans, espaces internes).
• Effectuer la QA des contenus avant diffusion
• Agir à titre de chargé.e de projet lorsque requis

2. Gouvernance, cohérence et qualité

• Maintenir les normes de gouvernance (structures, taxonomie, règles et cohérence).
• Surveiller la santé des environnements (mises à jour, liens brisés, duplications).
• Assurer la qualité, l’intégrité et la cohérence globale de l’intranet.
• Soutenir les collaborateurs dans la mise à jour et l’optimisation de leurs contenus.
• Contribuer à la mise en œuvre des améliorations techniques et fonctionnelles.

3. Performance, mesure et optimisation continue

• Créer, mettre à jour et contribuer au développement des tableaux de bord automatisés.
• Interpréter les indicateurs de performance des canaux et formuler des recommandations.
• Assurer la prise de mesure des interactions (clics, bannières, boutons, modules).
• Soutenir les partenaires dans leur appropriation des données et tableaux de bord.

4. Accompagnement, formation et soutien

• Agir à titre d’expert·e-conseil auprès des conseillers et partenaires pour l’utilisation optimale des différentes plateformes de communications internes.
• Fournir un soutien ponctuel pour la gestion de contenu ou la résolution de problèmes.
• Concevoir et maintenir les guides, FAQ, How-to et modes d’emploi.
• Participer au transfert d’expertise auprès des nouveaux collaborateurs.

5. Innovation, vigie et intelligence artificielle

• Réaliser une vigie continue en communications internes, intranets modernes, M365, UX et transformation numérique.
• Proposer des améliorations visant à optimiser les parcours employés, les contenus et les mécanismes de diffusion.
• Explorer, tester et maîtriser les outils d’intelligence artificielle (dont Copilot) pour améliorer la production, la mesure, l’analyse et la qualité des communications internes.
• Contribuer au déploiement de solutions innovantes.
• Promouvoir l’utilisation responsable et stratégique de l’IA au sein de l’équipe.
• Surveiller la santé des environnements (mises à jour, liens brisés, duplications).
• Assurer la qualité, l’intégrité et la cohérence globale de l’intranet.
• Soutenir les collaborateurs dans la mise à jour et l’optimisation de leurs contenus.
• Contribuer à la mise en œuvre des améliorations techniques et fonctionnelles.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Baccalauréat ou maîtrise en communication, UX, design de l’information ou domaine connexe.
• 5 à 7 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Excellente maîtrise de SharePoint, M365 (incluant Copilot), et des outils analytiques.
• Intérêt marqué pour l’innovation, l’expérience employé, les données et l’intelligence artificielle.
• Excellentes compétences en vulgarisation et en partage de connaissances.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur.
• Curiosité, sens politique, jugement, esprit analytique et sens de la collaboration.
• Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente sera également considérée.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada par le biais de courriels et d’appels

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; 

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

iA Financial Group

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.