Responsable de produit SAP IS U – Facturation et gestion des appareils / SAP IS-U Product owner - Billing and Device Management

Posting End Date:

Employee Type:

Nous recherchons une personne travaillante pour agir à titre d’expert·e technique et être responsable de la stabilité, de la sécurité et de la prestation efficace des applications soutenant la facturation, le crédit et les recouvrements. Ce rôle collabore avec les Services gérés des applications (AMS) et les Fournisseurs de services gérés (MSP). Il offre un soutien technique direct, traite les préoccupations des client·e·s et veille à ce que les tâches soient exécutées efficacement et selon les besoins de l’entreprise. Cela vous intéresse? Poursuivez votre lecture!

Nous offrons des occasions de croissance, des congés généreux ainsi qu’un programme complet de rémunération, d’avantages sociaux et de retraite. Postulez dès aujourd’hui!

Remarque : À l’interne, ce poste est désigné comme Conseiller·ère TIS – Facturation, crédit et recouvrements.

Ce que vous ferez :

• Agir à titre d’expert·e technique pour les applications et intégrations assignées, en soutenant les AMS, les MSP et les partenaires d’affaires.

• Servir de point d’escalade technique, en soutenant la résolution des incidents, des problèmes et des incidents gérés, y compris l’analyse des causes fondamentales.

• Collaborer avec les AMS, les propriétaires de services et les propriétaires de produits afin de livrer les incidents, améliorations et projets, en traduisant les besoins d’affaires en contexte technique.

• Fournir un soutien technique pratique lors des mises à niveau, déploiements, mises en production et activités connexes.

• Soutenir la sécurité et la gouvernance des applications, en assurant l’alignement avec les politiques et normes TI.

• Contribuer à la conception de solutions, à la portée, aux estimations, aux tests (unitaires/SIT) et aux preuves de concept.

• Coordonner les communications avec les parties prenantes, y compris la planification des interruptions et les activités de gestion du changement.

• Effectuer des revues de code par les pairs et soutenir la priorisation et l’exécution du portefeuille de travaux.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire avec un minimum de 4 ans d’expérience en maintien, soutien ou développement d’applications. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.

• 1 à 2 ans ou plus d’expérience en collaboration avec des équipes d’affaires et des fournisseurs de services externes.

• Expérience avec SAP S/4HANA IS‑U (du compteur à l'encaissement), incluant les intégrations de facturation ou de gestion des appareils. FI‑CA est considéré comme un atout.

• Expertise pratique avec SAP ABAP, SQL, vues CDS, SAP Cloud Platform, workflows, BRF+, Fiori/UX, Adobe Forms, OpenText ainsi que la surveillance et le débogage de la performance.

• Bonne connaissance du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), des méthodologies Azure et de l’estimation FRICEW.

• Expérience TI diversifiée couvrant les projets, l’analyse des processus et des données, les implantations et les opérations, avec la capacité d’aligner les solutions TI aux objectifs d’affaires.

• Connaissance du cadre PMO et de la gouvernance TI.

• Solides compétences en analyse, résolution de problèmes et prise de décision.

• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à des publics d’affaires.

• Capacité démontrée à prioriser efficacement les tâches dans un environnement matriciel.

• Orienté·e vers l’atteinte des objectifs, adaptable et bon·ne joueur·euse d’équipe.

• Maîtrise de Microsoft Office.

• La personne dans ce poste doit maîtriser le français. Puisque cette personne devra interagir fréquemment avec des collègues qui ne parlent pas le français, il est exigé que cette personne possède une bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ontario seulement :

• Échelle salariale : minimum de 85 000 $ CA à 115 000 $ CA. Le salaire final sera établi en fonction de l’expérience, des compétences et de l’équité interne.

• Les politiques et lignes direcatrices de rémunération applicables s’appliquent aux candidat·e·s internes.

Avantages sociaux :

• Un programme d’avantages sociaux flexibles permettant à chaque employé·e de choisir le niveau de couverture requis pour sa famille en matière de santé, de soins dentaires, d’assurance et d’invalidité.

• Un congé de maternité et parental payé offrant jusqu’à 20 semaines de congé payé pour les parents ayant donné naissance et jusqu’à 12 semaines pour les autres parents admissibles, offrant flexibilité et soutien lors de cet événement important.

• Des régimes d’épargne‑retraite avantageux, incluant un régime d’épargne avec des actions de la société comme option de placement.

• Congés payés (vacances, maladie), journées personnelles payées (selon le lieu) et jours fériés payés.

• Un Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille.

• Un programme de mieux‑être axé sur le soutien à la santé globale des employé·e·s en offrant des outils, des ressources et des occasions d’améliorer le bien‑être physique, mental, social et financier.

• Le programme FlexWork d’Enbridge (modèle de travail hybride) offre aux employé·e·s admissibles (jusqu'au niveau de directeur) la possibilité de travailler à domicile les mercredis et vendredis, d’opter pour une semaine de travail comprimée ou d'avoir des heures de début et de fin de journée flexibles. Les exigences du poste déterminent l’admissibilité à chaque option.

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We are looking for hardworking individual to act as a technical subject‑matter expert and be responsible for the stability, security, and effective delivery of applications supporting billing, credit, and collections. This role collaborates with Application Managed Services (AMS) and Managed Service Providers (MSPs). It offers direct technical support, handles customer concerns, and ensures tasks are completed efficiently and according to business needs. Does that sound interesting? Read on! #topemployer

We offer opportunities for growth, generous time off, and a comprehensive compensation, benefits, and retirement plan. Apply today!

Note: Internally this role is referred to as Advisor TIS Billing, Credit, Collections

What You Will Do:

• Act as the technical subject‑matter expert for assigned applications and integrations, supporting AMS, MSPs, and business partners.

• Serve as a technical escalation point, supporting incident, problem, and Managed Incident resolution, including Root Cause Analysis.

• Partner with AMS, Service Owners, and Product Owners to deliver incidents, enhancements, and projects, translating business needs into technical context.

• Provide hands‑on technical support for upgrades, deployments, rollouts, and related activities.

• Support application security and governance, ensuring alignment with IT policies and standards.

• Contribute to solution design, scoping, estimates, testing (Unit/SIT), and proofs of concept.

• Coordinate stakeholder communications, including outage planning and change activities.

• Conduct peer code reviews and supports prioritization and execution of portfolio work.

Who You Are:

• University degree with minimum 4+ years’ experience in application sustainment, support, or development. An equivalent combination of education and experience will be considered.

• 1–2+ years partnering with business teams and external service providers.

• Experience with SAP S/4HANA IS‑U (Meter‑to‑Cash), including Billing or Device Management integrations. FI-CA considered an asset.

• Hands‑on expertise with SAP ABAP, SQL, CDS views, SAP Cloud Platform, workflows, BRF+, Fiori/UX, Adobe Forms, OpenText, and performance monitoring/debugging.

• Solid grasp of SDLC, Azure methodologies, and FRICEW estimation.

• Broad IT experience across projects, process/data analysis, implementations, and operations, with the ability to align IT solutions to business objectives.

• Working knowledge of the PMO framework and IT governance.

• Strong analytical, problem‑solving, and decision‑making skills.

• Good communication and stakeholder management, technical concepts for business audiences.

• Proven ability to prioritize tasks efficiently in a matrixed environment.

• Dedicated to achieving goals, adaptable, and a strong team contributor.

• Proficient in Microsoft Office.

• French language is considered an asset, but would be a requirement if the person is based in Gatineau

Ontario only:

• Salary range is Minimum 85000 CAD – 115000 CAD. Final salary will based candidate’s experience, skills, and internal equity.

• Applicable compensation policies and guidelines apply to internal candidates.

Benefits:

• A flexible benefits program that allows each employee to select the level of coverage needed for their family in the areas of health, dental, insurance and disability

• A paid maternity and parental leave benefit that offers up to 20 weeks of paid leave for birth-giving parents and up to 12 weeks for other eligible parents, providing flexibility and support during this important life event

• Valuable retirement savings plans, including a savings plan with company stock as an investment option

• Paid time off/vacation/sick, plus paid personal days off (depending on location), and paid holidays

• An Employee and Family Assistance Program

• A Wellness Program, which focuses on supporting healthier employees by providing tools, resources, and opportunities to improve physical, mental, social, and financial well-being

• Enbridge’s FlexWork (hybrid work model) offers eligible employees (Manager and below) the option to work from home on Wednesdays and Fridays, opt for a compressed workweek schedule, and have flexible start and end times. Role requirements determine your eligibility for each option.

At Enbridge, we are dedicated to our core value of Inclusion. We are proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to providing employment opportunities to all qualified individuals, without regard to age, race, color, national or ethnic origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, veteran status, Indigenous status, disability, or any other reason protected by federal, state, or local law. Applicants with disabilities can request accessible formats, communication supports, or other accessibility assistance by contacting [email protected].

Information For Applicants:

• Applications can be submitted via our online recruiting system only.

• We appreciate your interest in working with us; however, only those applicants selected for interviews will be contacted.

• Final candidates for this position may be required to undergo a security screening, including a criminal records check.

To learn more about us, visit www.enbridge.com