ISS Account Manager

Sommaire du poste

Dans le cadre de ce poste de gestionnaire de comptes, Ventes internes, vous établirez des relations nouvelles et continues, gérerez des cycles de vente courts et longs et conclurez de petites et d’importantes transactions avec une clientèle de gestionnaires intermédiaires et de hauts dirigeants. Vous agirez à titre de coordonnateur ou coordonnatrice clé entre les intervenants internes et externes et veillerez à ce que nos clients saisissent pleinement notre valeur en cernant leurs besoins et en comprenant les événements qui les concernent.   En étroite collaboration avec votre conseiller des ventes, vous déterminerez les occasions de croissance des revenus et élaborerez des stratégies de fidélisation des comptes pour favoriser les relations à long terme avec les clients. L’un des aspects les plus intéressants de ce poste est la possibilité de collaborer avec de hauts dirigeants et des cadres supérieurs du secteur canadien des services financiers, y compris les petites banques, les coopératives d’épargne et de crédit, les sociétés d’assurances, les gestionnaires de fonds, les sociétés de transport, les entreprises de télécommunications et les gestionnaires de patrimoine. Votre travail façonnera considérablement le paysage de l’industrie. Joignez vous à nous et faites partie d’un environnement dynamique axé sur l’innovation, la collaboration et la réussite.

Vos futures tâches

• Élaborer des stratégies de vente et un plan d’action avant de communiquer avec les clients. 

• Étudier et examiner les tendances du marché, les besoins particuliers des clients et le rendement des affaires pour assurer des ventes efficaces, organisées et fructueuses.

• Communiquer avec les clients assignés dans un volume d’affaires. Gérer les relations et développer et exécuter les ventes pour les comptes de taille moyenne.

• Assumer la responsabilité de la production et de la croissance globales des revenus et du maintien de la satisfaction des clients. 

• Orchestrer le soutien interne pour faciliter les négociations, la clôture des transactions, etc.

• Présenter les avantages des solutions et des services à tous les acheteurs. 

• Maintenir un pipeline sain. Identifier, suivre et gérer les clients potentiels.

• Collaborer avec la haute direction, les services d’expansion d’entreprise et de marketing pour élaborer des campagnes de vente dynamiques visant à promouvoir les produits existants et nouveaux. 

Expérience nécessaire

• Capacité de travailler simultanément sur divers projets ou affectations.

• Expérience de la présentation d’idées et d’information de manière concise, claire et persuasive.

• Excellente capacité à traiter avec les clients de manière professionnelle et courtoise et à répondre de façon proactive à leurs besoins.

• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe collaborative.

• Grand utilisateur de la suite Microsoft ou de la suite Google (PowerPoint, Excel, Google Sheets, Google Slide, etc.).

• Capacité à comprendre les besoins du client et à lui trouver la bonne solution.

• Capacité à approfondir et à développer les relations avec les clients afin de cerner et de conclure des occasions de vente croisée et de vente incitative. 

Ce qui vous distingue des autres

• Capacité éprouvée à s’adapter rapidement et efficacement aux priorités changeantes.

• Connaissance de Salesforce. 

Synopsis of the role

This is an Inside Sales Account Manager role where you will establish new and ongoing relationships, manage both long and short sales cycles, and close both large and small deals with mid to senior management clientele. You will be the key coordinator between internal and external stakeholders, ensuring our clients fully grasp our value by identifying their needs and understanding their compelling events.   Collaborating closely with your sales consultant, you will identify revenue growth opportunities, and develop account retention strategies to foster long-term client relationships. One of the most exciting aspects of this position is the opportunity to collaborate with C-suite and executive leaders in the Canadian financial services industry including  the small banks, credit unions, insurance companies, asset managers, transportation companies, telco, and wealth managers - your work will significantly shape the industry landscape. Join us and be part of a dynamic environment that fosters innovation, collaboration, and success.

What you’ll do

• Develop sales strategies and plan of action prior to contacting customers. 

• Research and review market trends, customer specific needs, and book performance to ensure efficient, organized, and successful selling.

• Contact assigned customers within a book of business. Manage relationships and develop and execute sales to medium customer base accounts.

• Responsible and accountable for the overall generation and growth of revenue and maintaining client satisfaction. 

• Orchestrate internal support to assist with negotiations, closing.etc.

• Present solutions and services benefits to all buyers 

• Maintain a healthy pipeline. Identify, follow up and manage sales leads.

• Partner with executive leadership, business development, marketing to develop dynamic sales campaigns to promote existing and new products. 

What experience you need

• Ability to work on various projects or assignments simultaneously.

• Experience presenting ideas and information in a concise, clear and persuasive manner.

• Excellent skill at dealing with customers in a professional and courteous manner and to proactively meet their needs.

• Ability to work independently as well as within a collaborative team environment.

• Microsoft Suite or Google Suite power user (PowerPoint, Excel, Google Sheet, Google Slide ..).

• Skilled at understanding client’s needs and finding the right solution for them.

• Proficiency in deepening and growing client relationships to identify and close cross-sell and upsell opportunities. 

What could set you apart

• Proven ability to adapt to changing priorities quickly and efficiently

• Salesforce knowledge 

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Function:

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