Hydro Services Senior Sales Manager

Job Description SummaryLe Responsable des Ventes Services Hydroélectriques sera chargé d'apporter de nouvelles opportunités de services à l'entreprise, assurant une croissance rentable de notre activité hydroélectrique en Amérique du Nord (États-Unis et Canada), tout en développant et en gérant les relations avec nos clients.
L'accent sera mis sur le développement d'un pipeline commercial sain de Services Transactionnels, qui sont les services fournis aux centrales hydroélectriques tels que, sans s'y limiter, le diagnostic machine, l'assistance technique, la fourniture de pièces détachées, la maintenance et les réparations, la mise à niveau et la modernisation. Les produits et solutions couvrent les turbines hydroélectriques, les générateurs et les systèmes de contrôle et de régulation.
----
The Hydro Services Sales Manager will be responsible for bringing new Services opportunities to the business ensuring a profitable growth of our Hydropower activity in North America (US and Canada) while developing and managing relationship with our customers.
The focus will be on developing a healthy commercial pipeline of Transactional Services which are the services provided to Hydro Power Plants such as but not limited to Monitoring & Diagnosis, Technical Assistance, Condition Assessment, Part supply, Maintenance & Repairs, Upgrade, Retrofit. Products and Solutions are covering Hydro Turbines, Generators and Controls & Governors.

Job Description

Responsabilités Essentielles

• Développer et exécuter des stratégies commerciales gagnantes, y compris la planification des comptes clients clés et l'engagement client.
• Être responsable de la croissance commerciale et de l'atteinte des objectifs définis dans la région.
• Gérer des clients clés spécifiques dans la région (services gouvernementaux, publics et privés, producteurs d'énergie indépendants et autres clients clés).
• Développer et renforcer la relation client, augmentant l'intimité client au niveau des centrales hydroélectriques, en collaboration avec le département des ventes et les autres fonctions.
• Identifier les opportunités commerciales et des informations sur les clients, partageant l’information et les meilleures pratiques au sein du département Services.
• Être la voie de nos clients au sein de GE Vernova, faisant entendre leur voix auprès de l'entreprise et assurant que nous agissons de manière centrée sur le client.
• Maintenir l'outil CRM à jour et alimenter l'entreprise avec des informations précises sur les transactions à venir.
• Promouvoir l'offre de GE Vernova, aidant les autres unités de GE Vernova à être efficaces dans le développement d’opportunités supplémentaires auprès de nos clients en tirant parti de votre réseau et de vos relations.
• Collaborer avec les autres Responsables des Ventes, les Responsables de Projets, les Responsables Services Hydro et les autres fonctions afin de développer une stratégie pertinente au niveau régional.
• Représenter Hydro Services lors des événements Hydro clés (par exemple, conférences).
• Effectuer des visites de sites, des réunions clients, écouter les besoins clients et être prêt à détecter leurs problèmes afin de promouvoir des solutions techniques adéquates.
• Travailler avec une intégrité absolue et dans le plein respect des règles d'éthique et de conformité.
• Respecter les directives EHS (Environnement, Hygiène et Sécurité) et promouvoir un comportement sûr et adéquat au sein et à l'extérieur de l'entreprise.

Ligne hiérarchique

Ce poste relève directement du Leader des Services Hydroélectriques pour l'Amérique du Nord.

Qualifications/Exigences

• Baccalauréat en administration des affaires, en génie mécanique ou électrique d'une institution accréditée.
• Un minimum de 10 ans d'expérience professionnelle avérée dans le secteur des énergies renouvelables, y compris l'industrie hydroélectrique, avec une expérience pertinente en ventes et développement commercial.
• Connaissance du marché hydroélectrique, du paysage client et de l'empreinte industrielle en Amérique du Nord.
• Compréhension des mécanismes de négociation de contrats et des exigences en matière de termes et conditions.
• Expertise technique en hydroélectricité, idéalement sur les turbines ou les générateurs.
• Maîtrise de l'anglais et du français.
• Capacité et volonté de voyager jusqu'à 50 % du temps vers les centrales hydroélectriques et les sites clients aux États-Unis et au Canada, selon les besoins.
• Maîtrise des outils informatiques, y compris la suite Microsoft Office.

Caractéristiques Souhaitées

• Axé sur le client, esprit de service avec agilité et réactivité.
• Bonnes compétences en communication, présentation, gestion multitâche et priorisation.
• Haut niveau d'autonomie, de résilience et capacité à travailler sous pression.
• À l'aise avec le travail en équipes multiculturelles et la navigation dans des organisations matricielles.
• Solides capacités de résolution de problèmes.
• Confortable avec l'équilibre entre les considérations techniques et commerciales pour répondre aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux.

----

Essential Responsibilities

• Develop and execute winning commercial strategies including key account planning and customer engagement.
• Have accountability for commercial growth and achieving defined targets within the region
• Manage specific key customers in the region (governmental, public and private utilities, Independent Power Producers and other key customers)
• Develop and strengthen customer relationship, increasing customer intimacy at plant level, in collaboration with the Sales department and other functions
• Identify commercial leads and provide customer intelligence, sharing information and best practices within the Services department
• Be the voice of customer inside GE Vernova, bringing their voice to the business and ensuring that we act in a customer centric manner
• Keep CRM tool updated and feed the business with precise information about upcoming deals
• Promote the GE Vernova offering, helping other GE Vernova businesses to be effective in developing additional opportunities with our customers leveraging your network and relationships
• Collaborate with other Sales Managers, Proposal Managers, Hydro Services Managers and other functions to develop a meaningful strategy within the region
• Represent Hydro Services at key Hydro events (e.g. conferences)
• Conduct site visits, client meetings, listen to customer needs and be ready to detect client issues and promote the adequate technical solutions
• Work with absolute integrity and full adherence to the Ethics and Compliance rules
• Respect the EHS guidelines and promote safe and adequate behavior within and outside the company

Reporting

This position reports directly to the North America Hydro Services Leader.

Qualifications/Requirements

• Bachelor’s degree in Business, Mechanical, or Electrical Engineering from an accredited institution
• A minimum of 10 years proven professional experience in the Renewable Energy sector including Hydro industry with relevant sales and business development experience

• Knowledge of the Hydro market, customer landscape, and industrial footprint in North America

• Understanding of contract negotiations mechanism and Terms & Conditions requirements
• Technical Hydro expertise, ideally on Turbine or Generator
• Fluent in English and French
• Able and willing to travel 50% of the time to Hydro Power Plants and Customer sites within USA and Canada as required
• Proficient with IT tools, including Microsoft Office suite.

Desired Characteristics

• Customer-focused, service-oriented mindset with agility and responsiveness.
• Good communication, presentation, multi-tasking, and prioritization skills.
• High level of autonomy, resilience, and ability to thrive under pressure.
• At ease working with multicultural teams and navigating matrix organizations.
• Strong problem-solving abilities.
• Comfortable balancing technical and commercial considerations to meet customer needs and business objectives.

Additional Information