Gestionnaire succès partenaires

Generix Group est un leader mondial de la Supply Chain Collaborative, présent dans plus de 60 pays. Plus de 6 000 entreprises utilisent ses solutions SaaS pour optimiser leurs opérations grâce à la plateforme Generix Supply Chain Hub (WMS, TMS, OMS, MES, intégration B2B, etc.).

Dans le cadre de son plan stratégique Boost Together 2025, Generix renforce sa filiale canadienne (NORAM) afin d’accélérer la mise en marché nord‑américaine de ses solutions (WMS, TMS).

En tant que Gestionnaire succès partenaires, vous êtes responsable de la réussite, de la satisfaction et de la fidélisation des partenaires stratégiques. Vous coordonnez les activités opérationnelles, contractuelles et financières, tout en agissant comme point de contact clé entre les partenaires et les équipes internes.

Principales responsabilités

• Développer stratégiquement les partenariats avec les éditeurs de logiciels
• Piloter la relation, la satisfaction et la performance des partenaires
• Animer les comités de pilotage et suivis réguliers opérationnels
• Coordonner les demandes partenaires avec les équipes internes
• Assurer le suivi des contrats, de la facturation et des renouvellements
• Gérer les escalades, incidents critiques et plans d’amélioration
• Participer aux activités marketing et commerciales avec les partenaires
• Agir comme point de contact clé pour la communication inter‑départementale liée aux besoins partenaires
• Création et suivi de projets stratégiques
• Contribuer à la gestion et au suivi des contrats

• Baccalauréat en chaîne d’approvisionnement, technologie ou gestion
• 5+ ans d’expérience en gestion de comptes / partenariats (logiciels ou technologie)
• Bonne connaissance des environnements WMS, TMS
• Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles

• Compétences professionnelles en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit* ; 

• Disponibilité pour des déplacements ponctuels en Amérique du Nord

• Travailler chez Generix Group c’est aussi :

• Une culture basée sur la collaboration, l'inclusion et la diversité
• Mode de travail hybride : 3 jours/semaine en télétravail
• Minimum 3 semaines de vacances et on ajuste en fonction de ton expérience
• 7 journées pour congés perso/maladie
• Assurances collectives payées à 60% par Generix
• Télémédecine
• PAEF (Programme d'aide aux employés et à leur famille)
• Compte bien-être : 250$/année
• REER collectif : Generix matche les cotisations de l’employé jusqu’à hauteur de 4%
• Programme Opus & Cie – transport collectif Montréal remboursé à 50%
• Formations/Cheminement de carrière
• Sur place : Gym, douches, terrasse extérieure, salle de repos
• Activités sociales au top et fréquentes !

Intéressé(e) par cette opportunité ? Découvre l'univers de Generix Group dès aujourd'hui en postulant !

*Afin de pouvoir servir les employé.es de Generix au Canada et aux États-Unis et de communiquer adéquatement avec les partenaires et entre les différents services du Groupe.

** Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.