Gestionnaire de Comptes (Account Manager)

Gestionnaire de Comptes - Montréal 

• Qui est DAC?  
  - Une agence marketing média avec plus de 50 ans d’existence! 
  - 12 bureaux dans le monde, 3 au Canada et plus de 700 employés, dont une vingtaine à Montréal.  
  - Situé à deux pas du métro Lionel-Groulx et un gros 8 minutes de marche du métro Atwater

Nous avons une approche qui a fait ses preuves en matière de Media, SEM et SEO et nous développons des stratégies numériques pour de grandes marques locales, nationales et internationales, tant au Canada qu’aux États-Unis. 

Sommaire du poste

Chez DAC, nous sommes à la recherche de personnes passionnées, prêtes à mettre leur talent au service de la croissance et du développement, tout en cultivant cette petite voix intérieure qui les pousse à se surpasser. Si le descriptif de ce poste résonne avec tes aspirations professionnelles et personnelles, et que la vie d’agence t’excite, nous serions ravis d’échanger avec toi. En tant que gestionnaire de comptes, tu joueras un rôle clé dans la relation client, un pilier fondamental de notre succès. Parce qu’au fond, sans un service client de qualité, il n’y a pas de client, et sans client, il n'y a pas d'agence. 

Ton quotidien  

• Travailler de pair avec les directeurs de compte ou gérer des comptes de façon autonome
• Développer une relation de confiance avec les clients et devenir la personne-ressource au quotidien 
• Comprendre les besoins et les objectifs de chacun des projets 
• Préparer les briefs internes et ​​communiquer de façon efficace les exigences du mandat aux différents intervenants  
• Déterminer les ressources nécessaires à la réalisation des projets et coordonner les mandats, de la réflexion stratégique à la conception jusqu’à la production des livrables  
• Assurer un contrôle-qualité de tous les livrables des projets  
• Assurer la mise en œuvre des stratégies de marketing numérique dans le respect des échéanciers et des budgets de production 
• Collaborer et coordonner avec chacune des équipes de l’agence les initiatives marketing et ce, avec des collègues de plus de 5 pays – donc oui, tu dois être bilingue
• Préparer les présentations clients et être partie prenante de leur livraison au client, autant en présentiel qu’en virtuel 
• Être proactif dans la recherche de solutions avec les différentes équipes
• Participer aux rencontres de brainstorming
• Être en relation continue avec les équipes d’opération, de production et de stratégie (Toronto) et assurer les suivis nécessaires au bon fonctionnement des projets

Profil recherché

• Être curieux, avoir soif d’apprendre (car oui le SEO et le média évoluent constamment) 
• Capable de prendre parole aisément et de défendre les intérêts du client 
• 5 années en gestion de projets web ou en gestion de programme de marketing au sein d’une agence, ou 3-5 ans en marketing numérique du côté client 
• Bonnes connaissances du marketing numérique (SEM, SEO, Media traditionnel) 
• Avoir de l’expérience de gestion des fiches Google my business (GMB) un gros atout! 
• Certification Google Adwords et Analytics. (Ou à acquérir dans les premiers 6 mois – sur les heures de travail) 
• Comprendre et produire des rapports de performance et faire le lien avec les objectifs clients
• Personnalité tenace, dynamique et qui aime travailler avec les gens 
• Bonne écoute  
• Très bonnes aptitudes en communications verbales et écrites, en français et en anglais. (YES, English is a must) 
• Baccalauréat en Commerce électronique, Marketing, Publicité, Administration ou autre concentration (ou expérience) pertinente. 

Ce que vous obtiendrez

• Croissance professionnelle : Travaillez avec des clients de premier ordre et des outils à la fine pointe dans l’industrie du marketing de performance.
• Culture collaborative : Faites partie d’une organisation mondiale qui valorise la curiosité, la transparence et l’innovation.
• Avantages concurrentiels :
  • Salaire concurrentiel et avantages sociaux complets.
  • Congés payés généreux, initiatives de bien-être et congé parental.
  • Régimes d’épargne-retraite.
  • Possibilités d’apprentissage continu et de développement professionnel.
  • Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et décontracté.

Notre mode de travail

Ce poste exige une présence au bureau trois jours par semaine. Le travail entièrement à distance n’est pas offert pour ce poste.

Cette description a été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau des tâches effectuées par les employés occupant ce poste. Les responsabilités, les tâches et les qualifications réelles peuvent varier selon l’affectation ou le service.

DAC est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé à offrir des possibilités d’emploi équitables à tous les employés et candidats sans distinction de race, de couleur, d’origine ethnique, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, de nationalité, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’état civil, de citoyenneté, d’informations génétiques, de handicap ou de tout autre motif interdit par la législation fédérale, provinciale ou municipale applicable.

Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à une étape quelconque du processus de sélection, veuillez communiquer avec [email protected]

Account Manager – Montreal 

Who We Are

A media marketing agency with over 50 years of experience! 

We have 12 offices worldwide, including 3 in Canada, with more than 700 employees, about 20 of whom are in Montreal. 

Our office is conveniently located just steps from Lionel-Groulx metro and an 8-minute walk from Atwater metro. 

We specialize in proven approaches to media, SEM, and SEO, developing digital strategies for major local, national, and international brands across Canada and the U.S. 

Position Summary

At DAC, we’re looking for passionate individuals ready to put their talent to work for growth and development while nurturing that inner drive to excel. If this job description resonates with your professional and personal aspirations, and the agency lifestyle excites you, we’d love to hear from you. As an Account Manager, you’ll play a key role in client relationships, a fundamental pillar of our success. After all, without quality client service, there are no clients, and without clients, there’s no agency. 

What You'll Do

• Work alongside Account Directors or independently manage accounts.
• Build trusting relationships with clients and become their go-to contact.
• Understand the needs and goals of each project.
• Prepare internal briefs and effectively communicate project requirements to various stakeholders.
• Identify the resources needed to execute projects and coordinate mandates, from strategic planning to delivery.
• Ensure quality control of all project deliverables.
• Implement digital marketing strategies while adhering to deadlines and budgets.
• Collaborate and coordinate marketing initiatives with agency teams across five countries—yes, bilingualism is essential.
• Prepare client presentations and participate in their delivery, both in person and virtually.
• Proactively seek solutions with various teams.
• Participate in brainstorming sessions.
• Maintain continuous communication with operations, production, and strategy teams (Toronto) and ensure smooth project execution.

What You Bring

• Curious and eager to learn (SEO and media are constantly evolving).
• Comfortable speaking up and advocating for client interests.
• 5 years of experience in web project management or marketing program management within an agency, or 3-5 years in digital marketing on the client side.
• Strong knowledge of digital marketing (SEM, SEO, traditional media).
• Experience managing Google My Business (GMB) profiles is a significant asset.
• Google AdWords and Analytics certification (or willingness to obtain within the first six months—during work hours).
• Ability to understand and produce performance reports and connect them to client objectives.
• Tenacious, dynamic personality with a passion for working with people.
• Excellent listening skills.
• Strong verbal and written communication skills in both French and English (YES, English is a must).
• Bachelor’s degree in eCommerce, Marketing, Advertising, Administration, or a related field (or relevant experience).

What You’ll Get

• Professional Growth: Work with top-tier clients and cutting-edge tools in the performance marketing industry.
• Collaborative Culture: Be part of a global organization that values curiosity, transparency, and innovation.
• Competitive Benefits:
  • Competitive salary and comprehensive health benefits.
  • Generous PTO, wellness initiatives and parental leave.
  • Retirement saving plans.
  • Opportunities for continued learning and professional development.
  • A supportive, collaborative, and casual work environment.

How We Work

This role requires three in-office days per week. Fully remote work is not available for this position.

This description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this position. The actual duties, responsibilities, and qualifications may vary based on assignment or group. DAC is an equal opportunity employer, committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants without regard to race, color, ethnicity, gender, age, religion, creed, national origin, sexual orientation, gender identity, marital status, citizenship, genetic information, disability, or any other basis prohibited by applicable federal, provincial, or municipal law. If you require an accommodation in any aspect of the selection process, please reach out to [email protected]

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