Directeur.trice Service Conseil - Account Director, Account Services

English will follow

QUI NOUS SOMMES

Sid Lee est un collectif créatif multidisciplinaire qui cherche à faire une différence et à célébrer la culture avec ses idées audacieuses. Ses 700 virtuoses travaillent avec cœur comme une seule équipe à partir des bureaux de Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres, Los Angeles et Seattle. Leur mission est de créer ce qui a un impact durable à travers l’expression et l’expérience de marque. Yard, Digital Kitchen, BIMM et Haigo font partie de cette communauté créative.

Mêlant habilement le design, la technologie, l’expérientiel, la publicité, les données et l’architecture, Sid Lee collabore avec une clientèle aux valeurs progressistes pour lui donner le pouvoir de surpasser la concurrence, de gagner la confiance des consommateurs et consommatrices ainsi que d’accroître son influence sur la culture.

Par ailleurs, Sid Lee est membre de kyu, un collectif d’agences de création de premier plan fondé par Hakuhodo DY Holdings. Elle a aussi imaginé C2 Montréal, une des plus grandes conférences d’affaires créatives au monde.

RÔLE 

En collaboration avec les différentes équipes créatives et techniques, le.la directeur.trice sert de  point de contact principal entre le client et les partenaires internes participant à la mise en œuvre des projets. Le.la titulaire du poste a pour mandat de créer un lien de confiance avec le client et de comprendre ses enjeux d'affaires en définissant ses orientations stratégiques. Il.elle  supervise divers projets tout en demeurant attenti.f.ve au potentiel de développement commercial des clients actuels.

RESPONSABILITÉS 

• Maîtriser et analyser de près des mandats confiés par les clients en lien avec leurs objectifs d’affaires;
• Bien communiquer la teneur des mandats aux équipes de création et de stratégie; 
• Évaluer et gérer les coûts et délais de production avec l’aide de l’équipe; 
• Dresser la liste des occasions d’affaires correspondant aux activités des clients et établir des stratégies de communication et de marketing pour les concrétiser;
• Encadrer de manière positive les projets, les équipes et les clients en donnant une  orientation et une vision claires; 
• Montrer une volonté d’innover, de faire bouger les choses et de repousser les limites des  projets supervisés;
• Piloter et optimiser des projets multidisciplinaires 360˚ en mobilisant les bons acteurs au  bon moment, tant les partenaires internes qu’externes;
• Planifier les projets et les revenus;
• Aider à la profitabilité du client; 
• Encadrer et orienter le développement de l’équipe. 

REQUIS 

• Diplôme universitaire en communication, marketing ou un domaine connexe; 
• Un minimum de deux ans d’expérience comme directeur.trice de comptes en agence;
• Connaissance approfondie des outils de gestion de projet, des méthodologies et des  meilleures pratiques;
• Solide connaissance de l’analyse budgétaire et du suivi de la performance; 
• Expérience en gestion de relations avec les clients et les parties prenantes;
• Bon sens de la planification et de l’organisation;
• Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise. Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour travailler avec des clients et collègues nationaux et internationaux (50 % du temps) est également requise.

WHO WE ARE

Sid Lee is a multidisciplinary creative collective striving to make a difference and celebrate culture with bold ideas. Its 700 professionals work as one team from offices in Montreal, Toronto, New York, Paris, London, Los Angeles and Seattle. Their mission is to create what matters through brand building, brand expression and brand experience. Its creative community also includes Yard, Digital Kitchen, BIMM and Haigo.

Alongside progressive clients, Sid Lee draws on its rich collection of disciplines, from design to data and experiential communication and technology to advertising and architecture, empowering its clients to outperform their competitors, earn the trust of their customers and increase their influence on culture.

Sid Lee is a member of kyu, a collective of top-tier global creative companies established by Hakuhodo DY Holdings. Sid Lee also imagined C2 Montréal, one of the largest creative-business conferences in the world.

ROLE 

In collaboration with the various creative and technical teams, the Account Director acts as the  main contact between the client and the various internal stakeholders involved in the  implementation of projects. They are responsible for building a relationship of trust with the client  and must also grasp their business needs by defining their strategic orientations. They participate in the management of various projects and remain attentive to the business development potential of existing clients. 

RESPONSIBILITIES 

• Understand, analyze, and immerse yourself in mandates confided in you by the clients, in  line with their business objectives; 
• Efficiently communicate mandate requirements to the creative and strategy teams;
• Evaluate and control production costs and timelines with the help of your team;
• Identify business opportunities in line with clients’ portfolios and create communication  and marketing strategies to concretize them;
• Guide and positively influence projects, teams, and clients by providing them with  direction and vision;
• Demonstrate a desire to innovate, change the course of things, challenge the status quo,  and push the limits with the projects you lead; 
• Manage and optimize 360˚ multidisciplinary projects by identifying the right players at the  right moment, both internal and external partners;
• Plan projects and revenues; 
• Contribute to clients’ profitability;
• Manage, train, and guide the development of your team. 

REQUIREMENTS  

• University degree in communication, marketing, or a related field; 
• At least 1-2 years of experience as an Account Director;
• Thorough knowledge of project management tools, methodologies, and best practices;
• Strong knowledge of budget analysis and performance tracking;
• Experience in managing relationships with clients and stakeholders;
• Good sense of planning and organization;
• Fluency in spoken and written French is required. Fluency in English, both spoken and written, to work with national and international clients and colleagues (50% of the time) is also required.

Fier de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, Sid Lee s’engage à créer un milieu de travail reflétant la diversité. Tous les candidates et candidats qualifiés sont pris en considération, sans égard à leur citoyenneté, ethnicité, race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap, âge ou statut de vétéran. 

Nous encourageons les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées et les membres de minorités visibles à postuler à nos emplois. De plus, un soutien peut être offert aux personnes handicapées qui en font la demande durant le processus de présélection et de sélection.

Proud to be an equal opportunity employer, Sid Lee is committed to creating a diverse work environment. All qualified applicants are considered without regard to citizenship, ethnicity, race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, genetics, disability, age or veteran status.

We encourage women, Indigenous peoples, persons with disabilities and members of visible minorities to apply. In addition, persons with disabilities who wish to do so may request assistance during the pre-selection and selection process.