Directeur(trice) d’unité – Indemnisation, estimation bâtiment

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Nous cherchons un directeur d’unité pour la gestion d’une équipe hybride (estimateur route régulière et contrôleurs qualité).

Sous la responsabilité du directeur estimation bâtiment, le directeur d’unité – Indemnisation, estimation bâtiment doit superviser et diriger une équipe hybride composée de contrôleurs qualité et d’estimateurs route régulière. Vous serez responsable d’optimiser la performance, la qualité et la rentabilité de cette équipe tout en développant les compétences et l’engagement de ses membres.

Lieu de travail: Laval, Montréal, St-Hyacinthe, Québec

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Superviser et diriger les opérations : atteindre les objectifs d'équipe, assurer les suivis et rendre compte des résultats

• Contribuer à la stratégie: participer aux comités/initiatives nationales et au déploiement d’initiatives

• Gérer la performance: suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs, produire des comptes-rendus et corriger les écarts

• Mobiliser et développer l’équipe: fixer objectifs, soutenir l’engagement, superviser les plans de développement et fournir une assistance technique

• Garantir l’excellence du service à la clientèle: soutenir la gestion de plaintes en estimation et trouver des solutions pour résoudre proactivement les dossiers problématiques

• Identifier des solutions ou des méthodes de travail appropriées pour les estimations régulières et le contrôle de qualité

• Assurer la gestion des opérations en contrôle de qualité: filtrer les demandes d’assistance pour les travaux effectués par les entrepreneurs de notre Réseau Confiance, gérer le calendrier des audits de chantier et chapeauter les projets spéciaux

• Collaborer étroitement avec les opérations, Restauration On Side et l’équipe de chaîne d’approvisionnement

• Améliorer les processus: faire respecter politiques/procédures, identifier et expliquer les meilleures méthodes de travail et les changements à l’équipe

• Faire des comptes-rendus fréquents sur la résolution des dossiers problématiques et sur les initiatives en cours

• Établir et expliquer les bases de réflexion de tous nouveaux changements ou modifications à son équipe

Ce que vous mettrez à profit :

• Au moins 3 ans d'expérience en gestion.

• Expérience démontrée en gestion de personnel (coaching, plans de développement, gestion de la performance) dans un contexte hybride

• Compréhension des processus d’indemnisation, des indicateurs de productivité/qualité, et des outils d’estimation et de collaboration

• Capacité prouvée à mener des initiatives d’amélioration continue et de déploiement technologique

• Connaissances en construction de bâtiment et des lois régissant le domaine

• Vivre et démontrer les facteurs de succès en leadership au sein d’Intact

• Excellentes habiletés de communication, d’influence transversale et de gestion des priorités.

• Sens marqué de l’analyse, orientation résultats, rigueur et proactivité.

• Bilinguisme français/anglais, *nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays

• Être disponible pour se déplacer dans les différents bureaux d’Intact au Québec ou sur des lieux sinistrés

Compétences requises :

• Habileté de gestion de projets et de gestion du changement

• Bon esprit d’analyse, de synthèse et de prise de décisions

• Habileté à susciter l’engagement et la mobilisation de son équipe

• Habileté à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration

• Habileté à partager la vision de l’entreprise    

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.