Directeur, Solution Salesforce (Montréal)

Nous sommes un partenaire incontournable et un levier de transformation pour Investissement Québec par notre offre de produits et de services technologiques. Notre équipe veille à assurer le fonctionnement, l’amélioration et la transformation des actifs informationnels d’Investissement Québec de façon stratégique et efficace. 

Relevant de la direction principale, Solutions applicatives, vous serez responsable de l'exploitation, de la performance et de l'évolution de la plateforme Salesforce. Vous jouerez un rôle clé dans la création de valeur grâce aux capacités Salesforce, aux données, à l'automatisation et à l'intelligence artificielle.

Exploitation et performance

• Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité de la plateforme Salesforce.
• Encadrer la gestion des incidents, des changements, des risques opérationnels et des niveaux de service.
• Suivre les indicateurs de performance, l'utilisation et les coûts de la plateforme dans une perspective d'amélioration continue.

Équipe et capacité

• Mobiliser, développer et accompagner une équipe multidisciplinaire.
• Planifier la capacité et établir les priorités en équilibrant les besoins d'affaires et les impératifs opérationnels.

Évolution de la plateforme

• Définir et piloter la feuille de route Salesforce en cohérence avec les orientations d'affaires et technologiques.
• Prioriser les demandes d'évolution et diriger leur réalisation en privilégiant les meilleures pratiques de la plateforme.

• Assurer une veille des innovations Salesforce, de l'IA, des données et de l'automatisation.

Opérationnalisation et gouvernance

• Faciliter l'intégration des solutions livrées par les projets vers les opérations.
• Contribuer à la gouvernance de la plateforme, des données et des services.

Fournisseurs

• Gérer les relations avec Salesforce et les partenaires externes.
• Optimiser les licences, les contrats et les investissements liés à la plateforme.

Profil recherché

• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
• Minimum de 8 ans d'expérience en TI, dont une expérience significative en gestion d'équipes.
• Expérience avec Salesforce ou une plateforme SaaS d'envergure.
• Leadership mobilisateur, vision stratégique et orientation vers les résultats.

• Connecte avec tes collègues : Travaille de la maison jusqu’à trois jours par semaine et profite de l’énergie du bureau pour créer, t’inspirer, collaborer et avoir du plaisir! 

  • Plusieurs formules d’horaires flexibles te permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant ton profil d’emploi.

    • Allonge tes journées de travail pendant quatre jours pour obtenir une demi-journée de congé.

    • Évite le trafic en réalisant tes 7 heures de travail entre 7 h 30 et 18 h.  

    • Profite de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l’été

    • Bénéficie de 2 semaines complètes en télétravail au Québec par année

• Dépasse-toi : Plusieurs options te sont offertes pour parfaire tes connaissances, améliorer tes compétences professionnelles ou tes habiletés de gestion. S’ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l’obtention d’une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus.

• Prends soin de ta santé : Nous offrons des services de télémédecine tout à fait gratuitement. Notre programme de santé-mieux-être TonIQ, te permet également de profiter de conférences et de suggestions d’activités favorisant un bel équilibre de vie.

• Reste actif : Nous remboursons une partie des frais d’inscription à ton programme de santé physique.

• Sens-toi soutenu en toutes circonstances : Notre programme d’aide aux employés et à la famille t’apporte un soutien gratuit, immédiat et confidentiel.

• Réalise-toi maintenant et prépare ton avenir en même temps! Nos employés adhèrent automatiquement à notre régime de retraite à prestations déterminées, l’un des plus généreux de notre secteur d’activité. 

• Sois rassuré, tu seras assuré Nous offrons un régime d’assurances collectives flexibles pouvant être modulés en fonction des besoins (selon admisibilité).

• Vois la vie en vert Plusieurs initiatives en développement durable s’ajoutent à notre bilan chaque année : remboursement d’une partie de tes titres de transport, stationnement à vélos gratuit, distributrices à eau pour éviter le gaspillage de plastique