Company Description
Wepoint is the architect of major transformations for businesses and public sector organizations.
We support our clients from strategy through technological implementation, always striving to think beyond the obvious and to act within the framework of Economic, Social, Environmental, and Technological Responsibility (RESET). Our goal is to create new ways of working, new economic models, and smarter environments.
In nearly 20 years, we have become one of the key players in digital transformation, employing 3,500 people across Europe, Tunisia, North America, and the Asia-Pacific region.
What We Are Looking For
COURAGE – AUTHENTICITY – OPENNESS – COMMITMENT – ELEGANCE
Do these words resonate with you? They are our company values.
At Wepoint, we are looking for committed talents who are ready to share their expertise within open and collaborative teams, and who are not afraid to take initiative. We also value people who are able to challenge themselves and continuously improve.
At the heart of relationships at Wepoint are authenticity and the constant pursuit of excellence for our clients — this is what we expect from our future colleagues.
Description du poste
L’équipe Digital Factories met à disposition des plateformes permettant de concevoir des services numériques autour du DevOps, de la gestion des environnements et de l’intelligence artificielle.
Ces services comprennent notamment la fourniture d’outils de pipelines DevOps, de services de gestion des environnements et de services de protection des données.
Les activités couvrent le support opérationnel et la livraison de projets liés aux plateformes, ainsi que l’intégration de nouveaux utilisateurs.
Le(la )DevOps – support de production fera partie d’une équipe pluridisciplinaire chargée de définir et de concevoir des solutions visant à automatiser les processus quotidiens, afin d’offrir des plateformes plus performantes et efficaces aux utilisateurs.
La personne retenue contribuera activement à l’amélioration continue des processus et à la conception d’optimisations automatisées. Le rôle s’inscrit dans une approche DevOps agile et requiert un large éventail de compétences techniques.
Principales responsabilités
Comprendre les exigences liées à la mise en production et collaborer avec les équipes afin de bien cerner les besoins utilisateurs;
Fournir un support de niveau L1/L2 sur la plateforme DevOps pour des utilisateurs à l’échelle mondiale;
Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme DevOps en production, 24/7;
Définir des stratégies de surveillance et de gestion de la capacité;
Travailler sur un ensemble de tâches priorisées, avec mises à jour régulières, en gardant la solution cible comme priorité;
Comprendre les livraisons par phases afin de respecter les spécifications et les échéanciers définis;
Déployer les nouvelles versions et correctifs de la plateforme;
Identifier des gains d’efficacité dans les processus et contribuer à leur automatisation;
Tester rigoureusement les processus automatisés afin d’en garantir la robustesse et la conformité aux exigences;
Fournir des rétroactions et proposer des solutions à la direction concernant la performance, la capacité et l’architecture;
Documenter les conceptions et architectures, et diffuser les comptes rendus et actions de réunions;
Collaborer avec les autres équipes pour répondre aux incidents et résoudre rapidement les problèmes, souvent dans un contexte de pression, afin de rétablir les services;
Faire preuve de curiosité technologique, apprendre de nouvelles technologies et proposer des idées utiles au département.
Qualifications
Minimum de 5 ans d’expérience en support de production ou dans un rôle similaire;
Expérience confirmée en support technique multidisciplinaire au sein d’une équipe;
Bonne connaissance de la gestion de la performance et de la capacité (applications, bases de données, réseaux);
Forte appétence pour l’automatisation;
Solide mentalité DevOps et capacité à travailler à la fois avec les équipes de développement et de production, dans une logique d’automatisation et de plateformes en libre-service;
Excellente communication en français et en anglais. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires à l'extérieur du Québec.
Expérience en production avec les outils suivants : Artifactory, Bitbucket, Confluence, Fortify, Jira, Nexus IQ, SonarQube, TeamCity (administration, mise en place d’environnements à partir de zéro, configuration, maintenance, mises à niveau, ainsi que support aux utilisateurs finaux et onboarding sur la plateforme);
Administration système : expertise approfondie et pratique démontrée sous Linux/Unix, bonnes connaissances des systèmes Windows;
Bonne compréhension des infrastructures globales, pare-feu, protocoles réseau, gestion des certificats et enjeux connexes;
Réseaux : compréhension solide des principes réseau et expérience pratique avec les technologies de répartition de charge;
Supervision : expérience avec des outils de monitoring (ex. Grafana, Prometheus, Dynatrace) et de profilage de performance;
Automatisation : expérience des cycles automatisés de tests et de déploiement, et des outils d’automatisation serveurs tels que Ansible, Ansible Tower, Jenkins, Artifactory, Bitbucket, Git, ainsi que l’intégration avec des coffres de sécurité;
Expérience dans la migration de plateformes héritées vers de nouvelles solutions, dans une logique d’évolution technologique;
Programmation et scripts : maîtrise démontrée d’au moins un des langages suivants : Python, Perl, Shell (Bash);
Compréhension des mécanismes d’authentification utilisateurs et serveurs permettant des cycles de déploiement automatisés de bout en bout, tout en assurant un haut niveau de sécurité;
Compréhension des plateformes infonuagiques et de la livraison de solutions PaaS;
Connaissance de ServiceNow (gestion des incidents, requêtes, changements et problèmes).
Systèmes d’exploitation : certification Linux ou expertise approfondie d’infrastructures Linux (Red Hat, Ubuntu);
Conteneurs : exposition à Docker et Kubernetes;
Scripting : forte maîtrise d’Ansible, Python un atout;
Sécurité : connaissance de l’intégration API avec CyberArk ou Vault;
Bases de données : expérience ou connaissance de SQL Server, Oracle et bases NoSQL;
Bonne compréhension du cycle de vie applicatif et des méthodologies Agile;
Excellentes compétences en gestion des tâches, priorisation et gestion des risques;
Bonne compréhension des processus de production, incluant la gestion des changements, des mises en production, des incidents et des problèmes;
Certification ITIL 4 Foundation.
Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés.
Wepoint Benefits
Minimum of 3 weeks of vacation starting from the first year;
Comprehensive group insurance with a generous employer contribution;
Employer contribution to a group RRSP;
Full remote work flexibility: Hybrid, Remote, or On-site;
A warm, bright, and welcoming office offering fresh fruit, coffee, beverages, occasional meals, etc.;
Annual IT equipment budget;
A balanced work environment with flexible working hours;
Career development: training and certifications, online or in-person learning, Wepoint Academy, etc.;
An international community of experts ready to share their knowledge;
A company culture focused on individuals’ needs and their belonging to a strong community.
#tech&security
Top Skills
Onepoint Montréal, Québec, CAN Office
606 Rue Cathcart, Montréal, Quebec, Canada, H3B
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What you need to know about the Montreal Tech Scene
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
