Coordinateur(trice), PMO

Rejoignez nesto – fière lauréate du titre Canadian Rocketship 2025*

Propulsée au palmarès Deloitte Fast 50, nesto évolue aux côtés des plus grands innovateurs technologiques du Canada. Nous transformons une industrie hypothécaire de 2,1 billions de dollars à la vitesse de l'éclair en bâtissant l'écosystème hypothécaire du futur.

BÂTISSEZ des technologies de prêt avec les meilleurs développeurs, ingénieurs en IA et experts hypothécaires au pays. Évoluez au sein d'une pile technologique moderne et d'un cadre de développement conçu pour libérer votre plein potentiel et accélérer votre carrière.

À propos de nous

Fondée à Montréal en 2018, nesto est une fintech canadienne de premier plan dont la mission est d'offrir une expérience de financement immobilier responsabilisante, transparente et simplifiée. Passant de courtier numérique à premier prêteur hypothécaire en ligne au Canada, nos experts sont propulsés par une technologie de pointe. Depuis, nous sommes devenus un bâtisseur d'écosystème hypothécaire, collaborant avec de grandes institutions financières à l'échelle nationale.

Un jalon important a été franchi en 2022 avec le lancement de notre premier produit B2B pour IG Gestion de patrimoine, parallèlement à une ronde de financement de série C. En 2024, nesto a acquis CMLS pour former le Groupe Nesto, augmentant considérablement notre envergure avec 1 250 employés répartis dans 12 bureaux et 73 milliards de dollars CAD d'actifs sous administration. Vous travaillerez sur Nesto Cloud, la plateforme la plus avancée au Canada offrant des solutions technologiques de bout en bout pour les prêteurs de l'ère numérique.

Pourquoi nous recrutons

Notre mission est de moderniser le paysage financier en migrant les banques et les grandes institutions financières de leurs logiciels hérités vers Nesto Cloud, notre plateforme hypothécaire et de prêt d'entreprise, basée sur le cloud et complète. Alors que notre écosystème de partenaires B2B prend de l'expansion, nous intensifions rapidement nos équipes de Prestation de services aux clients (Client Delivery) en mettant l'accent sur la construction de fondations solides pour la croissance.

À propos du rôle

En tant que Coordinateur(trice), PMO, vous jouez un rôle essentiel pour permettre au PMO et à l'équipe de livraison d'atteindre leur plein potentiel. Il s'agit d'un poste axé sur l'habilitation, conçu pour fournir une assistance directe à travers le département, garantissant que les gestionnaires de projets et les responsables des opérations SaaS disposent du soutien nécessaire pour travailler efficacement. Que ce soit pour gérer une logistique complexe, coordonner les horaires des partenaires, assurer l'intégrité des outils ou créer des présentations professionnelles, votre travail libère directement la capacité de l'équipe.

Lieu de travail et disponibilité

Il s'agit d'un poste en télétravail (priorité au mode hybride/distribué) ouvert aux candidats partout au Canada. Bien que vous ayez la flexibilité de travailler de la maison ou de l'un de nos bureaux (Montréal, Québec, Calgary, Toronto et Vancouver), nous opérons principalement sur l'heure de l'Est (EST). Pour collaborer efficacement avec nos centres de Toronto et de Montréal ainsi qu'avec nos clients d'entreprise nationaux, vous devez être disponible pendant les heures normales d'ouverture (9h00 à 17h00 EST).

À quoi ressemble le succès dans ce rôle ?

• Dans 3 mois : Vous avez une compréhension solide de notre état actuel, de nos technologies et de l'équipe. Vous avez priorisé les besoins et établi des plans d'action.
• Dans 6 mois : Vous avez structuré et centralisé les opérations "en coulisses". Vous avez l'œil sur les dossiers clés et empêchez les éléments de passer entre les mailles du filet. Vos compétences en coordination apportent des bénéfices concrets à l'équipe.
• Dans 12 mois : Vous avez établi une base de processus et de meilleures pratiques avec documentation à l'appui. Vous êtes expert(e) de notre pile technologique interne et avez automatisé des processus pour plus d'efficacité.

Vos responsabilités

• Création de processus : Étant le premier dans ce rôle, vous concevrez les normes de coordination (réunions, voyages, alignement des outils, gestion des tâches).

• Soutien et transparence : Utiliser des flux de travail pour gérer les actions internes et les suivis afin d'assurer une exécution sans faille.
• Planification et coordination : Soutenir la direction et les gestionnaires de projets dans la gestion d'agendas complexes et la coordination avec les clients.
• Maîtrise de l'image de marque : Créer et peaufiner des présentations (decks) et documents à impact élevé, en veillant au respect de l'image de marque de nesto.
• Administration des outils : Maintenir l'intégrité de l'intégration Jira-Wrike. Gérer les tâches dans Wrike pour que notre « source unique de vérité » soit toujours exacte.
• Facturation client : Gérer le processus opérationnel de facturation (gouvernance des feuilles de temps, rappels, audits, rapports). Réconcilier les écarts en partenariat avec les finances.

Ce que nous recherchons

• Mentalité de bâtisseur : Vous ne vous contentez pas d'exécuter ; vous cherchez à rendre les tâches reproductibles et évolutives.
• Aisance technologique : Utilisateur expert de GSuite (Slides, Sheets, Docs). Vous naviguez facilement entre Jira et Wrike et savez exploiter l'IA pour optimiser vos résultats.
• Polyvalence : Organisé(e), soucieux(se) des détails et capable de porter plusieurs chapeaux (de l'organisation de voyages à la conception de présentations).
• Communication professionnelle : Capable d'interagir avec assurance tant avec les équipes internes qu'avec les partenaires externes.
• Ambition de croissance : Ce rôle est un tremplin idéal pour une carrière au sein du PMO ou de la livraison de services.

Atouts (Préféré mais non obligatoire)

• Expérience directe avec GSuite, Wrike et Jira.
• Expérience dans un environnement PMO ou SaaS.
• Expérience en startup ou en phase de forte croissance.

Ce poste n'est PAS pour vous si :

• Vous préférez un rôle avec une liste de tâches 100 % prédéfinie.
• Vous trouvez que « bâtir à partir de zéro » est stressant plutôt qu'excitant.
• Vous êtes facilement submergé(e) par des priorités conflictuelles.
• Vous êtes mal à l'aise à l'idée de fournir un soutien administratif à une grande variété de membres de l'équipe.

Processus d'entrevue

• Entretien avec le recruteur : Un appel d'introduction de 30 minutes pour discuter de votre parcours, de votre intérêt pour le poste et répondre à vos questions sur nous.
• Entretien avec le gestionnaire embaucheur : Une discussion approfondie de 30 minutes sur votre expérience et les besoins spécifiques liés au rôle.
• Exercice d'étude de cas : Une courte tâche pour démontrer votre esprit critique et vos compétences tactiques.
• Entrevue Culture et Valeurs : Une conversation finale de 45 minutes pour assurer l'alignement avec notre mission et vos objectifs de carrière.
• Vérification des antécédents et offre : Réalisation des vérifications de références et d'antécédents avant l'envoi d'une offre formelle.
• Vérification des antécédents et références + Offre

La récompense

• L'Équipe de rêve : Collaborez avec les meilleurs talents de l'industrie.
• Croissance accélérée : Une courbe d'apprentissage verticale. Vous toucherez à plus de systèmes de production en un an qu'en cinq ans dans une grande banque.
• Avantages premium : Régime d'assurance complet payé à 100 % par nesto, incluant télémédecine et santé mentale.
• Équilibre : 4 semaines de vacances pour maintenir votre performance au sommet.

Pourquoi nous rejoindre 

• Hypercroissance : Classée au palmarès Deloitte Fast 50 pour une 3e année consécutive.
• Crédibilité Tech : Nommée Canadian Rocketship 2025 par TechTO.
• Leader de l'industrie : Élue Lending Company of the Year (CLA) pour une 4e année consécutive.
• Aimant à talents : Lauréat CMP Top Mortgage Employer 2025.
• Technologie de confiance : Propulse les plus grandes institutions financières au Canada.
• Culture entrepreneuriale : Fondée sur la confiance, la rapidité, l'ambition audacieuse et une obsession sans faille pour nos clients.

Diversité et Inclusion

Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le résultat d'une équipe diversifiée. Nous sommes engagés à favoriser une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à postuler. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Ce poste est ouvert à tous les candidats et candidates et peut être occupé à distance depuis n'importe où au Canada.

Veuillez noter qu'étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.