Coordinateur(trice) des comptes nationaux

Titre du poste: Coordinateur(trice) des comptes nationaux

Poste permanant, à temps plein

Lieu de travail: 4141 Grande-Allée, Boisbriand

Salaire: Annuel + prime de performance

Pourquoi choisir Enviro Connexions, une division de Waste Connections of Canada ? Nous sommes une entreprise de services intégrés offrant des solutions de collecte, de transport et de revalorisation des matières résiduelles, sèches et non dangereuses, aux résidents et aux entreprises à travers le Canada et les États-Unis. Nous sommes fiers d’être une entreprise différente, portée par une culture qui l’est tout autant. Une culture où nos employés, autonomes et engagés, bénéficient de notre confiance et de tout notre soutien pour réaliser leur plein potentiel. Chaque jour, ils s’efforcent de laisser une empreinte positive, tant dans leur communauté que dans leur carrière.

À propos du poste de Coordinateur(trice) des comptes nationaux: En tant que représentant(e) au service à la clientèle, tu es la voix d’Enviro Connexions et tu incarnes l’une de nos valeurs fondamentales.

Ton succès dans ce rôle repose autant sur ton implication que sur ta capacité à bien communiquer, autant avec notre clientèle qu’avec tes collègues. Ton sens de l’organisation, ta gestion du temps, ainsi que ton professionnalisme et ton intégrité sont essentiels pour exceller dans ce poste.

Ton quotidien avec nous en tant que Coordinateur(trice) des comptes nationaux:

• Être la personne-ressource principale pour tous les clients internes et externes (nouveaux et actuels).
• Planifier les services de collecte de déchets et de recyclage selon les demandes
• Analyser l’activité des comptes et proposer des améliorations de service aux clients.
• Maintenir à jour les dossiers et la documentation, en respectant les politiques internes et les contrôles de l’entreprise.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par courriel et régler les problèmes de facturation en apportant les corrections nécessaires aux comptes.
• Collaborer avec les équipes internes pour bien comprendre les besoins, résoudre les problèmes ou traiter les plaintes.
• Se déplacer ponctuellement pour collaborer avec les équipes de Montréal, de la rive sud et de la rive nord.

Notre engagement envers toi:

• Un salaire annuel de base débutant à 53 000 $, selon ton expérience.
• Un bonus annuel pouvant aller jusqu’à 10 % de ton salaire.
• Un horaire de jour flexible de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Un emploi stable, à temps plein.
• Une gamme complète d’avantages sociaux, incluant un fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Trois semaines de vacances, plus une journée de congé additionnel par trimestre.
• Boissons chaudes offertes gratuitement sur place.

Ce que notre Coordinateur(trice) des comptes nationaux apporte à l’équipe :

• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en facturation;
• Excellentes compétences en communication orale en français;
• Une aisance en anglais est nécessaire pour communiquer avec nos clients anglophones situés dans les provinces anglophones du Canada;
• Confort avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office;
• Esprit logique et sens critique développés;
• Disponible pour le travail en présentiel à partir de notre district de Boisbriand.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous informons que seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Enviro Connexions est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Toutes les décisions d’embauche (et autres) sont prises sans égard aux caractéristiques protégées par les lois, règlements ou ordonnances fédérales, provinciales ou locales.

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