Consultant.e en applications et workflow I

Description de la compagnie

Intelerad est un fournisseur mondial de premier plan de solutions d’imagerie d’entreprise. Notre équipe, qui comprend des collaborateur.rice.s aux États-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Australie, est unie dans sa mission de faire progresser l’avenir de l’imagerie médicale grâce à une architecture unifiée qui connecte les médecins et le personnel clinique à travers les départements et les frontières. 

Chez Intelerad, nous croyons que le chemin vers les réponses en matière de soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en accélérer un. Nos solutions d’imagerie médicale rationalisent le flux d’informations, simplifient les processus complexes, maximisent l’efficacité et mettent en lumière l’inconnu. Nous permettons aux médecins d'apporter aux patients les réponses dont ils ont besoin plus rapidement et d'améliorer les résultats pour tous. Grâce à une imagerie plus accessible, on sort les patients de l’obscurité.

Basée à Raleigh, en Caroline du Nord, et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés dans des bureaux répartis dans quatre pays. L'entreprise offre à près de 2 000 organisations de soins de santé à travers le monde la rapidité, l'évolutivité et la simplicité nécessaires pour augmenter les performances de l'entreprise tout en, surtout, en améliorant les résultats des patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par la reconnaissance Best in KLAS, se classant n° 1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport Best in KLAS 2021 : Global Software (Non-US).

Description du poste

Nous recherchons un.e Consultant.e Applications et Flux de Travail – Niveau I, chargé.e de mener avec succès des analyses d’applications et de flux de travail, des formations et des activités d’optimisation pour les solutions informatiques en radiologie. Ce poste implique l’analyse des flux de travail actuels et futurs, la conception de processus futurs, l’identification des besoins en optimisation et en configuration des applications selon les meilleures pratiques, ainsi que l’élaboration et la livraison de plans de formation pour les parties prenantes techniques et cliniques, y compris super-utilisateur.ice.s et les utilisateur.ice.s finaux.ales. Ce rôle inclut également l’identification, le suivi et la gestion des demandes d’amélioration ou des problèmes produits liés aux projets, tout en participant activement aux processus de gestion du changement. 

L’objectif de ce rôle est de fournir l’analyse, la planification et la mise en œuvre de la conception des flux de travail ainsi que la formation nécessaire, afin que les clients puissent atteindre leurs objectifs à chaque étape de leur utilisation de nos produits, et maximiser la valeur de nos logiciels et services. 

Responsabilités 

• Faire des analyses de flux de travail actuels (au besoin); 
• Concevoir les flux de travail futurs (y compris les processus système et ceux du département); 
• Identifier les optimisations possibles des applications au sein du département et recommander les meilleures pratiques; 
• Analyser les configurations spécifiques des sites clients et adapter les processus et la formation en conséquence; 
• Élaborer des plans de formation et de la documentation; 
• Coordonner et dispenser la formation aux super-utilisateurs et administrateurs; 
• S’assurer que les attestations de formation sont remises aux clients en temps voulu; 
• Veiller à ce que les super-utilisateurs et les administrateurs soient capables de former les utilisateurs finaux et de comprendre les spécificités du site client; 
• Fournir une formation applicative et un soutien aux autres équipes internes si nécessaire; 
• Identifier, soumettre et suivre les demandes d’évolutions ou de corrections produits lors des déploiements; 
• Participer activement à la gestion du changement liée aux projets clients; 
• Gérer plusieurs projets simultanément; 
• S’adapter à des clients exigeants et à des situations complexes; 
• Voyager fréquemment, souvent à court préavis; 
• Coordonner les activités de mise en œuvre avec l’équipe de gestion de projets; 
• Communiquer de manière proactive avec les chefs de projet et la direction; 
• Travailler en collaboration avec d'autres équipes pour améliorer l'efficacité et la coopération. 

Qualifications requises 

• DEC ou AEC en informatique, sciences de la santé ou éducation, et/ou technologue en radiologie certifié.e ARRT, avec au moins un an d’expérience (atout) ; 
• 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur de la santé ou dans des fonctions liées aux TI; 
• Maîtrise des logiciels de santé et des systèmes de gestion de données ;  
• bilingue en anglais et en français

Compétences recherchées 

• Excellentes compétences en communication et capacité à enseigner à tous types d’apprenant.e.s dans un contexte clinique ; 
• Connaissance des solutions informatiques de radiologie à l’échelle d’une entreprise ; 
• Capacité à communiquer et à établir des relations avec la direction et les équipes internes ; 
• Bonne compréhension des flux de travail en radiologie clinique ; 
• Solides compétences analytiques, techniques et en résolution de problèmes ; 
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. 

Horaire de travail 

• Les horaires de travail seront déterminés en fonction des besoins de l’entreprise et peuvent varier. Une flexibilité est essentielle pour répondre aux exigences opérationnelles. 

Voyage et déplacements 

• Ce poste nécessite jusqu’à 75 % de déplacements, principalement en Amérique du Nord, souvent à court préavis. 

Cette description de poste n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des besoins de l'entreprise. Des tâches supplémentaires peuvent être assignées si nécessaire pour répondre aux exigences opérationnelles. 

Information additionnelle 

Tous les candidats répondant aux qualifications minimales devront effectuer une évaluation en ligne de 30 minutes dans le cadre de votre candidature.

Cet emploi peut nécessiter des vérifications périodiques des antécédents et des autorisations de sécurité.

#LI-Télécommande

Intelerad s’engage à respecter les principes d’équité en emploi. Nous nous engageons à respecter toutes les lois fédérales, provinciales et locales garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi et toutes les autres lois et réglementations en matière d'emploi. Les candidats, les employés et les anciens employés sont protégés contre toute discrimination à l’emploi fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l’orientation sexuelle ou l’identité de genre), l’origine nationale, l’âge, le handicap et les renseignements génétiques (y compris les antécédents médicaux familiaux). Intelerad s'engage à respecter cette politique concernant tous les aspects de l'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, le recrutement, l'embauche, le placement, le transfert, la formation, la promotion, les taux de rémunération et autres rémunérations, la résiliation et toutes les autres modalités, conditions et privilèges d'emploi.

Intelerad s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi aux personnes handicapées qualifiées. Intelerad utilise l'Americans with Disabilities Act (« ADA ») comme norme à des fins de recrutement et d'embauche à l'échelle mondiale. Cela interdit la discrimination envers les personnes qualifiées handicapées. L'ADA définit le « handicap » comme une déficience physique ou mentale qui limite considérablement une ou plusieurs des principales activités de la vie d'un individu, un enregistrement de cette déficience ou le fait d'être considéré comme ayant une telle déficience.

Intelerad is committed to the principles of equal employment. We are committed to complying with all federal, state and local laws providing equal employment opportunities and all other employment laws and regulations. Applicants, employees and former employees are protected from employment discrimination based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age , disability and genetic information (including family medical history). Intelerad is dedicated to the fulfillment of this policy regarding all aspects of employment, including but not limited to recruiting, hiring, placement, transfer, training, promotion, rates of pay, and other compensation, termination, and all other terms, conditions, and privileges of employment. 

Intelerad is committed to ensuring equal employment opportunity for qualified individuals with disabilities. Intelerad uses the Americans with Disabilities Act (“ADA”)as a standard for global recruiting and hiring purposes. This prohibits discrimination against qualified individuals with disabilities. The ADA defines “disability” as a physical or mental impairment that substantially limits one or more of the major life activities of an individual, a record of such impairment, or being regarded as having such an impairment