Conseiller(ère) en Implantation

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de notre système informatique en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des données et des configurations du logiciel mais aussi vous guiderez d’abord le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes.

Tâches :

• Recueillir les pedigree de l’entreprise
• Assister a des rencontres préparatoires inter-départements
• Recueillir les besoins d’affaires du client via un questionnaire
• Préparer des documents pédagogiques relatifs à l’implantation
• Créer d’un échéancier de projet
• Préparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres récurrentes
• Convertir les données du système actuel vers Ogasys
• Procéder à la configuration du logiciel basé sur les besoins du client
• Former les super-utilisateurs en magasin
• Être présent et disponible lors du démarrage soit en présentiel ou en virtuel.
• Effectuer le suivi des devoirs du clients
• Préparer le client à sa phase de tests
• Participer à la purge transactionnelle des données avec l’équipe de programmation
• Assister le client tout au long de son implantation

Compétences :

• Savoir gérer plus d’un projet à la fois.
• Connaissance en comptabilité, un atout pour simplifier l’apprentissage
• Accepter les horaires variables en fonctions du fuseau horaire du client (BC versus Atlantique)
• Une connaissance avancé de l’anglais est nécessaire, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, majoritairement au Canada anglais et le titulaire du poste aura à communiquer dans cette langue régulièrement.
• Connaissance du commerce de détail, principalement des quincailleries
• Connaissance de l’industrie des matériaux et du bois d’œuvre et de la quincaillerie
• Bonne gestion de son temps et des priorisations
• Bonne gestion du stress
• Aimer le travail en équipe
• Avoir un personnalité positive et constructive orientée vers les solutions.

Conditions :

• Télétravail
• Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
• 5 jours de congés personnels par année;
• Des assurances collectives payés à 100% par l’employeur dès le jour 1;
• Un programme de vie active (Prime annuelle);
• Un programme d’aide aux employés;
• Des REER collectifs auxquels l’employeur participe;
• Cadeau d’anniversaire
• Développement de carrière

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.