Chargé(e) de Recouvrement

Ayming Canada fait partie d’un groupe international de premier plan en conseil en performance des entreprises, comptant plus de 1 600 collaborateurs répartis dans 14 pays. Nos bureaux canadiens bénéficient de la solidité et de l’expertise d’un groupe international, tout en conservant la proximité et l’agilité d’équipes locales.

Rejoignez notre entreprise à taille humaine basée à Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary, où votre contribution aura un réel impact. Ensemble, développons votre potentiel et notre ambition commune.

Nous recherchons un Chargé de Recouvrement pour rejoindre notre équipe Finance et accompagner notre développement. Ce poste est responsable de la gestion du risque de crédit client et du recouvrement des frais impayés, tout en maintenant de solides relations avec les clients et en soutenant les objectifs de trésorerie.

Ce poste s’adresse à une personne ayant une expérience dans un rôle similaire et possédant de solides compétences en communication.

Responsabilités clés

Recouvrement & Gestion des Comptes Clients

• Surveiller l’ancienneté des comptes clients et gérer le recouvrement des comptes en retard
• Relancer les factures impayées par téléphone, e-mail et communication écrite
• Diriger les communications avec les clients concernant le suivi des paiements, les litiges et la résolution des soldes impayés (la négociation de plans de paiement peut être nécessaire)
• Maintenir des enregistrements précis de toutes les activités de contrôle de crédit en utilisant notre outil de recouvrement du groupe (cash on time)
• Fournir des mises à jour régulières sur les dettes impayées à l’équipe financière, en les informant de tout risque afin de permettre la constitution de provisions pour créances douteuses
• Rapprocher les comptes clients et résoudre efficacement les écarts
• Collaborer avec les départements internes (Ventes et Opérations) pour résoudre les problèmes complexes ou escaladés d’AR impactant le paiement
• Veiller à la conformité avec les politiques de l’entreprise

• Plus de 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Le bilinguisme (français et anglais) est requis. Ce poste implique des communications régulières, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec des clients non francophones à travers le Canada dans le cadre de la gestion des comptes et des activités de recouvrement.
• Bonne connaissance des processus de comptes clients (AR) et des indicateurs de recouvrement, y compris le DSO
• Excellentes compétences en communication et en négociation, avec la capacité de gérer les échanges avec les clients
• Bonne maîtrise des systèmes comptables et d’Excel
• Approche proactive dans la résolution des problèmes et sens du détail
• À l’aise pour travailler de manière autonome avec un minimum de supervision

Politique RH et avantages

Libérez votre potentiel avec notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
Travaillez à votre manière : profitez de la flexibilité, d’espaces de travail inspirants et conviviaux, avec jusqu’à 100 jours de télétravail par an.
Connectez-vous et célébrez tout au long de l’année grâce à des événements et rencontres (webinaires, « Coffee With », etc.).

Ce que vous gagnerez à nous rejoindre :

• Nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail idéal à nos collaborateurs – Ayming Canada est fière d’annoncer sa certification Great Place to Work®, après une analyse approfondie et indépendante menée par le Great Place to Work Institute® Canada.
• Une marque reconnue à l’international où vous pouvez faire évoluer votre carrière et avoir un impact significatif.
• Autonomie, tout en bénéficiant d’un fort niveau de soutien et de collaboration.
• Flexibilité : travail à domicile 2 à 3 jours par semaine.
• Jours personnels, jours fériés supplémentaires et vendredis après-midi off tout au long de l’été.
• Excellente couverture sociale, avec 100 % des avantages employés pris en charge par l’entreprise.

Prêt(e) à passer à l’étape suivante ?
Chez Ayming, ce sont vos talents, vos passions et votre personnalité qui font la vraie différence. Si vous êtes curieux(se) et désireux(se) de progresser, nous vous encourageons à postuler. Ce qui compte le plus, c’est votre potentiel à vous épanouir avec nous.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé dans la construction d’un environnement de travail diversifié et inclusif. Venez comme vous êtes, votre perspective unique est valorisée ici.

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#LI-HYBRID