Chargé(e) de comptes

Faites progresser votre carrière chez DAC en tant que Chargé(e) de comptes

Qui sommes-nous?

Nous sommes DAC, une agence média intégrée, spécialisée en marketing de performance et dédiée à l’obtention de résultats transformateurs. Grâce à notre expertise en SEO, médias payants, production créative, analytique et optimisation locale, nous réunissons les meilleurs talents et des technologies de pointe pour concevoir des stratégies intégrées, innovantes et tournées vers l’avenir. Propulsées par l’intelligence artificielle, les données et la créativité, nos campagnes rejoignent les consommateurs à chaque point de contact, des audiences mondiales jusqu’aux établissements locaux.

À titre de Chargé(e) de comptes, vous établirez et développerez des relations avec nos clients ainsi qu’avec notre équipe numérique. Vous agirez comme principal point de contact pour répondre aux demandes des clients et veillerez à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Vous effectuerez principalement des appels sortants auprès de notre clientèle actuelle, contribuerez à améliorer leur expérience et collaborerez avec les différents services afin de résoudre efficacement leurs préoccupations.

• Développer une excellente connaissance de nos produits actuels et être en mesure de les présenter efficacement à nos clients.
• Devenez un conseiller de confiance en SEO local et en gestion de la présence locale, en aidant les clients à appliquer les meilleures pratiques pour accroître leur visibilité et leurs revenus.
• Fournir des réponses professionnelles, pertinentes et rapides aux clients ainsi qu’aux équipes internes.
• Établir un lien de confiance avec les clients et entretenir des relations durables.
• Contribuez à des projets à fort impact en médias, en SEO et en développement web pour de grandes marques, tout en apprenant directement auprès des experts de DAC.Faire partie d’une équipe qui valorise le professionnalisme, la réussite et le travail d’équipe.
• Participer à des projets spéciaux visant la croissance des comptes, au besoin.

• De 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (une expérience en publicité ou en vente de médias est un atout).
• Curiosité et capacité à utiliser de manière responsable les outils d’IA exclusifs à DAC afin de développer des idées éclairées, d’apprendre continuellement, de former les clients et de partager votre point de vue avec assurance.
• Baccalauréat un atout.
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, démontrant votre capacité à exercer un leadership positif.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités efficacement tout en assurant la mise en œuvre complète et rigoureuse des processus.
• Personne autonome, dynamique, orientée vers les résultats et reconnue pour ses aptitudes à résoudre des problèmes.
• Maîtrise d’Excel et des outils de gestion de la relation client (CRM).

• ·Développement professionnel: Travaillez avec des clients de premier plan et des outils de pointe dans le domaine du marketing de performance.
• ·Culture collaborative: Joignez-vous à une organisation mondiale qui valorise la curiosité, la transparence et l’innovation.
• ·Avantages concurrentiels
• Salaire concurrentiel et programme complet d’avantages sociaux.
• Congés payés généreux, initiatives favorisant le bien-être et congé parental.
• Régime d’épargne-retraite.
• Possibilités de formation continue et de perfectionnement professionnel.
• Environnement de travail collaboratif, stimulant et convivial.

Ce poste exige une présence au bureau trois jours par semaine. Le télétravail à temps plein n’est pas offert pour ce rôle.

La présente description de poste vise à décrire la nature générale du travail et le niveau de responsabilité associé à cette fonction. Les tâches, responsabilités et qualifications peuvent varier selon l’affectation ou l’équipe.

DAC souscrit au principe de l’égalité en matière d’emploi et s’engage à offrir des chances égales à tous les employés et candidats, sans distinction de race, couleur, origine ethnique, sexe, âge, religion, croyance, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, état matrimonial, citoyenneté, information génétique, handicap ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales, étatiques ou municipales applicables.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de sélection, veuillez communiquer avec [email protected].

Chez DAC, nous reconnaissons vos contributions, vous offrons des occasions de progresser et soutenons votre bien-être global. Nos avantages comprennent notamment des régimes d’assurance maladie, soins de la vue, soins dentaires, assurance vie et invalidité, des avantages financiers et de retraite, des congés rémunérés, des possibilités de perfectionnement professionnel, un programme d’aide aux études, des initiatives favorisant l’équilibre travail-vie personnelle ainsi qu’un programme d’aide aux employés. Les employés à temps plein sont admissibles aux programmes d’avantages sociaux de DAC.

La rémunération chez DAC est déterminée en fonction de plusieurs facteurs, notamment le lieu de travail, la combinaison de la formation, des connaissances, des compétences et de l’expérience du candidat, ainsi que des exigences propres au contrat et à l’organisation.

Move Your Career Forward with DAC as an Account Executive

Who We Are

We are DAC—a global full-funnel performance media agency dedicated to delivering transformative results. With expertise spanning SEO, paid media, creative production, analytics, and local optimization, we combine the brightest minds with innovative technology to deliver seamless, forward-thinking strategies. Powered by AI, data, and creative ingenuity, we deliver integrated campaigns that engage customers at every touchpoint—from global audiences to individual store locations.

Position Summary

As an Account Executive you will establish relationships with clients and our Digital team, acting as the key point of contact for client inquiries and ensuring outstanding customer service. The Account Executive will focus on completing outbound phone calls to current customers, improving customer experiences, and positively interacting with all corresponding departments to resolve customer concerns.

What You’ll Do

• Developing a thorough knowledge and understanding of current products, and the ability to communicate them effectively to our customers.
• Become a trusted advisor in local SEO and local presence management, helping clients apply best practices that drive visibility and revenue.
• Providing professional, informed, and timely responses to internal and external.
• Establishing customer rapport, building trust, and maintaining long-term relationships.
• Contribute to high-impact media, SEO, and web development projects for leading brands, learning directly from experts across DAC. Be part of a team that rewards and values professionalism, selling success and teamwork.
• Special project support for account growth as needed.

What You Bring

• 1–2 years of customer service experience (experience in advertising or media sales is considered an asset).
• Curiosity and the ability to responsibly leverage DAC's proprietary AI tools to develop informed ideas, continuously learn, educate clients, and confidently share insights.
• Bachelor's degree is considered an asset.
• Excellent written and verbal communication skills, with the ability to demonstrate positive leadership.
• Proven ability to effectively manage multiple priorities while ensuring thorough and accurate execution of processes.
• Self-motivated, proactive, and results-oriented, with strong problem-solving skills.
• Proficiency in Microsoft Excel and Customer Relationship Management (CRM) tools.

What You’ll Get

• Professional Growth: Work with top-tier clients and cutting-edge tools in the performance marketing industry.
• Collaborative Culture: Be part of a global organization that values curiosity, transparency, and innovation.
• Competitive Benefits:
  • Competitive salary and comprehensive health benefits.
  • Generous PTO, wellness initiatives and parental leave.
  • Retirement saving plans.
  • Opportunities for continued learning and professional development.
  • A supportive, collaborative, and casual work environment.

How We Work

This role requires three in-office days per week. Fully remote work is not available for this position.

This description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this position. The actual duties, responsibilities, and qualifications may vary based on assignment or group. DAC is an equal opportunity employer, committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants without regard to race, color, ethnicity, gender, age, religion, creed, national origin, sexual orientation, gender identity, marital status, citizenship, genetic information, disability, or any other basis prohibited by applicable federal, provincial/state, or municipal law. If you require an accommodation in any aspect of the selection process, please reach out to [email protected]

At DAC we celebrate your contributions, provide you with opportunities and choices, and support your total well-being. Our offerings include health, vision, dental, life, disability, financial, and retirement benefits, as well as paid leave, professional development, tuition assistance, work-life programs, and employee assistance support. Full-time employees are eligible to participate in the DAC benefit programs. 

Salary at DAC is determined by various factors, including but not limited to location, the individual’s particular combination of education, knowledge, skills, competencies, and experience, as well as contract-specific affordability and organizational requirements.