Change Manager

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Votre rôle, votre impact

En tant que gestionnaire du changement, vous dirigerez et accompagnerez les initiatives de changement organisationnel liées aux déploiements et aux améliorations de Salesforce.

Votre quotidien

• Diriger et définir la stratégie de gestion du changement pour le programme Salesforce, en veillant à son alignement sur les objectifs globaux du programme et la feuille de route;

• Définir et piloter les livrables liés au changement au niveau du programme, notamment les cadres d’adoption, les stratégies vis-à-vis des parties prenantes et les plans de préparation;

• Collaborer avec les parties prenantes d'affaires et la direction pour garantir l’alignement sur les processus, les impacts et les priorités d’adoption;

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication, de formation et d’engagement adaptées aux différents groupes de parties prenantes;

• Réaliser des évaluations d’impact du changement et définir des plans complets de préparation et de transition pour les parties prenantes;

• Assurer le succès de l’adoption par les utilisateurs et la concrétisation de la valeur ajoutée des solutions Salesforce dans l’ensemble des unités opérationnelles;

• Définir, suivre et rendre compte des indicateurs d’adoption et des KPI, en recommandant de manière proactive des améliorations.

Les clés de votre réussite

• 3 à 6 ans ou plus d'expérience dans la gestion du changement ou la transformation organisationnelle;

• Excellentes compétences en communication, en formation et en gestion des parties prenantes;

• Grande capacité à traduire des initiatives de transformation complexes en plans de changement clairs et concrets.

Vos atouts supplémentaires

• Expérience dans la définition de modèles de gouvernance du changement ou de stratégies d'adoption à l'échelle de l'entreprise.

Compétences linguistiques

• Français : Maîtrisé