IT Business Systems Engineer - Web API/ IT Spécialiste en systèmes d’affaires - API Web

About the Role

As a Business Systems Engineer on our Global e‑Commerce and ERP team, you’ll sit at the intersection of business and technology. You will translate business requirements into clear, actionable technical specifications and help design robust, automated solutions within our large-scale, homegrown ERP and e‑commerce platforms.

You’ll partner closely with Technical Product Managers (TPMs), developers, operations teams, vendors, and resellers to enable smooth API-based integrations, resolve production issues, and continuously improve the systems that power our global business. This role is ideal for someone early in their career (1–3 years’ experience) who enjoys problem solving, data analysis, and working with modern tools and technologies such as Java, SQL, Python, RESTful APIs, and AI-assisted development tools (e.g., Cursor).

What You’ll Do

Translate business requirements into technical specifications

• Work with TPMs to understand business needs and background context.

• Convert business requirements into clear, detailed technical specifications and backlog items for the development team.

Design and support integration solutions

• Design technical solution approaches, including conceptual, logical, and physical designs.

• Support API-based integrations with external vendors and resellers as well as internal platform services.

• Work with RESTful APIs across multiple vendors, managing different standards, data mappings, and authentication methods.

Support our e‑commerce and ERP platforms

• Help maintain and support our e‑commerce platform and related systems as part of a global, homegrown ERP environment.

• Investigate and troubleshoot production issues, often using SQL to analyze data and understand root causes.

• Partner with our site operations team to resolve system issues raised by resellers and customers, and provide technical insight to the development team.

Collaborate across business and technology teams

• Engage with business and IT partners to clarify requirements and ensure alignment between technical solutions and business goals.

• Work with developers to ensure they fully understand the technical specifications and desired outcomes.

Leverage DevOps and monitoring tools

• Use monitoring, logging, troubleshooting, and debugging tools to support stable and reliable production environments.

• Assist with tasks such as data analysis prototypes and data migration activities under guidance from senior team members.

*As part of the recruitment process, you may be asked to complete a technical assessment (e.g., Java/Python and SQL) to demonstrate your problem-solving and coding skills.

What We're Looking For:

Required:

• 1–3 years of relevant work experience in systems engineering, business systems analysis, software engineering, or a related technical role.

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Mathematics, or a related field.

• Experience working with APIs (ideally RESTful) and integrating with third-party or internal services.

• Practical experience with at least one of: Java or Python, and strong skills in SQL and relational databases.

• Ability to translate business requirements into clear technical designs and documentation.

• Strong analytical and problem-solving skills, including the ability to dive into data to understand issues.

• Clear, professional communication skills in English (written and verbal).

Working Conditions & Flexibility

• Work model: Remote / work-from-home in Canada or the U.S., with a preference for candidates based in Ontario (Canada) or North America time zones.

• Schedule: Occasional non-standard hours or overtime may be required based on business needs; some on-call availability may also be necessary for critical production support.

• Travel: May include local (in-country) and global travel for key meetings or team events.

We welcome candidates who may not meet every single requirement but are eager to learn, grow, and contribute.

The hiring range: Actual annual compensation offered will be based on several variables including geographic location, work experience, education, and skills/ achievements, and will be mutually agreed upon at the time of offer. The average compensation for this role is $70,000 – $90,000

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À propos du rôle
À titre d’ingénieur(e) des systèmes d’affaires au sein de notre équipe mondiale du commerce électronique et de l’ERP, vous serez au carrefour des besoins d’affaires et de la technologie. Vous traduirez des exigences d’affaires en spécifications techniques claires et exploitables, et contribuerez à concevoir des solutions robustes et automatisées au sein de nos plateformes ERP et de commerce électronique développées à l’interne et déployées à grande échelle.
Vous collaborerez étroitement avec des chefs de produit techniques (TPM), des développeurs, des équipes des opérations, des fournisseurs et des revendeurs pour permettre des intégrations basées sur des API, résoudre des incidents de production et améliorer en continu les systèmes qui soutiennent nos activités mondiales. Ce poste convient parfaitement à une personne en début de carrière (1 à 3 ans d’expérience) qui aime résoudre des problèmes, analyser des données et travailler avec des outils et technologies modernes comme Java, SQL, Python, des API REST, ainsi que des outils de développement assistés par l’IA (p. ex., Cursor).

Ce que vous ferez
• Traduire les exigences d’affaires en spécifications techniques

• Travailler avec les TPM pour comprendre les besoins d’affaires et le contexte.

• Convertir les exigences d’affaires en spécifications techniques détaillées et en éléments de carnet de produits (backlog) pour l’équipe de développement.
  • Concevoir et soutenir des solutions d’intégration

• Élaborer des approches techniques, incluant des conceptions conceptuelles, logiques et physiques.

• Soutenir des intégrations basées sur des API avec des fournisseurs et des revendeurs externes ainsi qu’avec des services de plateforme internes.

• Travailler avec des API REST auprès de multiples fournisseurs, en gérant différents standards, mappages de données et méthodes d’authentification.
  • Soutenir nos plateformes de commerce électronique et d’ERP

• Contribuer à la maintenance et au soutien de notre plateforme de commerce électronique et des systèmes connexes dans un environnement ERP mondial développé à l’interne.

• Enquêter et résoudre les incidents de production, souvent à l’aide de SQL pour analyser les données et comprendre les causes fondamentales.

• Collaborer avec notre équipe des opérations du site pour résoudre les problèmes soulevés par les revendeurs et les clients, et fournir des éclairages techniques à l’équipe de développement.
  • Collaborer avec les équipes d’affaires et TI

• Travailler avec des partenaires d’affaires et TI pour clarifier les exigences et assurer l’alignement entre les solutions techniques et les objectifs d’affaires.

• Collaborer avec les développeurs pour s’assurer qu’ils comprennent pleinement les spécifications techniques et les résultats attendus.
  • Exploiter des outils DevOps et de surveillance

• Utiliser des outils de surveillance, journalisation, dépannage et débogage pour soutenir des environnements de production stables et fiables.

• Aider à des tâches telles que des prototypes d’analyse de données et des activités de migration de données sous la direction de membres d’équipe chevronnés.
  Dans le cadre du processus de recrutement, vous pourriez être invité(e) à compléter une évaluation technique (p. ex., Java/Python et SQL) afin de démontrer vos aptitudes en résolution de problèmes et en codage.

Ce que vous apporterez
Exigences
• 1 à 3 ans d’expérience pertinente en ingénierie des systèmes, analyse des systèmes d’affaires, génie logiciel ou rôle technique connexe.
• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, mathématiques ou domaine connexe.
• Expérience de travail avec des API (idéalement REST) et intégration à des services tiers ou internes.
• Expérience pratique avec au moins l’un des langages suivants : Java ou Python, et solides compétences en SQL et bases de données relationnelles.
• Capacité à traduire des exigences d’affaires en conceptions et documentations techniques claires.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, incluant la capacité à approfondir les données pour comprendre les enjeux.
• Communication claire et professionnelle en anglais (écrit et verbal).

Conditions de travail et flexibilité
• Modèle de travail : Télétravail au Canada ou aux États-Unis, avec préférence pour les personnes basées en Ontario (Canada) ou dans les fuseaux horaires de l’Amérique du Nord.
• Horaire : Des heures non standard ou des heures supplémentaires peuvent être requises selon les besoins d’affaires; une disponibilité en mode garde peut aussi être nécessaire pour le soutien de production critique.
• Déplacements : Peut comprendre des déplacements locaux (dans le pays) et internationaux pour des rencontres clés ou des événements d’équipe.

Nous invitons les personnes candidates qui ne répondent pas à tous les critères à postuler si elles souhaitent apprendre, évoluer et contribuer.

Rémunération

Fourchette de rémunération à l’embauche : La rémunération annuelle réelle offerte dépendra de plusieurs facteurs, notamment l’emplacement géographique, l’expérience de travail, la scolarité ainsi que les compétences et réalisations, et sera déterminée d’un commun accord au moment de l’offre. La rémunération moyenne pour ce poste se situe généralement entre 70 000 et 90 000.

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!