Manage a customer portfolio, develop new business opportunities, maintain client relationships, and deliver exceptional service while achieving performance metrics.
Nous recherchons un directeur du développement des affaires énergique pour gérer un portefeuille d'affaires vital dans la région du Grand Montréal. Le candidat retenu sera principalement responsable de la création de nouvelles opportunités commerciales, de la gestion de la clientèle existante, de la fourniture d'un service client exceptionnel et de la participation au développement de nouvelles affaires.
Ce rôle implique de s'approprier un portefeuille de clients, d'élargir notre clientèle avec de nouveaux clients, d'entretenir des relations avec les principales parties prenantes, d'identifier les opportunités de vente incitative, de réaliser des audits de comptes et de garantir que les objectifs et les niveaux de satisfaction sont atteints.
Le candidat retenu doit être capable de vendre un service basé sur la valeur.
We are seeking an energetic Business Development Manager to manage a vital portfolio of business in the Greater Montreal area. The successful candidate will be primarily responsible for building new business opportunities and managing the existing customer base, delivering exceptional customer service, and engaging in new business development.
This role involves taking ownership of a customer portfolio, growing our customer base with new clients, maintaining relationships with key stakeholders, identifying opportunities for upselling, conducting account audits, and ensuring that targets and satisfaction levels are achieved.
The successful candidate must comes be able to sell a service based on value.
Responsibilities:
- Développement de nouvelles affaires
- Maintenir et développer la clientèle existante qui correspond aux indicateurs commerciaux clés définis, notamment la fidélisation de la clientèle, la croissance des revenus, les économies de coûts et la rentabilité
- Devenez un conseiller de confiance au sein de votre portefeuille de clients en comprenant profondément leur activité et en alignant leurs besoins sur nos solutions
- Gestion de projet et résolution de problèmes pour générer des résultats interdépartementaux pour le client
- Être en mesure de fournir une expertise produit à travers notre offre de services complète
- Aider à la saisie, à la conception, à l'examen, à l'évaluation annuelle et à l'ajustement des politiques en matière de déchets, alignés sur les objectifs stratégiques
- Servir de défenseur des clients en interne tout en collaborant efficacement avec des équipes internes interfonctionnelles, notamment les opérations, les ventes, la logistique et les finances
- Soutenir les réunions stratégiques avec les clients pour communiquer les meilleures pratiques, les résultats commerciaux et les réussites
- Soutenir la facilitation des examens commerciaux trimestriels et mener des audits préalables aux travaux, une évaluation des données et la collecte des commentaires des parties prenantes afin d'être en mesure de fournir des recommandations stratégiques et des améliorations des processus
- New business development
- Maintain and grow existing customer base that align with defined key business metrics, including client retention, revenue growth, cost savings and profitability
- Become a trusted advisor within your portfolio of customers by deeply understanding their business and aligning their needs to our solutions
- Project Management and problem solving to drive outcomes inter-departmentally for the customer
- Be able to provide product expertise across our full service offering
- Assist with waste policy capture, design, review, annual assessment and policy adjustment aligned with strategic goals
- Serve as a customer advocate internally while effectively collaborating with internal, cross-functional teams including operations, sales, logistics and finance
- Support strategic customer meetings to communicate best practices, business results and successes
- Support the facilitation of quarterly business reviews, and conduct pre-work audits, data assessment and stakeholder feedback collation to be able to provide strategic recommendations and process improvements.
Skills and Experience:
- 3 à 5 ans d'expérience obligatiore en vente externe dans la vente de service
- Solides compétences en développement commercial
- Expérience dans les services hospitaliers ou dans le secteur des services connexe hautement souhaitable
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite
- Solides compétences en présentation et confiance en la vente basée sur la valeur
- Compétences informatiques exceptionnelles ; Salesforce.com, Microsoft Office, etc.
- 3-5 years of outside sales experience selling services mandatory
- Strong business development skills
- Hospital services or related service industry experience highly desirable
- Excellent verbal and written communication skills
- Strong presentation skills with value based selling confidence
- Outstanding computer-based skills; Salesforce.com, Microsoft Office, etc.
Top Skills
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What you need to know about the Montreal Tech Scene
With roots dating back to 1642, Montreal is often recognized for its French-inspired architecture and cobblestone streets lined with traditional shops and cafés. But what truly sets the city apart is how it blends its rich tradition with a modern edge, reflected in its evolving skyline and fast-growing tech industry. According to economic promotion agency Montréal International, the city ranks among the top in North America to invest in artificial intelligence, making it le spot idéal for job seekers who want the best of both worlds.
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
