Provides customer service and personalized sales support in retail print and services departments. Processes point-of-sale, shipping, pickup, and print-service transactions; completes and prioritizes print orders; maintains supplies, merchandising displays, inventory accuracy, safety, confidentiality, and company standards. Collaborates with store leaders to achieve sales and margin goals.
Quelques-unes des tâches
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
- Contribuer à la réussite des rayons de l’impression et des services en vous appuyant sur notre modèle de vente et en apprenant tous les produits et services que nous offrons à notre clientèle pour proposer des recommandations éclairées.
- Collaborer avec les responsables du magasin pour établir et atteindre les objectifs de vente et de marge.
- Effectuer des travaux d’impression en succursale.
- Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.
Plus précisément, vous serez responsable de
- Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
- Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
- Respecter les étapes requises pour la prise en charge ou le ramassage des commandes des clients des services d’impression, y compris le tri des commandes du tableau de bord d’impression, par téléphone ou au comptoir.
- Vous assurer que les machines sont toujours approvisionnées en papier, en toners et en fournitures. Cataloguer toutes les commandes d’impression conformément aux normes de l’entreprise, les traiter et les classer correctement. Donner la priorité aux commandes selon les options de service sélectionnées.
- Maintenir les normes de marchandisage et d’affichage dans les zones d’impression et des caisses, comme les tables gigognes, la file des caisses et les présentoirs de comptoir. Assurer un contrôle précis des stocks en suivant les protocoles de l’entreprise.
- Apprendre et maintenir toutes les normes nécessaires dans les zones d’impression et des services, en s’assurant que toutes les listes de contrôle, les vérifications et les exigences de la marque soient respectées.
Quelques prérequis
- De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence).
- Très bonnes compétences en service à la clientèle et en communication.
- Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe.
Quelques-uns de vos avantages
- Rabais aux associés
- Régimes d’avantages sociaux flexibles
- Programme de REER collectif
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Programmes de reconnaissance des associés
Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.
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Provides exceptional customer service, drives sales across furniture, technology, and office-supply departments, and meets sales and margin goals. Processes transactions through the point-of-sale system, uses marketing tools, supports merchandising and planograms, maintains clean and safe displays, resolves customer concerns, and follows store security, privacy, health, and safety standards.
Top Skills:
PlanogramsPoint-Of-Sale (Pos) System
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Offrir un service à la clientèle exceptionnel, vendre des produits et services personnalisés, traiter les transactions au PDV et gérer les commandes d'impression. Assurer le réapprovisionnement des machines, le classement des commandes, le contrôle des stocks, le marchandisage et le respect des normes de santé, sécurité, confidentialité et de la marque. Collaborer avec l'équipe du magasin pour atteindre les objectifs de vente et de marge.
Top Skills:
Système De Point De Vente (Pdv)Équipements D'Impression
Other
Participate in a structured sales development program preparing for promotion to an outside sales representative role. Train in branch operations, prospecting, equipment rental solutions, sales negotiations, CRM and inventory tools, customer engagement, and account strategy. Track performance, receive coaching, visit local job sites, and support branch initiatives. The role requires bilingual French and English communication, computer proficiency, a valid driver’s license, and full-time onsite availability.
Top Skills:
ComputersCRMCustomer PortalInventory Management PlatformsMobile ApplicationsMobile PhonesTablets
What you need to know about the Montreal Tech Scene
With roots dating back to 1642, Montreal is often recognized for its French-inspired architecture and cobblestone streets lined with traditional shops and cafés. But what truly sets the city apart is how it blends its rich tradition with a modern edge, reflected in its evolving skyline and fast-growing tech industry. According to economic promotion agency Montréal International, the city ranks among the top in North America to invest in artificial intelligence, making it le spot idéal for job seekers who want the best of both worlds.
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
