Fournir un service à la clientèle exceptionnel, conseiller les clients et stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures. Atteindre les objectifs de vente et de marge, traiter les transactions au point de vente, soutenir le marchandisage et maintenir un environnement propre, sécuritaire et conforme aux normes de la marque. Résoudre les préoccupations des clients ou les transmettre à un superviseur.
Quelques-unes des tâches
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
- Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
- Établir et atteindre les objectifs de vente et de marge avec l’équipe de direction du magasin.
- Assurer l’excellence opérationnelle et respecter les normes de la marque du magasin.
- Soutenir toutes les normes de marchandisage et d’affichage, y compris les planogrammes et le stockage.
- Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.
Plus précisément, vous serez responsable de
- Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
- Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
- Désamorcer calmement les situations et aider à résoudre les circonstances complexes des clients pour s’assurer que leurs préoccupations sont traitées efficacement, ou transférer la situation à un directeur/superviseur.
- Maintenir un environnement de magasin propre et sécuritaire en effectuant des tâches comme l’époussetage, la remise en place des produits pour les orienter vers l’avant et en veillant à ce que les unités de démonstration soient propres et fonctionnelles.
Quelques prérequis
- De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence).
- Fortes compétences en service à la clientèle et en communication.
- Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe.
Quelques-uns de vos avantages
- Rabais aux associés
- Régimes d’avantages sociaux flexibles
- Programme de REER collectif
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Programmes de reconnaissance des associés
Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.
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What you need to know about the Montreal Tech Scene
With roots dating back to 1642, Montreal is often recognized for its French-inspired architecture and cobblestone streets lined with traditional shops and cafés. But what truly sets the city apart is how it blends its rich tradition with a modern edge, reflected in its evolving skyline and fast-growing tech industry. According to economic promotion agency Montréal International, the city ranks among the top in North America to invest in artificial intelligence, making it le spot idéal for job seekers who want the best of both worlds.
Key Facts About Montreal Tech
- Number of Tech Workers: 255,000+ (2024, Tourisme Montréal)
- Major Tech Employers: SAP, Google, Microsoft, Cisco
- Key Industries: Artificial intelligence, machine learning, cybersecurity, cloud computing, web development
- Funding Landscape: $1.47 billion in venture capital funding in 2024 (BetaKit)
- Notable Investors: CIBC Innovation Banking, BDC Capital, Investissement Québec, Fonds de solidarité FTQ
- Research Centers and Universities: McGill University, Université de Montréal, Concordia University, Mila Quebec, ÉTS Montréal
