Assistant(e) administratif(ve) – Expérience client (temporaire)

Être heureux, ça passe par un travail stimulant, un environnement épanouissant et une équipe motivante!

Venez découvrir pourquoi, au CQFF chez Raymond Chabot Grant Thornton, le bonheur se cultive au quotidien!

Au bureau de Laval dans l’équipe du CQFF (Centre québécois de formation en fiscalité), le bonheur au travail se cultive au quotidien, à travers des gestes simples mais significatifs : des espaces de travail agréables, des moments de convivialité, une écoute attentive et une reconnaissance sincère des efforts de chacun.

Ce poste temporaire est offert de la mi-août à la fin février, renouvelable à chaque année. L'horaire hebdomadaire est à 3 jours (22.50 h).

Nous recherchons une personne qui souhaite s’inscrire dans la durée, dans un environnement collaboratif et structuré.

À titre d'assistant(e) administratif(ve) – Expérience client au CQFF chez RCGT vous aurez à :

• Assurer l’ensemble des activités rattachées à l’expérience client incluant (le service à la clientèle du CQFF tel que les courriels, appels et autres, les inscriptions, les modifications, les annulations aux activités incluant la facturation et les dépôts rattachés à ces activités, le transfert d’informations aux organismes ayant des normes de formation continue obligatoire.et l'accueil des activités du CQFF.);

• Collaborer à la production et à la mise à jour de l’information sur le portail et le site web du CQFF;

• Collaborer au développement et à la documentation des guides de procédures, outils, gabarits ou autres pour l’expérience client et les opérations;

• Produire des rapports, des analyses et des tableaux de suivi de données;

• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce rôle vous interpelle et vous vous reconnaissez dans ce qui suit, nous avons une carrière pour vous!

• Détenir une technique collégiale en bureautique ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience;

• Posséder plus de 5 années d’expérience pertinente en expérience client;

• Démontrer une excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral;

• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office;

• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et d’un grand sens des responsabilités;

• Adopter une forte orientation qualité, service et résultats;

• Faire preuve de rigueur dans l’exécution des tâches;

• Démontrer un bon jugement et une capacité à analyser, résoudre des problèmes et proposer des solutions;

• Faire preuve d’enthousiasme dans son travail.

Pour plus de détails sur les spécificités de notre secteur d’activités :

CQFF, la référence en fiscalité et pour la fonction finance

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Nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe RCGT. Nous communiquerons avec les talents dont la candidature aura été retenue. Si vous n’êtes pas contacté, nous évaluerons votre profil pour d’autres opportunités. RCGT considère la diversité de ses talents comme une richesse et croit et adhère au principe d’équité en matière d’emploi.