Analyste principal(e), CRM

Qui nous sommes :

Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), nous vivons et respirons la mode et l'expérience client chaque jour. Nous croyons que la mode n'est pas seulement une question de style, mais d’offrir à nos clientes et clients la confiance nécessaire pour briller quand cela compte le plus.

Des idées audacieuses à la table de design jusqu'aux expériences fluides dans nos magasins et nos canaux numériques, nous sommes entièrement dédiés à créer des moments inoubliables. Avec un portefeuille solide de marques et une équipe de penseurs passionnés et créatifs, nous réinventons constamment ce qui est possible dans le commerce de détail de mode.

Contrat 12-mois

Motivé·e par les données et inspiré·e par la croissance? RCL est à la recherche d’un·e analyste principal·e, CRM, pour transformer les données clients en insights concrets et exploitables qui propulsent la performance du commerce électronique de la marque PENN.

Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes de marque, des opérations en magasin et du marketing afin de traduire les analyses en recommandations claires. Vous serez responsable de manipuler, interpréter et analyser les données, pour en tirer des insights stratégiques. Vos analyses soutiendront la prise de décision à travers l’organisation et permettront d’améliorer l’expérience client sur l’ensemble des points de contact numériques.

Si vous êtes passionné·e par l’impact stratégique des données et que vous excellez à l’intersection de l’analyse et de l’action, nous voulons vous parler.

Responsabilités :

• Concevoir et livrer des rapports clés et des tableaux de bord pour appuyer les équipes marketing, marchandisage et la direction.
• Analyser le comportement des clients, les tendances d’achat et les résultats des campagnes.
• Utiliser les données pour recommander des stratégies de croissance.
• Développer des segmentations clients optimisées pour les campagnes par courriel, publipostage et contenu.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les outils CRM, ainsi que la collecte et la validation des données.
• Rester à l’affût des tendances CRM, des outils et des priorités de l’entreprise afin d’améliorer la performance.

Qualifications :

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent.
• Plus de 7 ans d’expérience pertinente.
• Expérience avec des outils BI.
• Connaissance des méthodologies comme les tests A/B, et capable de manipuler des données provenant de multiples sources.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, surtout Excel; une expérience en gestion de projet et en réingénierie des processus est un atout.
• Bilingue français-anglais.

Ce que nous offrons (Pourquoi nous rejoindre)

• Parce que nous savons que l’équilibre est essentiel, un environnement de travail hybride flexible.
• Un ensemble d'avantages sociaux compétitifs. Votre bien-être est important pour nous! Nous offrons un programme d'avantages sociaux complet, conçu pour prendre soin de vous.
• Congés payés, congés de maladie, journées flexibles et vacances – Prenez le temps nécessaire pour vous ressourcer, rester en santé et passer du temps de qualité avec vos proches. Nous avons des options de congés flexibles pour vous.
• Parce que la mode est notre passion et vous pouvez la partager! Profitez d'une réduction de 50 % sur tous les produits à prix régulier de nos marques : Penn, Penningtons, Reitmans et RW&CO.
• Vous aimez travailler avec nous? Amenez vos amis à bord et soyez récompensé(e) pour avoir contribué à la croissance de notre équipe talentueuse grâce à notre généreux programme de recommandation d'employés.
• Nous croyons en l'investissement dans votre avenir! Profitez d'un potentiel de bonus annuel et d'opportunités de développement de carrière, y compris un remboursement de frais de scolarité pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Les récompenses totales sont adaptées en fonction de votre statut d'emploi, offrant des avantages différents selon que vous soyez à temps plein, à temps partiel ou sous contrat.

Si cela vous inspire... discutons-en. Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui!  

Cela dit en passant, saviez-vous que Reitmans (Canada) Limitée possède quelques centaines de succursales partout au Canada et trois bannières de vêtements de mode? Préparez-vous à rejoindre l’icône de la mode au détail au Canada, forte d’une riche histoire de réussite, où vous pourrez faire entendre votre voix et laisser votre marque. Il y a plusieurs façons de porter une carrière chez RCL! #ReadytoRCL

Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiés renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidats. 

Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

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