Gestionnaire, Poste de contrôle Centralisé

Pulsar est à la recherche d’un ou une Gestionnaire, Poste de contrôle Centralisé.

Nous façonnons la mobilité de demain.  

Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant. 

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif. 

Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit!

Relevant du Directeur des opérations, le Gestionnaire, Poste de contrôle Centralisé (PCC) est responsable du déploiement du plan opérationnel du REM ainsi que de la gestion de l'équipe des opérations de la salle de contrôle et du groupe des agents d’interventions. Le Gestionnaire, Poste de contrôle Centralisé (PCC) assume un rôle stratégique et transversal et aura à :  

• Bâtir et diriger l'équipe des opérations temps réel (PCC et agents d’interventions) afin de fournir un service ferroviaire sûr et de haute qualité, conforme aux exigences du plan de service des trains (plan opérationnel) et aux objectifs de performance, de disponibilité et de qualité des services.
  
• Agir en tant qu’expert en matière de performance opérationnelle et recommander les meilleures pratiques.
  
• Bâtir le plan opérationnel et s’assurer de sa conformité aux normes et politiques de sécurité et maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire grâce à une approche proactive et axée sur les solutions.
  
• Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation opérationnelle en collaboration avec les parties prenantes internes et externes réglementation d’exploitation, plan de gestion, modes nominal et dégradés, plan de gestion et formation de son personnel, …).
  
• Identifier les besoins en formation pour les opérateurs et apporter un regard critique sur les pratiques en place et décliner les projets au besoin pour assurer leur conformité opérationnelle
  
• Diriger, motiver et développer les membres de l’équipe opérations, les soutenir dans leurs responsabilités de gestion des opérations quotidiennes en offrant des solutions créatives qui augmentent l'efficacité et qui règlent les problèmes liés à la prestation de services.
  
• Toutes autres tâches connexes – intégrera le roulement de l’astreinte opérations / direction.
  

Profil

• Minimum 15 ans d’expérience en exploitation de transport de voyageurs ferroviaire (tramway, métro, train), idéalement dans un environnement métro GoA4;
  
• Expérience dans la gestion opérationnelle d’une salle de contrôle;
  
• Expérience en mise en service d’un système de transport et mode projet;
  
• Expérience de gestion dans un environnement opérationnel axé sur le client;
  
• Maîtrise des principes d’opérations ferroviaires et connaissance des systèmes (ATC, ATS, SCADA, BLS, ISM…);
  
• Capacité rédactionnelle pour formaliser des livrables opérationnels;
  
• Leadership transversal, autonomie, rigueur et capacité à naviguer dans un environnement de projets complexes et à naviguer dans le gris;
  
• Habiletés avancées en communication en français et en anglais (oral et écrit);
  
• Déplacements : être disponible afin de se déplacer occasionnellement sur l’ensemble du REM.